שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) ב-KuCoin

חֶשְׁבּוֹן

לא ניתן לקבל קוד אימות SMS

אנא ודא שלחצת על כפתור "שלח קוד". עליך ללחוץ על כפתור "שלח קוד" כדי להפעיל את קוד ה-SMS שנשלח לטלפון שלך.

הטלפון הנייד אינו יכול לקבל קוד אישור SMS, עשוי להיגרם גם מהסיבות הבאות:

1. יירוט תוכנת אבטחה ניידת (למשתמשי סמארטפון שהתקינו תוכנת אבטחה)
נא הפעל את תוכנת האבטחה הנייד, כבה את פונקציית היירוט באופן זמני, וכן לאחר מכן נסה להשיג שוב את קוד האישור.

2. שער ה-SMS עמוס או לא תקין
כאשר שער ה-SMS עמוס או לא תקין, זה יוביל לעיכוב או לאובדן של קוד ה-SMS שנשלח. מומלץ לפנות למפעיל הסלולרי על מנת לוודא או לנסות לקבל קוד SMS לאחר פרק זמן.

3. תדירות שליחת אימות קוד ה-SMS היא מהירה מדי
זה אומר שאתה שולח אימות קוד ה-SMS בתדירות גבוהה מדי, מומלץ לנסות שוב לאחר פרק זמן.

4. נושאים נוספים
כגון, האם הטלפון הנייד שלך בפיגור, האם האחסון של הטלפון הנייד מלא, או האם רשת הסביבה לקויה וכו' עלולים לגרום לכך שלא תקבל את קוד האימות של ה-SMS.

לא ניתן לקבל את דוא"ל האישור

אם אינך יכול לקבל דוא"ל אישור של KuCoin, אנא פנה להוראות הבאות כדי לדעת יותר:

1. סביר יותר שהעיכוב ברשת גורם לבעיה של אי קבלת הקוד, אנא נסה לרענן את תיבת הדואר שלך כדי לבדוק אם המידע הרלוונטי הוא הולך להציג. שימו לב שהקוד תקף ל-10 דקות.

2. אנא נסה ללחוץ על כפתור "שלח קוד" פעם נוספת ולבדוק אם המייל הרלוונטי נשלח לתיבת הדואר הנכנס או לתיבת הספאם.

3. אנא ודא שכתובת הדוא"ל הרשומה היא זו שתקבל את דוא"ל האימות.

4. נסה להוסיף את כתובת [email protected] שלנו לרשימת ההיתרים של תיבת הדואר שלך, ולאחר מכן לחץ שוב על כפתור "שלח קוד".

כיצד להוסיף רשימת היתרים לתיבת הדואר של גוגל?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

ייתכן שהרישום יעדיף באמצעות דוא"ל גוגל. אם אינך משתמש ב-Gmail, כאן אנו רוצים להמליץ ​​לך לחפש בגוגל את המדריך ולהשלים את התהליך.

*הערה*
אם תלחץ על כפתור "שלח מחדש" מספר פעמים, אנא הזן את הקוד מהאימייל האחרון.

הפקדה ומשיכה

מהו Transaction Hash/Txid?

כאשר תמשוך בהצלחה מטבעות מ- KuCoin, תוכל לקבל hash (TXID) של העברה זו. בדיוק כמו מספר החשבון של לוגיסטיקה אקספרס, ה-hash יכול לעקוב אחר התקדמות ההעברה.

אם עסקת המשיכה שלך הצליחה ויש תיעוד בבלוקצ'יין, עליך ליצור קשר עם פלטפורמת ההפקדה ולשלוח לה את ה-hash של העסקה לסיוע במידת הצורך.

להלן כמה חוקרים נפוצים:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• אסימוני ETH ERC20: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• אסימוני NEO NEP-5: https://neoscan.io/
• אסימוני TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Tokens: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Tokens: https://explorer.binance.org/

USDT מבוסס על TRC20, ERC20, EOS ואלגורנד

משתמשי KuCoin יוכלו להפקיד ולמשוך USDT בארבע צורות: USDT-TRON, USDT-ERC20， USDT-EOS ו-USDT-Algorand.

