Kanunay nga Gipangutana nga mga Pangutana (FAQ) sa KuCoin

Account

Dili Makadawat sa SMS Verification Code

Palihug siguroha nga imong gi-klik ang "Send Code" nga buton. Kinahanglan nimo nga i-klik ang "Send Code" nga buton aron ma-trigger ang SMS code nga gipadala sa imong telepono.

Ang mobile phone dili makadawat sa SMS confirmation code, mahimo usab nga hinungdan sa mosunod nga mga rason:

1. Mobile security software interception (alang sa mga tiggamit sa smartphone nga nag-install sa security software)
Palihug i-on ang mobile security software, i-off ang interception function temporaryo, ug unya sulayi pagkuha pag-usab ang confirmation code.

2. Ang SMS gateway naghuot o abnormal
Kung ang SMS gateway naghuot o abnormal, kini mosangpot sa pagkalangan o pagkawala sa gipadala nga SMS code. Kini girekomendar sa pagkontak sa mobile phone operator sa pagmatuod o pagsulay sa pagkuha sa SMS code human sa usa ka yugto sa panahon.

3. Ang kasubsob sa pagpadala sa SMS code verification kay paspas kaayo
Kini nagpasabot nga ikaw nagpadala sa SMS code verification sa kanunay, kini girekomendar sa pagsulay pag-usab human sa usa ka yugto sa panahon.

4. Ubang mga isyu
Sama sa, kung ang imong mobile phone naa atraso, kung ang pagtipig sa mobile phone puno, o kung ang network sa palibot dili maayo, ug uban pa mahimong hinungdan nga dili ka makadawat sa SMS verification code.

Dili Makadawat sa Email sa Pagkumpirma

Kung dili ka makadawat sa mga email sa kumpirmasyon sa KuCoin, palihug paghatag ug usa ka pakisayran sa mosunod nga mga instruksyon aron mahibal-an ang dugang:

1. Mas lagmit nga ang pagkalangan sa network maoy hinungdan sa isyu sa pagkawala sa pagdawat sa code, palihug sulayi ang pag-refresh sa imong mailbox aron masusi kung ang may kalabutan nga impormasyon mao ang ipasundayag. Palihug pahibaloa nga ang code balido sulod sa 10 ka minuto.

2. Palihug pagsulay sa pag-klik sa "send Code" nga buton sa makausa pa ug susiha kung ang may kalabutan nga email gipadala sa inbox o spam box.

3. Palihug siguroha nga ang rehistradong email address mao ang makadawat sa verification email.

4. Sulayi nga idugang ang among [email protected] nga adres sa whitelist sa imong mailbox, unya i-klik ang "send Code" button pag-usab.

Giunsa pagdugang ang whitelist sa google mailbox?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Ang pagparehistro mahimong mas gusto pinaagi sa paggamit sa google email. Kung wala ka naggamit sa Gmail, dinhi gusto namon nga irekomenda kanimo ang pagpangita sa google sa tutorial ug pagkompleto sa proseso.

*NOT*
Kon imong i-klik ang “Resend” nga buton sa makadaghang higayon, palihog isulod ang code gikan sa pinakabag-o nga email.

Pagdeposito ug Pag-withdraw

Unsa ang Transaction Hash/Txid?

Kung malampuson ka nga nag-withdraw sa mga sensilyo gikan sa KuCoin, mahimo ka nga makakuha og hash(TXID) niini nga pagbalhin. Sama sa numero sa bill sa express logistics, ang hash makasubay sa pag-uswag sa pagbalhin.

Kung ang imong transaksyon sa pag-withdraw malampuson ug adunay usa ka rekord sa blockchain, nan kinahanglan nimo nga kontakon ang platform sa pagdeposito ug ipadala ang hash sa transaksyon ngadto kanila alang sa tabang kung gikinahanglan.

Sa ubos mao ang pipila ka kasagarang mga eksplorador:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 Token: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Token: https://neoscan.io/
• Mga Token sa TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS Token: https://bloks.io/
• Mga Token sa BNB BEP-2: https://explorer.binance.org/

USDT Base sa TRC20, ERC20, EOS ug Algorand

Ang mga tiggamit sa KuCoin makahimo sa pagdeposito ug pag-withdraw sa USDT sa upat ka porma: ,USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS ug USDT-Algorand.

Aron masiguro nga ang mga tiggamit gawasnon nga makapili sa ilang gipaboran nga mga porma sa USDT aron ideposito ug i-withdraw sa bisan unsang oras, ang KuCoin magbaylo sa upat ka porma sa USDT nga abante aron masiguro ang igo nga balanse niining 4 nga mga porma sa USDT. Kung dili ka mouyon sa pagbinayloay, palihug ayaw pagdeposito o pag-withdraw sa USDT.

