Често постављана питања (ФАК) на KuCoin

Рачун

Не могу да примим СМС верификациони код

Уверите се да сте кликнули на дугме „Пошаљи код“. Морате да кликнете на дугме „Пошаљи код“ да бисте покренули СМС код који се шаље на ваш телефон.

Мобилни телефон не може да прими СМС потврдни код, такође може бити узроковано следећим разлозима:

1. Пресретање мобилног безбедносног софтвера (за кориснике паметних телефона који су инсталирали безбедносни софтвер)
Молимо вас да укључите мобилни безбедносни софтвер, привремено искључите функцију пресретања и затим покушајте поново да добијете код за потврду.

2. СМС гејтвеј је загушен или ненормалан
Када је СМС гатеваи загушен или ненормалан, то ће довести до кашњења или губитка послатог СМС кода. Препоручује се да контактирате оператера мобилног телефона да бисте проверили или покушали да добијете СМС код након одређеног временског периода.

3. Учесталост слања верификације СМС кода је пребрза.
То значи да пречесто шаљете СМС верификацију кода, препоручује се да покушате поново након одређеног временског периода.

4. Други проблеми
, као што су да ли је ваш мобилни телефон у доцњи, да ли је складиште мобилног телефона пуно, или је еколошка мрежа лоша, итд. могу узроковати да не добијете СМС верификациони код.

Не могу да примим е-поруку са потврдом

Ако не можете да примате е-поруке са потврдом КуЦоин-а, молимо вас да наведете референцу на следећа упутства да бисте сазнали више:

1. Већа је вероватноћа да кашњење мреже узрокује проблем пропуштеног пријема кода, покушајте да освежите своје поштанско сандуче да бисте проверили да ли су релевантне информације иде на приказ. Имајте на уму да код важи 10 минута.

2. Покушајте још једном да кликнете на дугме „пошаљи код“ и проверите да ли је релевантна е-пошта послата у пријемно сандуче или кутију за нежељену пошту.

3. Уверите се да је регистрована адреса е-поште она на коју ћете примити е-поруку за верификацију.

4. Покушајте да додате нашу но-репли@куцоин.цом адресу на белу листу вашег поштанског сандучета, а затим поново кликните на дугме „пошаљи код“.

Како додати белу листу у Гоогле поштанско сандуче?
хттпс://ввв.лифевире.цом/хов-то-вхителист-а-сендер-ор-домаин-ин-гмаил-1172106

Регистрација можда радије коришћењем Гоогле е-поште. Ако не користите Гмаил, овде бисмо желели да вам препоручимо да Гоогле претражите туторијал и завршите процес.

*НАПОМЕНА*
Ако кликнете на дугме „Поново пошаљи“ више пута, унесите код из најновије е-поште.

Депозит и повлачење

Шта је трансакцијски Хасх/Ткид?

Када успешно повучете новчиће са КуЦоин-а, моћи ћете да добијете хеш (ТКСИД) овог трансфера. Баш као и број рачуна експресне логистике, хеш може да прати напредак преноса.

Ако је ваша трансакција повлачења успешна и постоји запис у блокчејну, онда морате да контактирате платформу за депозит и пошаљете им хеш трансакције за помоћ ако је потребно.

Испод су неки уобичајени истраживачи:

• БТЦ: хттпс: //ввв.блоцкцхаин.цом/екплорер? утм_цампаигн=дцомнав_екплорер
• ЕТХ ЕРЦ20 токени: хттпс: //етхерсцан.ио/ хттпс://блоцкцхаин.цоинмаркетцап.цом/зх/цхаин/етхереум
• НЕО НЕП-5 токени: хттпс: //неосцан.ио/
• ТРКС ТРЦ20 токени: хттпс: //тронсцан.орг/#/
• ЕОС ЕОС токени: хттпс: //блокс.ио/
• БНБ БЕП-2 токени: хттпс: //екплорер.бинанце.орг/

УСДТ Засновано на ТРЦ20, ЕРЦ20, ЕОС и Алгоранд

Корисници КуЦоин-а ће моћи да депонују и повлаче УСДТ у четири облика: ,УСДТ-ТРОН, УСДТ-ЕРЦ20, УСДТ-ЕОС и УСДТ-Алгоранд.

Да би се осигурало да корисници могу слободно да бирају своје омиљене облике УСДТ-а за депоновање и повлачење у било ком тренутку, КуЦоин ће унапред разменити четири облика УСДТ-а како би обезбедио адекватан баланс ова 4 облика УСДТ-а. Ако се не слажете са разменом, немојте депоновати или повлачити УСДТ.

