KuCoin-də Tez-tez verilən suallar (FAQ).

Hesab

SMS Doğrulama Kodunu qəbul etmək mümkün deyil

Zəhmət olmasa, “Kod Göndər” düyməsini kliklədiyinizə əmin olun. Telefonunuza göndərilən SMS kodunu işə salmaq üçün "Kod Göndər" düyməsini sıxmalısınız.

Mobil telefon SMS təsdiq kodunu ala bilmir, bu da aşağıdakı səbəblərə görə baş verə bilər:

1. Mobil təhlükəsizlik proqramının ələ keçirilməsi (təhlükəsizlik proqramı quraşdırmış smartfon istifadəçiləri üçün)
Zəhmət olmasa, mobil təhlükəsizlik proqramını yandırın, ələ keçirmə funksiyasını müvəqqəti olaraq söndürün və sonra təsdiq kodunu yenidən əldə etməyə çalışın.

2. SMS şlüz tıxacdır və ya anormaldır
SMS şlüz tıxac və ya anormal olduqda, bu, göndərilən SMS kodunun gecikməsinə və ya itməsinə səbəb olacaq. Bir müddət sonra SMS kodunu yoxlamaq və ya əldə etməyə cəhd etmək üçün mobil telefon operatoru ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.

3. SMS kodunun yoxlanılmasının göndərilmə tezliyi çox sürətlidir
Bu, siz SMS kodu yoxlamasını çox tez-tez göndərirsiniz, müəyyən müddətdən sonra yenidən cəhd etməyiniz tövsiyə olunur.

4. Mobil telefonunuzun borcunun olub-olmaması, mobil telefonun yaddaşının dolu olub-olmaması və ya ətraf mühit şəbəkəsinin zəif olması və s. kimi digər məsələlər
SMS doğrulama kodunu almamağınıza səbəb ola bilər.

Təsdiq e-poçtunu qəbul etmək mümkün deyil

Əgər siz KuCoin təsdiq e-məktublarını ala bilmirsinizsə, lütfən, daha çox məlumat əldə etmək üçün aşağıdakı təlimatlara istinad edin:

1. Şəbəkə gecikməsinin kodun əldə edilməməsi probleminə səbəb olması ehtimalı yüksəkdir, lütfən, müvafiq məlumatın olub-olmadığını yoxlamaq üçün poçt qutunuzu yeniləməyə cəhd edin. nümayiş etdirəcək. Nəzərinizə çatdıraq ki, kodun etibarlılığı 10 dəqiqədir.

2. Zəhmət olmasa, "Kod göndər" düyməsini bir dəfə daha sıxmağa çalışın və müvafiq e-poçtun gələnlər qutusuna və ya spam qutusuna göndərilib-göndəmədiyini yoxlayın.

3. Lütfən, qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanının doğrulama e-poçtunu qəbul edəcəyinə əmin olun.

4. [email protected] ünvanımızı poçt qutunuzun ağ siyahısına əlavə etməyə çalışın, sonra yenidən “Kod göndər” düyməsini klikləyin.

Google poçt qutusuna ağ siyahı necə əlavə etmək olar?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Qeydiyyat google e-poçtundan istifadə etməklə üstünlük təşkil edə bilər. Əgər Gmail-dən istifadə etmirsinizsə, burada sizə təlimatı google-da axtarmağı və prosesi tamamlamağı tövsiyə etmək istərdik.

*QEYD*
Əgər “Yenidən göndər” düyməsini dəfələrlə klikləsəniz, zəhmət olmasa, ən son e-poçtdan gələn kodu daxil edin.

Depozit və Çıxarma

Transaction Hash/Txid nədir?

Siz KuCoin-dən sikkələri uğurla çıxardığınız zaman bu transferin hash(TXID) əldə edə biləcəksiniz. Ekspress logistikanın hesab nömrəsi kimi, hash da köçürmənin gedişatını izləyə bilər.

