Usein kysytyt kysymykset (FAQ) KuCoinissa

Tili

Ei voi vastaanottaa SMS-vahvistuskoodia

Varmista, että olet napsauttanut "Lähetä koodi" -painiketta. Sinun on napsautettava "Lähetä koodi" -painiketta käynnistääksesi puhelimeesi lähetetyn tekstiviestikoodin.

Matkapuhelin ei voi vastaanottaa SMS-vahvistuskoodia, voi johtua myös seuraavista syistä:

1. Mobiiliturvaohjelmiston sieppaus (älypuhelimen käyttäjille, jotka ovat asentaneet suojausohjelmiston)
Kytke mobiiliturvaohjelmisto päälle, sammuta kuuntelutoiminto väliaikaisesti ja yritä sitten saada vahvistuskoodi uudelleen.

2. SMS-yhdyskäytävä on ruuhkautunut tai epänormaali
Kun SMS-yhdyskäytävä on ruuhkautunut tai epänormaali, se johtaa lähetetyn SMS-koodin viivästymiseen tai katoamiseen. On suositeltavaa ottaa yhteyttä matkapuhelinoperaattoriin varmistaaksesi tai yrittää saada SMS-koodin tietyn ajan kuluttua.

3. Tekstiviestikoodivahvistuksen lähetystiheys on liian nopea.
Tämä tarkoittaa, että lähetät tekstiviestikoodin vahvistuksen liian usein, joten on suositeltavaa yrittää uudelleen tietyn ajan kuluttua.

4. Muut asiat
, kuten matkapuhelimesi viivästys, matkapuhelimen tallennustila täynnä, ympäristöverkko huono jne. voivat aiheuttaa sen, että et saa SMS-vahvistuskoodia.

Ei voi vastaanottaa vahvistussähköpostia

Jos et voi vastaanottaa KuCoin-vahvistussähköposteja, anna viittaus seuraaviin ohjeisiin saadaksesi lisätietoja:

1. On todennäköisempää, että verkkoviive aiheuttaa koodin puuttumisen. Yritä päivittää postilaatikkosi tarkistaaksesi, ovatko asiaankuuluvat tiedot tulee näyttöön. Huomaa, että koodi on voimassa 10 minuuttia.

2. Yritä napsauttaa "lähetä koodi" -painiketta vielä kerran ja tarkista, onko sähköposti lähetetty postilaatikkoon tai roskapostilaatikkoon.

3. Varmista, että rekisteröity sähköpostiosoite on se, johon vahvistussähköposti lähetetään.

4. Yritä lisätä [email protected] postilaatikkosi sallittujen luetteloon ja napsauta sitten "lähetä koodi" -painiketta uudelleen.

Kuinka lisätä sallittujen lista Google-postilaatikkoon?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Rekisteröinti voi mieluummin käyttää Google-sähköpostia. Jos et käytä Gmailia, tässä haluamme suositella sinulle Google-hakua opetusohjelmassa ja viimeistellä prosessi.

*HUOMAA*
Jos napsautat "Lähetä uudelleen" -painiketta useita kertoja, syötä koodi viimeisimmästä sähköpostista.

Talletus ja kotiuttaminen

Mikä on Transaction Hash/Txid?

Kun nostat kolikot onnistuneesti KuCoinista, voit saada tämän siirron hashin (TXID). Aivan kuten pikalogistiikan laskun numero, hash voi seurata siirron etenemistä.

Jos nostotapahtumasi onnistuu ja lohkoketjussa on tietue, sinun on otettava yhteyttä talletusalustaan ​​ja lähetettävä tapahtuman hash heille tarvittaessa avuksi.

Alla on joitain yleisiä tutkijoita:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 Tokenit: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Tokens: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 Tokens: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Tokens: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Tokens: https://explorer.binance.org/

USDT Perustuu TRC20:een, ERC20:een, EOS:ään ja Algorandiin

KuCoinin käyttäjät voivat tallettaa ja kotiuttaa USDT neljässä muodossa: USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS ja USDT-Algorand.