напомене:

• УСДТ-ЕРЦ20 је УСДТ који издаје Тетхер на основу ЕТХ мреже. Његова адреса депозита је ЕТХ адреса, при чему се депозити и повлачења одвијају на ЕТХ мрежи. Протокол УСДТ-ЕРЦ20 је ЕРЦ20 протокол.
• УСДТ-ТРОН (ТРЦ20) је УСДТ који издаје Тетхер на основу ТРОН мреже. Адреса валутног депозита је ТРОН адреса, при чему се депозити и исплате одвијају на ТРОН мрежи. УСДТ-ТРОН (ТРЦ20) користи ТРЦ20 протокол.
• УСДТ-ЕОС је УСДТ који издаје Тетхер на основу ЕОС мреже. Адреса валутног депозита је ЕОС адреса, при чему се депозити и исплате врше на ЕОС мрежи. УСДТ-ЕОС користи ЕОС протокол.
• УСДТ-Алгоранд је усдт базиран на АЛГО мрежи. Али адреса валутног депозита се разликује од адресе АЛГО депозита. са депозитима и исплатама који се одвијају на АЛГО мрежи. УСДТ-Алгоранд користи ЕОС протокол.

1. Како доћи до ваше адресе УСДТ новчаника?

Изаберите јавни ланац да бисте добили одговарајућу адресу депозита УСДТ. Уверите се да су јавни ланац и адреса тачни.

2. Како повући УСДТ на основу различитих образаца?

Унесите адресу за повлачење. Систем ће аутоматски идентификовати јавни ланац.

БТЦ заснован на различитим ланцима или формату

КуЦоин је већ подржао БТЦ адресе депозита два ланца, БТЦ ланца и ТРЦ20 ланца:

ТРЦ20 : Адреса почиње са "Т", депозит и повлачење ове адресе подржава само ТРЦ20 ланац и не може се повући на адресу БТЦ ланца.

БТЦ : КуЦоин подржава БТЦ-Сегвит од (почиње са "бц") и БТЦ образац (почиње са "3") адресе депозита, а функција повлачења подржава исплате у три формата.

• БТЦ-СегВит: Адреса почиње са "бц". Једна од главних карактеристика овог формата је да не разликује велика и мала слова (адреса садржи само 0-9, аз), тако да може ефикасно да избегне забуну и олакша читање.
• БТЦ: Адреса почиње са "3", подржава сложеније функције од Легаци адресе, како би била компатибилна са старом верзијом.
• Наслеђе: Адреса почиње са „1“, што је оригинални формат адресе Битцоин-а и још увек се користи данас. КуЦоин не подржава овај формат адресе депозита.

Како доћи до различитих адреса БТЦ депозита?

Изаберите други ланац или формат да бисте добили адресу депозита у БТЦ-у. Уверите се да сте изабрали тачан ланац или формат.


Како повући БТЦ на основу различитих ланаца или формата?

Унесите адресу за повлачење. Систем ће аутоматски идентификовати јавни ланац.

Како извести историју депозита/повлачења?

КуЦоин корисницима пружа услугу извоза записа о депозиту/повлачењу. Потражите „Преглед имовине“ у колони „Имовина“ и кликните на „Историја повлачења депозита“ у горњем десном углу, видећете страницу као у наставку: Слободно


изаберите запис и временски опсег који желите да извезете и кликните на „Извези ЦСВ " да бисте почели да извозите.

Подсетник:

Ако желите да извезете историју на КуЦоин, време трајања не може бити дуже од 100 дана , а ограничење преузимања је 5 пута дневно . За историју депозита/повлачења на годишњем нивоу, покушајте да их извезете 4 пута одвојено. Извињавамо се због непријатности које смо вам донели.

Ако вам треба да се историја хитно извезе са вашег налога, контактирајтеонлајн служба за кориснике која ће вам додатно помоћи.

Како могу да будем квалификован да купим крипто банковну картицу?

• Завршите претходну верификацију на КуЦоин-у
• Држање ВИСА или МастерЦард картице која подржава 3Д Сецуре (3ДС) 

Које криптовалуте могу да купим користећи своју банковну картицу?

• Тренутно подржавамо само куповину УСДТ за УСД
• Процењује се да ће ЕУР, ГБП и АУД бити доступни до краја октобра, а мејнстрим криптовалуте као што су БТЦ и ЕТХ ускоро ће уследити, па останите са нама

Шта могу да урадим ако депонујем неподржане БСЦ/БЕП20 токене?