Çıxarma əməliyyatınız uğurlu olarsa və blokçeynində rekord varsa, o zaman depozit platforması ilə əlaqə saxlamalı və lazım olduqda yardım üçün onlara əməliyyat hashını göndərməlisiniz.

Aşağıda bəzi ümumi tədqiqatçılar var:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 Tokenləri: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Tokenləri: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 Tokenləri: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Tokenləri: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Tokenləri: https://explorer.binance.org/

USDT TRC20, ERC20, EOS və Algorand əsasında

KuCoin istifadəçiləri USDT-ni dörd formada depozit və çıxara biləcəklər: ,USDT-TRON, USDT-ERC20， USDT-EOS və USDT-Algorand.

İstifadəçilərin istədikləri vaxt depozit və geri götürmək üçün öz bəyəndikləri USDT formalarını sərbəst seçə bilmələrini təmin etmək üçün KuCoin bu 4 USDT formasının adekvat balansını təmin etmək üçün əvvəlcədən dörd USDT formasını dəyişdirəcək. Əgər mübadilə ilə razı deyilsinizsə, lütfən, USDT-ni əmanət etməyin və ya götürməyin.

Qeydlər:

• USDT-ERC20, ETH şəbəkəsi əsasında Tether tərəfindən buraxılan USDT-dir. Onun depozit ünvanı ETH şəbəkəsində depozitlər və pul çıxarılması ilə ETH ünvanıdır. USDT-ERC20 protokolu ERC20 protokoludur.
• USDT-TRON (TRC20) TRON şəbəkəsi əsasında Tether tərəfindən buraxılan USDT-dir. Valyuta depozit ünvanı TRON ünvanıdır, depozitlər və vəsaitlər TRON şəbəkəsində aparılır. USDT-TRON (TRC20) TRC20 protokolundan istifadə edir.
• USDT-EOS, EOS şəbəkəsi əsasında Tether tərəfindən buraxılan USDT-dir. Valyuta depozit ünvanı EOS şəbəkəsində depozitlər və pul vəsaitlərinin çıxarılması ilə EOS ünvanıdır. USDT-EOS EOS protokolundan istifadə edir.
• USDT-Algorand ALGO şəbəkəsinə əsaslanan usdt-dir. Lakin valyuta depozit ünvanı ALGO depozit ünvanından fərqlidir. ALGO şəbəkəsində yer alan depozitlər və pul vəsaitləri ilə. USDT-Algorand EOS protokolundan istifadə edir.

1. USDT pul kisəsi ünvanınızı necə əldə etmək olar?

Müvafiq USDT depozit ünvanını əldə etmək üçün ictimai zənciri seçin. İctimai zəncir və ünvanın düzgün olduğundan əmin olun.

2. Müxtəlif formalar əsasında USDT-ni necə çıxarmaq olar?

Zəhmət olmasa, geri çəkilmə ünvanını daxil edin. Sistem ictimai zənciri avtomatik olaraq müəyyən edəcək.

BTC Fərqli Zəncirlər və ya Formatlara əsaslanır

KuCoin artıq iki zəncirin, BTC zəncirinin və TRC20 zəncirinin BTC depozit ünvanlarını dəstəkləyib:

TRC20 : Ünvan "T" ilə başlayır, bu ünvanın depoziti və çıxarılması yalnız TRC20 zəncirini dəstəkləyir və ünvana çəkilə bilməz BTC zəncirindən.

BTC : KuCoin BTC-Segwit from("bc" ilə başlayır) və BTC formasını ("3" ilə başlayır) depozit ünvanlarını dəstəkləyir və pul çıxarma funksiyası üç formatda pul çıxarılmasını dəstəkləyir.