Varmistaakseen, että käyttäjät voivat vapaasti valita haluamansa USDT-muodot tallettaakseen ja nostaakseen milloin tahansa, KuCoin vaihtaa neljä USDT-muotoa etukäteen varmistaakseen näiden neljän USDT-muodon riittävän tasapainon. Jos et hyväksy vaihtoa, älä talleta tai nosta USDT.

Huomautuksia:

• USDT-ERC20 on Tetherin ETH-verkkoon perustuva USDT. Sen talletusosoite on ETH-osoite, ja talletukset ja kotiutukset tapahtuvat ETH-verkossa. USDT-ERC20:n protokolla on ERC20-protokolla.
• USDT-TRON (TRC20) on Tetherin TRON-verkkoon perustuva USDT. Valuuttatalletusosoite on TRON-osoite, ja talletukset ja kotiutukset tapahtuvat TRON-verkossa. USDT-TRON (TRC20) käyttää TRC20-protokollaa.
• USDT-EOS on Tetherin EOS-verkkoon perustuva USDT. Valuuttatalletusosoite on EOS-osoite, ja talletukset ja kotiutukset tapahtuvat EOS-verkossa. USDT-EOS käyttää EOS-protokollaa.
• USDT-Algorand on ALGO-verkkoon perustuva usdt. Mutta valuuttatalletusosoite on eri kuin ALGO-talletusosoite. talletukset ja kotiutukset tapahtuvat ALGO-verkostossa. USDT-Algorand käyttää EOS-protokollaa.

1. Kuinka saada USDT-lompakkosi osoite?

Valitse julkinen ketju saadaksesi vastaavan USDT-talletusosoitteen. Varmista, että julkinen ketju ja osoite ovat oikein.

2. Kuinka nostaa USDT eri lomakkeiden perusteella?

Syötä nostoosoite. Järjestelmä tunnistaa julkisen ketjun automaattisesti.

BTC perustuu eri ketjuihin tai muotoihin

KuCoin on jo tukenut kahden ketjun BTC-talletusosoitteita, BTC-ketjua ja TRC20-ketjua:

TRC20 : Osoite alkaa kirjaimella "T", tämän osoitteen talletus ja nosto tukevat vain TRC20-ketjua, eikä osoitteeseen voi vetää. BTC-ketjusta.

BTC : KuCoin tukee BTC-Segwit from(alkaa "bc") ja BTC-lomake (alkaa "3") talletusosoitteet, ja nostotoiminto tukee nostoja kolmeen muotoon.

• BTC-SegWit: Osoite alkaa kirjaimella "bc". Yksi tämän muodon tärkeimmistä ominaisuuksista on, että se ei erota kirjainkoosta (osoite sisältää vain 0-9, az), joten se voi tehokkaasti välttää sekaannukset ja helpottaa lukemista.
• BTC: Osoite alkaa numerolla 3, ja se tukee monimutkaisempia toimintoja kuin Legacy-osoite, jotta se olisi yhteensopiva vanhan version kanssa.
• Legacy: Osoite alkaa numerolla "1", joka on Bitcoinin alkuperäinen osoitemuoto ja on edelleen käytössä. KuCoin ei tue tätä talletusosoitteen muotoa.

Kuinka saada eri BTC-talletusosoitteet?

Valitse toinen ketju tai muoto saadaksesi BTC-talletusosoitteen. Varmista, että valitset oikean ketjun tai muodon.


Kuinka nostaa BTC eri ketjujen tai muotojen perusteella?

Syötä nostoosoite. Järjestelmä tunnistaa julkisen ketjun automaattisesti.

Kuinka viedä talletus-/nostohistoriaa?

KuCoin tarjoaa käyttäjille palvelun talletus-/nostotietueiden vientiin. Etsi "Asset Overview" "Asset" -sarakkeesta ja napsauta "Talletushistoria" oikeassa yläkulmassa. Näet sivun seuraavasti: Valitse vapaasti


tietue ja aikaväli, jonka haluat viedä, ja napsauta "Vie CSV "viennin aloittamiseksi.