כדי להבטיח שמשתמשים יוכלו לבחור בחופשיות את הצורות המועדפות עליהם של USDT להפקדה ולמשיכה בכל עת, KuCoin יחליף ארבע צורות של USDT מראש כדי להבטיח איזון נאות של 4 צורות USDT אלו. אם אינך מסכים להחלפה, נא לא להפקיד או למשוך USDT.

הערות:

• USDT-ERC20 הוא USDT שהונפקו על ידי Tether המבוסס על רשת ETH. כתובת ההפקדה שלו היא כתובת ETH, כאשר הפקדות ומשיכות מתבצעות ברשת ETH. הפרוטוקול של USDT-ERC20 הוא פרוטוקול ERC20.
• USDT-TRON (TRC20) הוא USDT שהונפקו על ידי Tether המבוסס על רשת TRON. כתובת הפקדת המטבע היא כתובת ה- TRON, כאשר הפקדות ומשיכות מתבצעות ברשת TRON. ה-USDT-TRON (TRC20) משתמש בפרוטוקול TRC20.
• USDT-EOS הוא USDT שהונפקו על ידי Tether המבוסס על רשת EOS. כתובת הפקדת המטבע היא כתובת EOS, כאשר הפקדות ומשיכות מתבצעות ברשת EOS. ה-USDT-EOS משתמש בפרוטוקול EOS.
• USDT-Algorand הוא USDT המבוסס על רשת ALGO. אבל כתובת הפקדת המטבע שונה מכתובת ההפקדה של ALGO. עם הפקדות ומשיכות המתבצעות ברשת ALGO. ה-USDT-Algorand משתמש בפרוטוקול EOS.

1. איך להשיג את כתובת ארנק USDT שלך?

אנא בחר את הרשת הציבורית כדי לקבל את הכתובת המתאימה להפקדת USDT. אנא ודא שהרשת והכתובת הציבורית נכונות.

2. כיצד למשוך USDT על סמך טפסים שונים?

אנא הזן את כתובת המשיכה. המערכת תזהה את השרשרת הציבורית באופן אוטומטי.

BTC מבוסס על שרשראות או פורמטים שונים

KuCoin כבר תמכה בכתובות ההפקדה של BTC של שתי רשתות, שרשרת BTC ושרשרת TRC20:

TRC20 : הכתובת מתחילה ב-"T", ההפקדה והמשיכה של כתובת זו תומכות רק בשרשרת TRC20, ואי אפשר לסגת לכתובת של רשת BTC.

BTC : KuCoin תומך ב-BTC-Segwit מ(מתחיל ב-"bc") וטופס BTC（מתחיל ב-"3"）כתובות הפקדה, ופונקציית המשיכה תומכת במשיכה לשלושה פורמטים.

• BTC-SegWit: הכתובת מתחילה ב-"bc". אחד המאפיינים העיקריים של פורמט זה הוא שהוא אינו תלוי רישיות (הכתובת מכילה רק 0-9, az), כך שהוא יכול למעשה למנוע בלבול ולהקל על הקריאה.
• BTC: הכתובת מתחילה ב-"3", היא תומכת בפונקציות מורכבות יותר מהכתובת Legacy, על מנת להיות תואמת לגרסה הישנה.
• מורשת: הכתובת מתחילה ב-"1", שהיא פורמט הכתובת המקורי של ביטקוין ועדיין בשימוש היום. KuCoin אינו תומך בפורמט זה של כתובת ההפקדה.

כיצד להשיג את כתובות ההפקדה השונות של BTC?

אנא בחר שרשרת או פורמט אחר כדי לקבל את כתובת ההפקדה של BTC. אנא ודא שאתה בוחר את השרשרת או הפורמט הנכונים.


כיצד למשוך BTC על סמך רשתות או פורמטים שונים?

אנא הזן את כתובת המשיכה. המערכת תזהה את השרשרת הציבורית באופן אוטומטי.

כיצד לייצא היסטוריית הפקדות/משיכה?

KuCoin מספק למשתמשים שירות לייצוא רשומות הפקדות/משיכה. אנא חפש את "סקירת הנכסים" תחת העמודה "נכס" ולחץ על "היסטוריית משיכת הפקדות" בפינה השמאלית העליונה, תראה את הדף להלן: אנא בחר בחופשיות את


הרשומה וטווח הזמן שברצונך לייצא ולחץ על "ייצא CSV "כדי להתחיל לייצא.