• BTC-SegWit: Ünvan "bc" ilə başlayır. Bu formatın əsas xüsusiyyətlərindən biri böyük hərflərə həssas olmamasıdır (ünvanda yalnız 0-9, az var), buna görə də çaşqınlığın qarşısını effektiv şəkildə ala və oxumağı asanlaşdıra bilər.
• BTC: Ünvan "3" ilə başlayır, köhnə versiyaya uyğun olmaq üçün Legacy ünvanından daha mürəkkəb funksiyaları dəstəkləyir.
• Legacy: Ünvan, Bitcoin-in orijinal ünvan formatı olan və bu gün də istifadə olunan "1" ilə başlayır. KuCoin depozit ünvanının bu formatını dəstəkləmir.

Müxtəlif BTC depozit ünvanlarını necə əldə etmək olar?

BTC depozit ünvanını əldə etmək üçün başqa zəncir və ya format seçin. Düzgün zəncir və ya formatı seçdiyinizə əmin olun.


Müxtəlif zəncirlər və ya formatlar əsasında BTC-ni necə çıxarmaq olar?

Zəhmət olmasa, geri çəkilmə ünvanını daxil edin. Sistem ictimai zənciri avtomatik olaraq müəyyən edəcək.

Depozit/Çıxarma Tarixçəsini Necə İxrac Etmək olar?

KuCoin istifadəçilərə depozit/çıxarma qeydlərini ixrac etmək üçün xidmət təqdim edir. Lütfən, “Aktiv” sütununun altındakı “Aktivlərə İcmal”ı axtarın və yuxarı sağ küncdə “Depozitin Çıxarılması Tarixçəsi”nə klikləyin, aşağıdakı kimi səhifəni görəcəksiniz: Zəhmət olmasa, ixrac etmək istədiyiniz qeyd və vaxt aralığını sərbəst seçin


və “CSV-ni ixrac et” üzərinə klikləyin. "ixracına başlamaq üçün.

Xahiş edirik xatırlatma:

Tarixi KuCoin-də ixrac etmək istəyirsinizsə, müddət 100 gündən çox ola bilməz və yükləmə məhdudiyyəti gündə 5 dəfədir . İllik əsasda depozit/çıxarma tarixçəsi üçün lütfən, onları ayrı-ayrılıqda 4 dəfə ixrac etməyə çalışın. Sizə gətirdiyimiz narahatlığa görə üzr istəyirik.

Hesabınızdan təcili olaraq tarixçəyə ehtiyacınız varsa, əlaqə saxlayınsizə daha çox kömək etmək üçün onlayn müştəri xidməti .

Bank kartı ilə kriptovalyutanı necə almaq hüququna malik ola bilərəm?

• KuCoin-də Qabaqcıl Yoxlamanı tamamlayın
• 3D Secure (3DS) dəstəkləyən VISA və ya MasterCard-a sahib olmaq 

Bank Kartımdan istifadə edərək hansı kriptovalyutanı ala bilərəm?

• Hazırda yalnız USDT-nin USD ilə alınmasını dəstəkləyirik
• EUR, GBP və AUD-un oktyabr ayının sonuna qədər mövcud olacağı təxmin edilir və BTC və ETH kimi əsas kriptovalyuta tezliklə gələcək, buna görə də bizi izləməyə davam edin

Dəstəklənməyən BSC/BEP20 Tokenlərini depozit etsəniz nə edə bilərəm?

Nəzərə alın ki, biz hazırda yalnız BEP20 tokenlərinin bir hissəsi üçün depoziti dəstəkləyirik (məsələn, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX və s.). Əmanət etməzdən əvvəl, depozit etmək istədiyiniz BEP20 tokenini dəstəklədiyimizi təsdiqləmək üçün depozit səhifəsini yoxlayın (aşağıda göstərildiyi kimi, biz BEP20 tokenini dəstəkləyiriksə, depozit interfeysi BEP20 depozit ünvanını göstərəcək). Biz bunu dəstəkləməsək, lütfən, tokeni Kucoin hesabınıza qoymayın, əks halda əmanətiniz hesaba daxil edilməyəcək.

Əgər siz artıq dəstəklənməyən BEP20 nişanını yerləşdirmisinizsə, lütfən, əlavə yoxlama üçün aşağıdakı məlumatları toplayın.