Ystävällinen muistutus:

Jos haluat viedä historian KuCoiniin, kestoaika ei saa ylittää 100 päivää ja latausrajoitus on 5 kertaa päivässä . Jos haluat talletus-/nostohistorian vuositasolla, yritä viedä ne 4 kertaa erikseen. Pahoittelemme sinulle aiheutunutta vaivaa.

Jos tarvitset kiireellisesti viedä historian tililtäsi, ota yhteyttäonline-asiakaspalvelu auttaa sinua edelleen.

Kuinka voin olla pätevä ostamaan kryptoa pankkikortilla?

• Suorita ennakkovahvistus KuCoinissa
• VISA tai MasterCard, joka tukee 3D Securea (3DS) 

Mitä kryptomaksua voin ostaa pankkikortillani?

• Tuemme tällä hetkellä vain USDT:n ostamista USD:llä
• EUR, GBP ja AUD on arvioitu olevan saatavilla lokakuun loppuun mennessä, ja valtavirran kryptot, kuten BTC ja ETH, seuraavat pian, joten pysy kuulolla

Mitä voin tehdä, jos talletat ei-tuettuja BSC/BEP20-tokeneita?

Huomaa, että tällä hetkellä tuemme talletusta vain osalle BEP20-tokeneista (kuten BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX jne.). Ennen kuin teet talletusta, tarkista talletussivulta, tuemmeko BEP20-tunnusta, jonka haluat tallettaa (kuten alla, jos tuemme BEP20-tunnusta, talletusliittymä näyttää BEP20-talletusosoitteen). Jos emme tue sitä, älä talleta tokenia Kucoin-tilillesi, muuten talletustasi ei hyvitetä.

Jos olet jo tallettanut ei-tuetun BEP20-tunnuksen, kerää alla olevat tiedot lisätarkistusta varten.

1. UID/Rekisteröity sähköpostiosoitteesi/Rekisteröity puhelinnumerosi.

2. Talletetun tunnuksen tyyppi ja määrä.

3. Txid.

4. Kuvakaappaus peruutusosapuolen tapahtumasta. (Kirjaudu sisään nostotilille, hae nostohistoriaa ja etsi vastaava kotiutustietue. Varmista, että kuvakaappauksessa on txid, token-tyyppi, summa ja osoite. Jos talletat yksityisestä lompakosta, kuten MEW, ole hyvä ja anna kuvakaappaus tiliosoitteestasi.)

Lähetä pyyntö ja anna yllä olevat tiedot, niin tarkistamme tiedot puolestasi. Kun olet lähettänyt pyynnön, odota kärsivällisesti, vastaamme sähköpostiisi, jos päivityksiä tulee. Samalla, jotta ongelmasi voitaisiin ratkaista mahdollisimman pian, älä toista lähetystä välttääksesi ongelmien päällekkäisyyden. Kiitos tuestanne.

Talletettu väärään osoitteeseen

Jos olet tehnyt talletuksen väärään osoitteeseen, voi tapahtua useita olosuhteita:

1. Talletusosoitteesi jakaa saman osoitteen muiden tiettyjen tokenien kanssa:

Jos tokenit on kehitetty KuCoinissa saman verkon pohjalta, tokenien talletusosoitteet ovat samat. Tokeneita kehitetään esimerkiksi ERC20-verkkoon perustuen, kuten KCS-AMPL-BNS-ETH, tai tokeneita kehitetään NEP5-verkon pohjalta: NEO-GAS. Järjestelmämme tunnistaa tokenit automaattisesti, joten valuuttasi ei katoa, mutta muista hakea ja luoda vastaava token-lompakkoosoite syöttämällä vastaava token-talletusliittymä ennen talletusta. Muuten talletustasi ei ehkä hyvitetä. Jos haet lompakkoosoitetta vastaavien tokenien alla talletuksen jälkeen, talletuksesi saapuu 1-2 tunnin kuluessa osoitteen hakemisesta.