Mubo nga sulat:

• Ang USDT-ERC20 mao ang USDT nga gi-isyu sa Tether base sa ETH network. Ang adres sa deposito niini mao ang adres sa ETH, nga adunay mga deposito ug pag-withdraw nga nahitabo sa ETH network. Ang protocol sa USDT-ERC20 mao ang ERC20 protocol.
• Ang USDT-TRON (TRC20) mao ang USDT nga gi-isyu sa Tether base sa TRON network. Ang currency deposit address mao ang TRON address, nga adunay mga deposito ug mga withdrawal nga nahitabo sa TRON network. Ang USDT-TRON (TRC20) naggamit sa TRC20 protocol.
• Ang USDT-EOS mao ang USDT nga gi-isyu sa Tether base sa EOS network. Ang adres sa deposito sa salapi mao ang adres sa EOS, nga adunay mga deposito ug pag-atras nga nahitabo sa EOS network. Ang USDT-EOS naggamit sa EOS protocol.
• Ang USDT-Algorand mao ang usdt base sa ALGO network. Apan ang currency deposit address lahi sa ALGO deposit address. nga adunay mga deposito ug mga withdrawal nga nahitabo sa ALGO network. Ang USDT-Algorand naggamit sa EOS protocol.

1. Unsaon pagkuha sa imong USDT wallet address?

Palihug pilia ang publiko nga kadena aron makuha ang katugbang nga adres sa deposito sa USDT. Palihug siguroha nga ang publiko nga kadena ug adres husto.

2. Unsaon pag-withdraw sa USDT base sa lain-laing porma?

Palihug isulod ang withdrawal address. Awtomatiko nga mailhan sa sistema ang kadena sa publiko.

BTC Base sa Lainlaing Kadena o Format

Gisuportahan na sa KuCoin ang mga adres sa deposito sa BTC sa duha ka kadena, ang kadena sa BTC, ug ang kadena sa TRC20:

TRC20 : Ang adres nagsugod sa "T", ang pagdeposito ug pag-withdraw niini nga adres nagsuporta lamang sa kadena sa TRC20, ug dili maka-withdraw sa address sa BTC nga kadena.

BTC : Gisuportahan sa KuCoin ang BTC-Segwit gikan sa(nagsugod sa "bc") ug BTC nga porma（ nagsugod sa "3”) mga adres sa deposito, ug ang function sa pag-atras nagsuporta sa mga pag-atras sa tulo nga mga format.

• BTC-SegWit: Ang adres nagsugod sa "bc". Usa sa mga nag-unang bahin sa kini nga pormat mao nga kini dili sensitibo sa kaso (ang adres adunay sulud nga 0-9, az), aron epektibo nga malikayan ang kalibog ug mapadali ang pagbasa.
• BTC: Ang adres nagsugod sa "3", kini nagsuporta sa mas komplikado nga mga gimbuhaton kay sa Legacy address, aron mahimong compatible sa daan nga bersyon.
• Kabilin: Ang adres nagsugod sa "1", nga mao ang orihinal nga format sa address sa Bitcoin ug gigamit gihapon karon. Ang KuCoin wala mosuporta niini nga format sa adres sa deposito.

Giunsa pagkuha ang lainlaing mga adres sa deposito sa BTC?

Palihug pagpili og lain nga kadena o format aron makuha ang adres sa BTC nga deposito. Palihug siguroha ang pagpili sa husto nga kadena o pormat.


Giunsa ang pag-atras sa BTC base sa lainlaing mga kadena o format?

Palihug isulod ang withdrawal address. Awtomatiko nga mailhan sa sistema ang kadena sa publiko.

Giunsa Pag-export ang Kasaysayan sa Deposit/Pag-withdraw?

Ang KuCoin naghatag sa mga tiggamit og serbisyo sa pag-eksport sa mga rekord sa deposito/pag-withdraw. Palihug pangitaa ang "Asset Overview" ubos sa "Asset" column ug i-klik ang "DepositWithdrawal History" sa taas nga tuo nga suok, imong makita ang panid sama sa ubos: Palihug gawasnon nga


pilia ang rekord ug gidugayon sa oras nga gusto nimo i-export ug i-klik ang "Export CSV "aron magsugod sa pag-eksport.

Palihug pahinumdom:

Kung gusto nimo i-export ang kasaysayan sa KuCoin, ang gidugayon sa oras mahimong dili molapas sa 100 ka adlaw ug ang limitasyon sa pag-download 5 ka beses kada adlaw . Para sa kasaysayan sa pagdeposito/pag-withdraw sa annual-based, palihog sulayi nga i-export sila 4 ka beses nga gilain. Nangayo kami og pasaylo sa kahasol nga nakahatag kanimo.

Kung kinahanglan nimo ang kasaysayan nga dinalian nga ma-export gikan sa imong account, palihug kontakaonline nga serbisyo sa kustomer aron matabangan ka pa.

Sa unsa nga paagi ako mahimong kwalipikado sa pagpalit sa Crypto gamit ang Bank Card?

• Kompletoha ang Advance Verification sa KuCoin
• Pagkupot sa VISA o MasterCard nga nagsuporta sa 3D Secure (3DS) 

Unsang crypto ang akong mapalit gamit ang akong Bank Card?