תזכורת בבקשה:

אם אתה רוצה לייצא את ההיסטוריה ב-KuCoin, משך הזמן לא יעלה על 100 ימים ומגבלת ההורדה היא 5 פעמים ביום . להיסטוריית הפקדות/משיכה לפי שנתיות, נסה לייצא אותן 4 פעמים בנפרד. אנו מתנצלים על אי הנוחות שהביאה לך.

אם אתה צריך לייצא את ההיסטוריה בדחיפות מחשבונך, אנא צור קשרשירות לקוחות מקוון כדי לעזור לך הלאה.

כיצד אוכל להיות כשיר לקנות קריפטו באמצעות כרטיס בנק?

• השלם אימות מוקדם ב-KuCoin
• החזקת VISA או MasterCard התומך ב-3D Secure (3DS) 

איזה קריפטו אני יכול לקנות באמצעות כרטיס הבנק שלי?

• כרגע אנחנו תומכים בקניית USDT ב-USD בלבד
• לפי ההערכות, יורו, ליש"ט ו-AUD יהיו זמינים עד סוף אוקטובר וקריפטו מיינסטרים כמו BTC ו-ETH יגיע בקרוב, אז הישארו מעודכנים

מה אני יכול לעשות אם אני מפקיד אסימוני BSC/BEP20 לא נתמכים?

שים לב שכרגע אנו תומכים רק בהפקדה עבור חלק מאסימוני BEP20 (כגון BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX וכו'). לפני שאתה מפקיד, אנא בדוק את דף ההפקדה כדי לאשר אם אנו תומכים באסימון BEP20 שברצונך להפקיד (כפי שמוצג להלן, אם אנו תומכים באסימון BEP20, ממשק ההפקדה יציג את כתובת ההפקדה BEP20). אם אנחנו לא תומכים בזה, אנא אל תפקיד את האסימון לחשבון Kucoin שלך, אחרת, ההפקדה שלך לא תזוכה.

אם כבר הפקדת את אסימון BEP20 שאינו נתמך, נא לאסוף את המידע למטה לבדיקה נוספת.

1. ה-UID שלך/כתובת האימייל הרשומה/מספר הטלפון הרשום שלך.

2. סוג וסכום האסימון שאתה מפקיד.

3. הטקסיד.

4. צילום המסך של העסקה מגורם המשיכה. (אנא היכנס לחשבון המשיכה, חפש בהיסטוריית המשיכה ומצא את רשומת המשיכה המתאימה. אנא וודא כי ה-txid, סוג האסימון, הסכום והכתובת צריכים להיות בצילום המסך. אם אתה מפקיד מהארנק הפרטי שלך כגון MEW, בבקשה ספק צילום מסך של כתובת החשבון שלך.)

אנא שלח בקשה וספק את המידע למעלה, אנו נבדוק את הפרטים עבורך. לאחר הגשת הבקשה, המתן בסבלנות, נשיב לדוא"ל שלך אם יהיו עדכונים. יחד עם זאת, על מנת לפתור את הבעיה שלך בהקדם האפשרי, נא לא לחזור ולהגיש כדי למנוע חפיפה של בעיות, תודה על התמיכה.

הופקד בכתובת השגויה

אם ביצעת הפקדה לכתובת שגויה, ישנן מספר נסיבות שעלולות להתרחש:

1. כתובת ההפקדה שלך חולקת את אותה כתובת עם אסימונים מסוימים אחרים:

ב-KuCoin, אם האסימונים מפותחים על בסיס אותה רשת, כתובות ההפקדה של האסימונים יהיו זהות. לדוגמה, טוקנים מפותחים על בסיס רשת ERC20 כמו KCS-AMPL-BNS-ETH, או אסימונים מפותחים על בסיס רשת NEP5: NEO-GAS. המערכת שלנו תזהה אוטומטית את האסימונים, כך שהמטבע שלך לא יאבד, אך אנא הקפד להגיש בקשה ולייצר את כתובת ארנק האסימונים המתאימה על ידי כניסה לממשק הפקדת האסימון המתאים לפני ההפקדה. אחרת, ייתכן שההפקדה שלך לא תזוכה. אם תגיש בקשה לכתובת ארנק מתחת לאסימונים המתאימים לאחר ההפקדה, ההפקדה שלך תגיע תוך 1-2 שעות לאחר הגשת הבקשה לקבלת הכתובת.