2. Talletusosoite on eri kuin tunnuksen osoite:

Jos talletusosoitteesi ei vastaa tunnuksen lompakon osoitetta, KuCoin ei ehkä voi auttaa sinua palauttamaan omaisuuttasi. Tarkista talletusosoitteesi huolellisesti ennen talletusta.

Vinkkejä:

Jos talletat BTC:n USDT-lompakkoosoitteeseen tai USDT:n BTC-lompakkoosoitteeseen, voimme yrittää noutaa sen puolestasi. Prosessi vie aikaa ja riskiä, ​​joten meidän on perittävä tietty maksu sen korjaamisesta. Prosessi voi kestää 1-2 viikkoa. Ole hyvä ja kerää alla olevat tiedot.

1. UID/Rekisteröity sähköpostiosoitteesi/Rekisteröity puhelinnumerosi.

2. Talletetun tunnuksen tyyppi ja määrä.

3. Txid.

4. Kuvakaappaus peruutusosapuolen tapahtumasta. (Kirjaudu sisään nostotilille, hae nostohistoriaa ja etsi vastaava nostotietue. Varmista, että txid, token-tyyppi, summa ja osoite näkyvät kuvakaappauksessa. Jos talletat yksityisestä lompakosta, kuten MEW, anna kuvakaappaus tiliosoitteestasi.)

Lähetä pyyntö ja anna yllä olevat tiedot, niin tarkistamme tiedot puolestasi. Kun olet lähettänyt pyynnön, odota kärsivällisesti, vastaamme sähköpostiisi, jos päivityksiä tulee. Samalla, jotta ongelmasi voitaisiin ratkaista mahdollisimman pian, älä toista lähetystä välttääksesi ongelmien päällekkäisyyden. Kiitos tuestanne.

Rekisteröi tili KuCoinAvaa demotili

Kaupankäynti

Mikä on Maker and Taker?

KuCoin käyttää take-maker -maksumallia kaupankäyntipalkkioidensa määrittämiseen. Likviditeettiä tuottavista toimeksiannoista ("Maker order") veloitetaan eri maksut kuin toimeksiannoista, jotka tuovat likviditeettiä ("ottajatoimeksiannot").

Kun teet tilauksen ja se toteutetaan välittömästi, sinut katsotaan vastaanottajaksi ja maksat vastaanottajapalkkion. Kun teet tilauksen, jota ei heti yhdistetä osto- tai myyntitilauksen tekemiseen, sinua pidetään Tekijänä ja maksat valmistajapalkkion.

Käyttäjä valmistajana voi maksaa pienemmän maksun niin kauan kuin saavuttaa tason 2 kuin ottaja. Katso lisätietoja alla olevasta kuvakaappauksesta.

Kun teet tilauksen, joka osittain täsmäytetään välittömästi, maksat vastaanottajallemaksu kyseisestä osasta. Loppuosa tilauksesta tehdään osto- tai myyntitoimeksiannon antamista varten, ja kun se osuu kohdalleen, se katsotaan Tekijän tilaukseksi , jolloin valmistajan palkkio veloitetaan.

Erot erillisen marginaalin ja ristikkäisen marginaalin välillä

1. Marginaali Isolated Margin -tilassa on riippumaton jokaiselle kauppaparille

• Jokaisella kauppaparilla on itsenäinen erillinen marginaalitili. Vain tiettyjä kryptovaluuttoja voidaan siirtää, pitää ja lainata tietyllä eristetyllä marginaalitilillä. Esimerkiksi BTC/USDT Isolated Margin Account -tilillä vain BTC ja USDT ovat käytettävissä.
• Marginaalitaso lasketaan yksinomaan kussakin erillisessä marginaalitilissä yksittäisen omaisuuden ja velan perusteella. Kun erillisen marginaalitilin positiot on säädettävä, voit toimia vain kussakin kauppaparissa itsenäisesti.
• Riski on eritelty jokaisella erillisellä marginaalitilillä. Kun selvitystila tapahtuu, se ei vaikuta muihin eristyneisiin positioihin.