1. UID/Qeydiyyatlı e-poçt ünvanınız/Qeydiyyatlı telefon nömrəniz.

2. Depozit etdiyiniz tokenin növü və məbləği.

3. Txid.

4. Pul çıxaran tərəfdən əməliyyatın skrinşotu. (Zəhmət olmasa, pul çıxarma hesabına daxil olun, pul çıxarma tarixçəsini axtarın və müvafiq çəkilmə qeydini tapın. Lütfən, txid, token növü, məbləğ və ünvanın ekran görüntüsündə olmasına əmin olun. MEW kimi şəxsi cüzdanınızdan əmanət edirsinizsə, lütfən, hesab ünvanınızın skrinşotunu təqdim edin.)

Zəhmət olmasa sorğu göndərin və yuxarıdakı məlumatları təqdim edin, biz sizin üçün təfərrüatları yoxlayacağıq. Sorğunu təqdim etdikdən sonra səbirlə gözləyin, hər hansı yeniləmə olarsa, e-poçtunuza cavab verəcəyik. Eyni zamanda, probleminizi mümkün qədər tez həll etmək üçün problemin üst-üstə düşməməsi üçün təkrar göndərməyin, dəstəyiniz üçün təşəkkür edirik.

Yanlış Ünvana Depozit qoyulub

Yanlış ünvana depozit qoymusunuzsa, bir neçə hal baş verə bilər:

1. Depozit ünvanınız digər müəyyən nişanlarla eyni ünvanı paylaşır:

KuCoin-də, tokenlər eyni şəbəkə əsasında hazırlanırsa, tokenlərin depozit ünvanları eyni olmalıdır. Məsələn, tokenlər KCS-AMPL-BNS-ETH kimi ERC20 şəbəkəsi əsasında hazırlanır və ya tokenlər NEP5 şəbəkəsi əsasında hazırlanır: NEO-GAS. Sistemimiz tokenləri avtomatik müəyyən edəcək, beləliklə, valyutanız itirilməyəcək, lakin depozitdən əvvəl müvafiq token depozit interfeysinə daxil olaraq, müvafiq token pul kisəsi ünvanına müraciət etməyi və yaratmağınızdan əmin olun. Əks halda, əmanətiniz hesaba alınmaya bilər. Depozitdən sonra müvafiq tokenlər altında pul kisəsi ünvanı üçün müraciət etsəniz, depozitiniz ünvan üçün müraciət etdikdən sonra 1-2 saat ərzində gələcək.

2. Depozit ünvanı tokenin ünvanından fərqlidir:

Depozit ünvanınız tokenin pul kisəsi ünvanı ilə uyğun gəlmirsə, KuCoin aktivlərinizi bərpa etməyə kömək edə bilməyəcək. Zəhmət olmasa depozit ünvanınızı diqqətlə yoxlayın.

Məsləhətlər:

BTC-ni USDT pul kisəsi ünvanına depozit etsəniz və ya USDT-ni BTC pul kisəsi ünvanına depozit etsəniz, onu sizin üçün əldə etməyə cəhd edə bilərik. Proses vaxt və risk tələb edir, ona görə də onu düzəltmək üçün müəyyən ödəniş tələb etməliyik. Proses 1-2 həftə çəkə bilər. Zəhmət olmasa aşağıdakı məlumatları toplayın.

1. UID/Qeydiyyatlı e-poçt ünvanınız/Qeydiyyatlı telefon nömrəniz.

2. Depozit etdiyiniz tokenin növü və məbləği.

3. Txid.

4. Pul çıxaran tərəfdən əməliyyatın skrinşotu. (Zəhmət olmasa, pul çıxarma hesabına daxil olun, pul çıxarma tarixçəsini axtarın və müvafiq çəkilmə qeydini tapın. Lütfən, txid, token növü, məbləğ və ünvanın ekran görüntüsündə göstərildiyinə əmin olun. MEW kimi şəxsi cüzdanınızdan əmanət edirsinizsə, zəhmət olmasa hesab ünvanınızın skrinşotunu təqdim edin.)