Имајте на уму да тренутно подржавамо депозит само за део БЕП20 токена (као што су БЕП20ЛООМ/ БЕП20ЦАКЕ/БЕП20БУКС, итд.). Пре него што извршите депозит, проверите страницу за депозит да бисте потврдили да ли подржавамо БЕП20 токен који желите да уплатите (као што је приказано у наставку, ако подржавамо БЕП20 токен, интерфејс депозита ће приказати адресу депозита БЕП20). Ако га не подржавамо, молимо вас да не депонујете токен на свој Куцоин налог, у супротном, ваш депозит неће бити кредитиран.

Ако сте већ депоновали неподржани БЕП20 токен, молимо вас да прикупите доле наведене информације за даљу проверу.

1. Ваш УИД/регистрована адреса е-поште/регистровани број телефона.

2. Тип и износ токена који депонујете.

3. ткид.

4. Снимак екрана трансакције од стране за повлачење. (Молимо вас да се пријавите на налог за повлачење, претражите историју повлачења и пронађите одговарајући запис о повлачењу. Уверите се да ткид, тип токена, износ и адреса треба да буду на снимку екрана. Ако депонујете из свог приватног новчаника као што је МЕВ, молимо вас доставите снимак екрана адресе вашег налога.)

Молимо пошаљите захтев и доставите информације изнад, ми ћемо проверити детаље за вас. Након што поднесете захтев, сачекајте стрпљиво, ми ћемо одговорити на вашу е-пошту ако буде било каквих новости. У исто време, да бисте решили свој проблем што је пре могуће, немојте понављати слање да бисте избегли преклапање проблема, хвала вам на подршци.

Депоновано на погрешну адресу

Ако сте уплатили депозит на погрешну адресу, може доћи до неколико околности:

1. Ваша адреса депозита дели исту адресу са другим одређеним токенима:

На КуЦоин-у, ако су токени развијени на основу исте мреже, адресе депозита токена ће бити исте. На пример, токени се развијају на основу ЕРЦ20 мреже као што је КЦС-АМПЛ-БНС-ЕТХ, или се токени развијају на основу мреже НЕП5: НЕО-ГАС. Наш систем ће аутоматски идентификовати токене, тако да ваша валута неће бити изгубљена, али обавезно се пријавите за и генеришете одговарајућу адресу новчаника за токене тако што ћете унети одговарајући интерфејс за депозит токена пре депозита. У супротном, ваш депозит можда неће бити кредитиран. Ако се пријавите за адресу новчаника под одговарајућим токенима након депозита, ваш депозит ће стићи за 1-2 сата након што се пријавите за адресу.

2. Адреса депозита се разликује од адресе токена:

Ако адреса вашег депозита не одговара адреси новчаника токена, КуЦоин можда неће моћи да вам помогне да повратите своју имовину. Пажљиво проверите адресу свог депозита пре него што извршите депозит.

Савети:

Ако депонујете БТЦ на адресу УСДТ новчаника или депонујете УСДТ на адресу БТЦ новчаника, можемо покушати да га преузмемо за вас. Процес захтева време и ризик, тако да морамо да наплатимо одређену накнаду да бисмо га поправили. Процес може трајати 1-2 недеље. Молимо Вас да прикупите информације у наставку.

1. Ваш УИД/регистрована адреса е-поште/регистровани број телефона.

2. Тип и износ токена који депонујете.

3. ткид.

4. Снимак екрана трансакције од стране за повлачење. (Молимо вас да се пријавите на налог за повлачење, претражите историју повлачења и пронађите одговарајући запис о повлачењу. Уверите се да су ткид, тип токена, износ и адреса приказани на снимку екрана. Ако депонујете из свог приватног новчаника као што је МЕВ, доставите снимак екрана адресе вашег налога.)

Молимо поднесите захтев и доставите информације изнад, ми ћемо проверити детаље за вас. Након што пошаљете захтев, сачекајте стрпљиво, ми ћемо одговорити на вашу е-пошту ако буде било каквих новости. У исто време, да бисте решили свој проблем што је пре могуће, немојте понављати слање да бисте избегли преклапање проблема, хвала вам на подршци.

Региструјте KuCoin налогОтворите демо налог

Трговање

Шта је Макер и Такер?

КуЦоин користи модел накнаде за одређивање таксе за трговање. Налозима који обезбеђују ликвидност („налози произвођача“) наплаћују се различите накнаде од налога који узимају ликвидност („налози преузимача“).

Када дате налог и он се одмах изврши, сматрате се узимачем и платићете накнаду за преузимање. Када дате налог који није одмах упарен да бисте унели налог за куповину или продају, а ви се сматрате Креатором и платићете накнаду за произвођача.