2. כתובת ההפקדה שונה מכתובת האסימון:

אם כתובת ההפקדה שלך לא תואמת את כתובת הארנק של האסימון, ייתכן ש-KuCoin לא יוכל לעזור לך לשחזר את הנכסים שלך. אנא בדוק היטב את כתובת ההפקדה שלך לפני ההפקדה.

טיפים:

אם אתה מפקיד BTC לכתובת ארנק USDT או מפקיד USDT לכתובת ארנק BTC, נוכל לנסות לאחזר אותו עבורך. התהליך לוקח זמן וסיכון, אז אנחנו צריכים לגבות עמלה מסוימת כדי לתקן אותו. התהליך יכול להימשך 1-2 שבועות. נא לאסוף את המידע למטה.

1. ה-UID שלך/כתובת האימייל הרשומה/מספר הטלפון הרשום שלך.

2. סוג וסכום האסימון שאתה מפקיד.

3. הטקסיד.

4. צילום המסך של העסקה מגורם המשיכה. (אנא היכנס לחשבון המשיכה, חפש בהיסטוריית המשיכה ומצא את רשומת המשיכה המתאימה. אנא ודא שה-txid, סוג האסימון, הסכום והכתובת מוצגים בצילום המסך. אם אתה מפקיד מהארנק הפרטי שלך כגון MEW, אנא ספק צילום מסך של כתובת החשבון שלך.)

אנא שלח בקשה וספק את המידע שלמעלה, אנו נבדוק את הפרטים עבורך. לאחר הגשת הבקשה, אנא המתן בסבלנות, אנו נשיב לדוא"ל שלך אם יהיו עדכונים. יחד עם זאת, על מנת לפתור את הבעיה שלך בהקדם האפשרי, נא לא לחזור ולהגיש כדי למנוע חפיפה של בעיות, תודה על התמיכה.

הרשמה KuCoin חשבוןפתח חשבון הדגמה

מִסְחָר

מה זה Maker and Taker?

KuCoin משתמש במודל עמלת לוקח - יצרן לקביעת עמלות המסחר שלו. הזמנות המספקות נזילות ("פקודות מבצע") מחויבות בעמלות שונות מאשר הזמנות המקבלות נזילות ("פקודות מקבל").

כאשר אתה מבצע הזמנה והיא מבוצעת מיד, אתה נחשב כלוקח ותשלם עמלת מקבל. כאשר אתה מבצע הזמנה שאינה מתאימה באופן מיידי להזנת הזמנת קנייה או מכירה, ואתה נחשב כיוצר ותשלם עמלת מייצר.

המשתמש כיצרן עשוי לשלם עמלה נמוכה יותר כל עוד כדי להגיע לרמה 2 מאשר לוקחים. אנא בדוק את צילום המסך למטה לפרטים נוספים.

כאשר אתה מבצע הזמנה שמתקבלת התאמה חלקית מיד, אתה משלם ל- Takerתשלום עבור חלק זה. יתרת ההזמנה מבוצעת כדי להזין הזמנת קנייה או מכירה, וכאשר היא מתאימה, היא נחשבת כהזמנת Maker , ולאחר מכן תחויב עמלת ה- Maker .

הבדלים בין שוליים מבודדים לשוליים צולבים

1. מרווח במצב מרווח מבודד הוא בלתי תלוי עבור כל צמד מסחר

• לכל צמד מסחר יש חשבון שוליים מבודד עצמאי. ניתן להעביר, להחזיק ולהשאיל רק מטבעות קריפטוגרפיים ספציפיים בחשבון Isolated Margin ספציפי. לדוגמה, בחשבון BTC/USDT Isolated Margin, רק BTC ו-USDT נגישים.
• רמת המרווח מחושבת אך ורק בכל חשבון מרווח מבודד בהתבסס על הנכס והחוב במבודד. כאשר יש צורך להתאים את הפוזיציות של חשבון המרווח המבודד, ניתן לפעול רק בכל צמד מסחר באופן עצמאי.
• הסיכון מבודד בכל חשבון שוליים מבודד. ברגע שהחיסול יקרה, זה לא ישפיע על עמדות מבודדות אחרות.