Zəhmət olmasa sorğu göndərin və yuxarıdakı məlumatları təqdim edin, biz sizin üçün təfərrüatları yoxlayacağıq. Sorğunu təqdim etdikdən sonra səbirlə gözləyin, hər hansı yeniləmə olarsa, e-poçtunuza cavab verəcəyik. Eyni zamanda, probleminizi mümkün qədər tez həll etmək üçün problemin üst-üstə düşməməsi üçün təkrar göndərməyin, dəstəyiniz üçün təşəkkür edirik.

KuCoin hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

Ticarət

Maker və Taker nədir?

KuCoin ticarət haqlarını müəyyən etmək üçün alıcı-maker haqqı modelindən istifadə edir. Likvidliyi təmin edən sifarişlər ("yayıcı sifarişləri") likvidlik alan sifarişlərdən ("alıcı sifarişlər") fərqli ödənişlər alır. Sifariş verdikdə və o, dərhal icra olunduqda, siz Taker

sayılırsınız və alıcı haqqı ödəyəcəksiniz. Alqı-satqı sifarişinə daxil olmaq üçün dərhal uyğun gəlməyən bir sifariş verdikdə və siz Maker hesab olunursunuz və istehsalçı haqqı ödəyəcəksiniz. İstehsalçı kimi istifadəçi qəbul edənlərə nisbətən 2-ci səviyyəyə çatana qədər daha az ödəniş edə bilər. Daha ətraflı məlumat üçün aşağıdakı ekran görüntüsünü yoxlayın. Dərhal qismən uyğun gələn bir sifariş verdikdə, siz Taker ödəyirsiniz



həmin hissə üçün ödəniş. Sifarişin qalan hissəsi alqı-satqı sifarişinə daxil olmaq üçün yerləşdirilir və uyğunlaşdıqda o, Maker sifarişi kimi qəbul edilir və bundan sonra Maker haqqı tutulur.

İzolyasiya edilmiş marja və çarpaz marja arasındakı fərqlər

1. İzolyasiya edilmiş Marja rejimində marja hər bir ticarət cütü üçün müstəqildir

• Hər bir ticarət cütünün müstəqil İzolyasiya edilmiş Marja Hesabı var. Yalnız xüsusi kriptovalyutalar xüsusi İzolyasiya edilmiş Marja Hesabına köçürülə, saxlanıla və borc götürülə bilər. Məsələn, BTC/USDT İzolyasiya edilmiş Marja Hesabında yalnız BTC və USDT istifadə edilə bilər.
• Marja səviyyəsi yalnız hər bir İzolyasiya edilmiş Marja Hesabında təcrid olunmuş aktiv və borc əsasında hesablanır. İzolyasiya edilmiş marja hesabının mövqelərinin tənzimlənməsi lazım olduqda, siz yalnız hər bir ticarət cütlüyündə müstəqil olaraq fəaliyyət göstərə bilərsiniz.
• Risk hər bir təcrid olunmuş marja hesabında təcrid olunur. Ləğv edildikdən sonra bu, digər təcrid olunmuş vəzifələrə təsir etməyəcək.

2. Çarpaz marja rejimində marja istifadəçinin Marja Hesabı arasında paylaşılır

• Hər bir istifadəçi yalnız bir çarpaz marja hesabı aça bilər və bütün ticarət cütləri bu hesabda mövcuddur. Çarpaz marja hesabındakı aktivlər bütün mövqelər tərəfindən paylaşılır;
• Marja səviyyəsi Çarpaz Marja Hesabında ümumi aktiv dəyərinə və borcuna görə hesablanır.
• Sistem Çarpaz Marja Hesabının marja səviyyəsini yoxlayacaq və istifadəçilərə əlavə marjanın təqdim edilməsi və ya bağlanma mövqeləri barədə məlumat verəcəkdir. Ləğv edildikdən sonra bütün vəzifələr ləğv ediləcək.