2. Marginaali ristiinmarginaalitilassa jaetaan käyttäjän marginaalitilin kesken

• Jokainen käyttäjä voi avata vain yhden ristiinmarginaalitilin, ja kaikki kauppaparit ovat käytettävissä tällä tilillä. Ristiinmarginaalitilillä olevat varat jaetaan kaikkien positioiden kesken;
• Marginaalitaso lasketaan Cross Margin -tilillä olevan omaisuuden ja velan kokonaisarvon mukaan.
• Järjestelmä tarkistaa Cross Margin -tilin marginaalitason ja ilmoittaa käyttäjille lisämarginaalin toimittamisesta tai positioiden sulkemisesta. Kun selvitystila tapahtuu, kaikki positiot likvidoidaan.

Kuinka laskea/maksaa korkoa? Automaattisesti uusittu sääntö

Kertynyt korko

1. Korko lasketaan pääoman, päiväkoron ja todellisen laina-ajan mukaan. Voit tarkistaa kertyneet korot "Ansaitse" - "Lainaa" - "Lainaa" -sivulla, kuten alla näytämme.

Korkoa veloitetaan ensimmäisen kerran, kun olet onnistuneesti lainannut varoja.

Kertynyt korko päivitetään tunnin välein ja se maksetaan, kun lainanottajat maksavat takaisin.

Koron takaisinmaksu

Jos päätät maksaa takaisin osan lainoista, järjestelmä maksaa ensin korkoa takaisin, kunnes kaikki lainat on maksettu takaisin, ja lopusta veloitetaan edelleen korkoa.

Koronjako

Alusta veloittaa 5 % kertyneestä korosta palkkiona ja 10 % vakuutusrahastolta .

Automaattisesti uusiutuvan säännön

tarkoitus: Helpottaa lainanottajien nykyisten marginaalipositioiden säilyttämistä ja lainanantajat voivat saada pääoman ja koron ajoissa lainan erääntyessä.

Liipaisuehto: Lainan erääntyessä järjestelmä lainaa automaattisesti saman määrän vastaavia velkasaamisia (joka vastaa jäljellä olevan velan pääomaa ja korkoa) jatkaakseen velkaa, jos lainanottajan tilillä ei ole riittävästi vastaavia varoja.

Toteutusvaiheet:

1. Järjestelmä lainaa saman määrän vastaavia varoja (joka vastaa jäljellä olevan velan pääomaa ja korkoa).

2. Maksa erääntynyt laina takaisin.

Automaattinen uusimistoiminto epäonnistuu seuraavissa tilanteissa:

Mainitut tiedot ovat saatavilla vain KuCoin Cross Marginille.

Mikä on KuCoin Futuresin maksurakenne?

Jos tarjoat KuCoin Futuresissa likviditeettiä kirjoille, olet "Maker" ja sinulta veloitetaan 0,020 %. Jos kuitenkin otat likviditeettiä, olet 'Taker' ja sinulta veloitetaan 0,060 % kaupoistasi.

Kuinka saada ilmaisia ​​bonuksia KuCoin Futuresista?

KuCoin Futures tarjoaa bonuksen aloittelijoille!

Ota futuurit käyttöön nyt saadaksesi bonuksen! Futuurikauppa on 100-kertainen voittosi suurennus! Kokeile nyt saada enemmän voittoja pienemmällä rahalla!

🎁 Bonus 1: KuCoin Futures tarjoaa airdrop-bonuksen kaikille käyttäjille! Ota futuurikauppa nyt käyttöön saadaksesi jopa 20 USDT bonusta vain aloittelijoille! Bonusta voidaan käyttää Futures-kaupankäynnissä ja siitä kertynyt voitto voidaan siirtää tai kotiuttaa! Katso lisätietoja KuCoin Futures Trial Fundista.

🎁 Bonus 2: Futuurien vähennyskuponki on jaettu tilillesi! Mene hakemaan se nyt! Vähennyskuponkia voidaan käyttää satunnaisten futuurien kaupankäyntikulujen vähentämiseen.

*Kuinka hakea?

Napauta "Futures"--- "Vähennyskuponki" KuCoin-sovelluksessa