2. השוליים במצב שוליים צולבים מחולקים בין חשבון השוליים של המשתמש

• כל משתמש יכול לפתוח רק חשבון חוצה שוליים אחד, וכל צמדי המסחר זמינים בחשבון זה. נכסים בחשבון שוליים צולבים משותפים לכל הפוזיציות;
• רמת המרווח מחושבת לפי ערך הנכסים הכולל והחוב בחשבון Cross Margin.
• המערכת תבדוק את רמת השוליים של חשבון ה-Cross Margin ותודיע למשתמשים על אספקת מרווחים נוספים או עמדות סגירה. ברגע שהפירוק יקרה, כל העמדות יחוסלו.

כיצד לחשב/לשלם ריבית? כלל מחודש אוטומטית

ריבית נצברת

1. הריבית מחושבת לפי הקרן, שיעור הריבית היומית וזמן ההשאלה בפועל. אתה יכול לבדוק את הריבית שנצברה בדף "הרוויח"--"השאל"--"השאל" כפי שאנו מראים לך למטה.

הריבית תחויב בפעם הראשונה לאחר שלווית כספים בהצלחה.

הריבית המצטברת מתעדכנת כל שעה ותסולק עם פירעון הלווים.

החזר ריבית

אם תבחר להחזיר חלק מההלוואות, המערכת תחזיר את הריבית תחילה עד להחזרת כל ההלוואות, ושאר ההלוואות עדיין יחויבו בריבית.

חלוקת ריבית

הפלטפורמה תגבה 5% מהריבית המצטברת שלך כעמלות ו-10% כקרן הביטוח.

מטרת כלל מחודשת אוטומטית

: להקל על הלווים לשמור על עמדות מרווחים נוכחיות והמלווים יכולים לקבל את הקרן והריבית במועד שבו יפוג ההלוואה.

תנאי טריגר: כאשר ההלוואה עומדת לפוג, המערכת תלווה אוטומטית את אותו סכום של נכסי החוב המקבילים (ששווה לקרן וריבית יתרת החוב) כדי להמשיך את החוב אם אין מספיק נכסים תואמים בחשבון הלווה.

שלבי ביצוע:

1. המערכת תלווה את אותו סכום של הנכסים המקבילים (השווה לקרן וריבית יתרת החוב).

2. החזר את ההלוואה הבשלה.

פונקציית החידוש האוטומטי תיכשל במצבים הבאים:

המידע שהוזכר זמין רק עבור KuCoin Cross Margin.

מהו מבנה העמלות בחוזים עתידיים של KuCoin?

ב-KuCoin Futures, אם אתה מספק נזילות לספרים, אתה 'יוצר' ותחויב ב-0.020%. עם זאת, אם אתה לוקח נזילות, אז אתה 'לוקח' ותחויב ב-0.060% על העסקאות שלך.

כיצד לקבל בונוסים בחינם מ- KuCoin Futures?

KuCoin Futures מציע בונוס למתחילים!

אפשר מסחר בחוזים עתידיים עכשיו כדי לתבוע את הבונוס! מסחר בחוזים עתידיים הוא מגדלת פי 100 של הרווחים שלך! נסה עכשיו למנף יותר רווחים עם פחות כספים!

🎁 בונוס 1: Futures KuCoin ישחרר בונוס לכל המשתמשים! אפשר מסחר עתידי כעת כדי לתבוע עד 20 USDT של בונוס למתחילים בלבד! ניתן להשתמש בבונוס במסחר בחוזים עתידיים וניתן להעביר או למשוך רווחים שנוצרו ממנו! לפרטים נוספים, אנא בדוק את KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 בונוס 2: קופון ניכוי עתיד חולק לחשבון שלך! לך תבע את זה עכשיו! ניתן להשתמש בקופון הניכוי כדי לנכות עמלות מסחר בחוזים עתידיים בסכום אקראי.

*איך לתבוע?

הקישו על "חוזים עתידיים" --- "קופון ניכוי" באפליקציית KuCoin