Faizləri necə hesablamaq/ödəmək olar? Avtomatik Yenilənən Qayda

Hesablanmış Faizlər

1. Faizlər Əsas borc, Gündəlik Faiz Dərəcəsi və Faktiki borc vaxtı ilə hesablanır. Hesablanmış faizləri aşağıda göstərdiyimiz kimi "Qazanmaq"--"Kredit vermək"--"Borc almaq" səhifəsində yoxlaya bilərsiniz.

Uğurla borc götürdükdən sonra faiz ilk dəfə hesablanacaq.

Hesablanmış faizlər hər saat yenilənir və borcalanlar ödədikdə hesablanacaq.

Faizlərin ödənilməsi

Əgər siz kreditlərin bir hissəsini ödəməyi seçsəniz, sistem bütün kreditlər ödənilənə qədər ilk olaraq faizləri ödəyəcək, qalan hissəsi isə yenə də faiz hesablanacaq.

Faizlərin bölüşdürülməsi Platforma sizin hesablanmış faizinizin 5%-ni rüsum və 10%-ni sığorta fondu kimi

tutacaq .

Avtomatik Yenilənən Qayda

Məqsəd: Borcalanların cari marja mövqelərini saxlamasını asanlaşdırmaq və Kreditorlar kreditin müddəti bitdikdə əsas borc və faizləri vaxtında ala bilsinlər.

Tətik şərti: Kreditin müddəti bitmək üzrə olduqda, borcalanların hesabında müvafiq aktivlər kifayət deyilsə, sistem borcun davam etdirilməsi üçün avtomatik olaraq müvafiq borc aktivlərinin eyni məbləğini (qalan borcun əsas məbləğinə və faizinə bərabərdir) borc alacaq.

İcra mərhələləri:

1. Sistem müvafiq aktivlərin eyni məbləğində borc alacaq (qalan borcun əsas məbləği və faizinə bərabərdir).

2. Vaxtı keçmiş krediti qaytarın.

Avtomatik yeniləmə funksiyası aşağıdakı hallarda uğursuz olacaq:

Qeyd olunan məlumat yalnız KuCoin Cross Margin üçün mövcuddur.

KuCoin Futures-də ödəniş strukturu nədir?

KuCoin Futures-də kitablara likvidlik təmin edirsinizsə, o zaman siz “Maker”siniz və 0,020% ödəniş alacaqsınız. Bununla belə, əgər siz likvidlik götürsəniz, o zaman siz 'Alıcı'sınız və ticarətinizdən 0,060% tutulacaqsınız.

KuCoin Futures-dən pulsuz bonusları necə əldə etmək olar?

KuCoin Futures yeni başlayanlar üçün bonus təklif edir!

Bonus almaq üçün indi Futures ticarətini aktivləşdirin! Fyuçers ticarəti mənfəətinizin 100x böyüdücüdür! Daha az vəsaitlə daha çox qazanc əldə etmək üçün indi cəhd edin!

🎁 Bonus 1: KuCoin Futures bütün istifadəçilərə bonuslar təqdim edəcək! Yalnız yeni başlayanlar üçün 20 USDT-ə qədər bonus tələb etmək üçün indi fyuçers ticarətini aktivləşdirin! Bonus Futures ticarətində istifadə edilə bilər və ondan əldə edilən mənfəət köçürülə və ya geri götürülə bilər! Daha ətraflı məlumat üçün KuCoin Futures Sınaq Fonduna baxın.

🎁 Bonus 2: Fyuçers endirim kuponu hesabınıza paylandı! Get indi iddia et! Çıxarılan kupon təsadüfi məbləğdə Futures ticarət haqlarını çıxmaq üçün istifadə edilə bilər.

*Necə iddia etmək olar?

KuCoin tətbiqində "Fyuçers"--- "Çıxılma Kuponu"na toxunun