Корисник као произвођач може платити нижу накнаду све док достигне ниво 2 од оних који узимају. Молимо погледајте снимак екрана испод за више детаља.

Када поставите поруџбину која се одмах делимично поклапа, плаћате преузимачунакнада за тај део. Остатак налога се поставља за уношење налога за куповину или продају и, када се упари, сматра се наруџбом произвођача и тада ће се наплаћивати накнада произвођача .

Разлике између изоловане маргине и унакрсне маргине

1. Маржа у режиму изоловане марже је независна за сваки трговачки пар

• Сваки трговачки пар има независни изоловани маргинални рачун. Само одређене криптовалуте се могу преносити, држати и позајмљивати на одређеном изолованом маргинском рачуну. На пример, на БТЦ/УСДТ изолованом маргинском рачуну, доступни су само БТЦ и УСДТ.
• Ниво марже се израчунава искључиво на сваком изолованом рачуну маргине на основу имовине и дуга у изолованом. Када позиције изолованог маргин рачуна треба да се подесе, можете да радите само у сваком трговачком пару независно.
• Ризик је изолован на сваком изолованом маржном рачуну. Када дође до ликвидације, то неће утицати на друге изоловане позиције.

2. Маржа у режиму унакрсне маргине се дели на корисников рачун маргине

• Сваки корисник може да отвори само један налог са унакрсном маргином, а сви трговачки парови су доступни на овом налогу. Средства на рачуну унакрсне маргине деле све позиције;
• Ниво марже се израчунава према укупној вредности имовине и дуга на рачуну унакрсне марже.
• Систем ће проверити ниво марже на рачуну унакрсне маргине и обавестити кориснике о обезбеђивању додатне марже или затварању позиција. Када дође до ликвидације, све позиције ће бити ликвидиране.

Како израчунати/платити камату? Аутоматски обновљено правило

Обрачуната камата

1. Камата се обрачунава према главници, дневној каматној стопи и стварном времену позајмљивања. Акумулирану камату можете да проверите на страници „Зарадите“--„Позајмите“--„Позајмите“ као што вам приказујемо у наставку.

Камата ће бити наплаћена по први пут када успешно позајмите средства.

Обрачуната камата се ажурира сваког сата и биће измирена када зајмопримци отплате.

Отплата камате

Ако одлучите да отплатите део кредита, систем ће прво отплаћивати камату док се сви кредити не отплате, а на остатак ће се и даље обрачунавати камата.

Дељење камата

Платформа ће наплатити 5% ваше акумулиране камате као накнаде и 10% као фонд осигурања.

Аутоматски обновљено правило

Сврха: Да би се олакшало Зајмопримцима да одрже тренутне маргине, а зајмодавци могу да добију главницу и камату на време када зајам истекне.

Услов покретача: Када зајам ускоро истекне, систем ће аутоматски позајмити исти износ одговарајућих средстава дуга (који је једнак главници и камати преосталог дуга) да настави дуг ако нема довољно одговарајућих средстава на рачуну зајмопримца.

Кораци извршења:

1. Систем ће позајмити исти износ одговарајуће имовине (што је једнако главници и камати преосталог дуга).

2. Отплатите доспели кредит.

Функција аутоматског обнављања неће успети у следећим ситуацијама:

Поменуте информације су доступне само за КуЦоин Цросс Маргин.

Каква је структура накнаде у КуЦоин Футурес?

На КуЦоин Футурес-у, ако обезбедите ликвидност књигама, онда сте 'Макер' и биће вам наплаћено 0,020%. Међутим, ако узмете ликвидност, онда сте 'Такер' и биће вам наплаћено 0,060% на ваше трговине.

Како добити бесплатне бонусе од КуЦоин Футурес-а?

КуЦоин Футурес нуди бонус за новајлије!

Омогућите трговање фјучерсима сада да бисте добили бонус! Трговање фјучерсима је 100к увећање вашег профита! Покушајте сада да искористите више профита са мање средстава!

🎁 Бонус 1: КуЦоин Футурес ће дати бонус свим корисницима! Омогућите трговање фјучерсима сада да бисте добили до 20 УСДТ бонуса само за почетнике! Бонус се може користити у трговини фјучерсима, а профит од њега може се пренети или повући! За више детаља, погледајте КуЦоин Футурес Пробни фонд.

🎁 Бонус 2: Купон за одбитак фјучерса је дистрибуиран на ваш рачун! Идите одмах! Купон за одбитак се може користити за одбијање накнада за трговање фјучерсима у насумичном износу.

*Како потраживати?

Додирните „Футурес“--- „Купон за одбитак“ у апликацији КуЦоин