• Gisuportahan ra namo ang pagpalit sa USDT sa USD sa pagkakaron
• Ang EUR, GBP ug AUD gibana-bana nga magamit sa katapusan sa Oktubre ug ang mainstream nga crypto sama sa BTC ug ETH mosunod sa dili madugay, busa padayon nga tutok

Unsa ang Akong Mahimo Kung Pagdeposito nga Dili Gisuportahan nga mga Token sa BSC/BEP20?

Palihug timan-i nga sa pagkakaron kami nagsuporta lamang sa deposito para sa usa ka bahin sa BEP20 tokens (sama sa BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, ug uban pa). Sa dili ka pa magdeposito, palihug susiha ang panid sa deposito aron makumpirma kung gisuportahan ba namo ang BEP20 token nga gusto nimong ideposito (sama sa gipakita sa ubos, kung gisuportahan namo ang BEP20 token, ang deposit interface magpakita sa BEP20 nga deposito nga adres). Kung dili namo kini suportahan, nan palihug ayaw pagdeposito sa token sa imong Kucoin account, kung dili, ang imong deposito dili ma-kredito.

Kung nadeposito na nimo ang wala suportadong token sa BEP20, palihog tiguma ang impormasyon sa ubos para sa dugang nga pagsusi.

1. Ang imong UID/Rehistradong email address/Rehistradong numero sa telepono.

2. Ang tipo ug kantidad sa token nga imong ideposito.

3. Ang txt.

4. Ang screenshot sa transaksyon gikan sa withdrawal party. (Palihug log in sa withdrawal account, pangitaa ang withdrawal history ug pangitaa ang katugbang nga withdrawal record. Palihog siguroha nga ang txid, token type, kantidad ug adres kinahanglang anaa sa screenshot. Kung magdeposito ka gikan sa imong pribadong pitaka sama sa MEW, palihug paghatag ug screenshot sa imong adres sa account.)

Palihug pagsumite ug hangyo ug ihatag ang impormasyon sa ibabaw, among susihon ang mga detalye para nimo. Human nimo isumite ang hangyo, palihug paghulat nga mapailubon, kami motubag sa imong email kung adunay bisan unsang mga update. Sa samang higayon, aron masulbad ang imong problema sa labing dali nga panahon, palihug ayaw pag-usab sa pagsumite aron malikayan ang pag-overlap sa problema, salamat sa imong suporta.

Gideposito sa Sayop nga Address

Kung nagdeposito ka sa sayup nga adres, adunay daghang mga kahimtang nga mahimong mahitabo:

1. Ang imong adres sa deposito adunay parehas nga adres sa ubang piho nga mga token:

Sa KuCoin, kung ang mga token gihimo base sa parehas nga network, ang mga adres sa deposito sa mga token parehas ra. Pananglitan, ang mga token gihimo base sa ERC20 network sama sa KCS-AMPL-BNS-ETH, o ang mga token gimugna base sa NEP5 network: NEO-GAS. Awtomatiko nga mailhan sa among sistema ang mga token, aron dili mawala ang imong kuwarta, apan palihug siguruha nga mag-aplay ug makamugna ang katugbang nga address sa pitaka nga token pinaagi sa pagsulod sa katugbang nga interface sa deposito sa token sa wala pa ang deposito. Kung dili, ang imong deposito mahimong dili ma-kredito. Kung mag-aplay ka alang sa usa ka adres sa pitaka ubos sa katugbang nga mga token pagkahuman sa pagdeposito, ang imong deposito moabut sa 1-2 ka oras pagkahuman sa imong pag-aplay alang sa adres.

2. Ang adres sa deposito lahi sa adres sa token:

Kung ang imong adres sa deposito dili motakdo sa address sa pitaka sa token, ang KuCoin mahimong dili makatabang kanimo sa pagbawi sa imong mga kabtangan. Palihug susiha pag-ayo ang imong adres sa deposito sa dili pa magdeposito.

Mga Tip:

Kung nagdeposito ka sa BTC sa adres sa pitaka sa USDT o nagdeposito sa USDT sa adres sa pitaka sa BTC, mahimo namon sulayan nga makuha kini alang kanimo. Ang proseso nagkinahanglan og panahon ug risgo, mao nga kinahanglan namong maningil og piho nga bayronon aron ayohon kini. Ang proseso mahimong molungtad og 1-2 ka semana. Palihog kuhaa ang impormasyon sa ubos.

1. Ang imong UID/Rehistradong email address/Rehistradong numero sa telepono.

2. Ang tipo ug kantidad sa token nga imong ideposito.

3. Ang txt.

4. Ang screenshot sa transaksyon gikan sa withdrawal party. (Palihug log in sa withdrawal account, pangitaa ang withdrawal history ug pangitaa ang katugbang nga withdrawal record. Palihog siguroha nga ang txid, token type, kantidad, ug address gipakita sa screenshot. Kung nagdeposito ka gikan sa imong pribadong pitaka sama sa MEW, palihug paghatag ug screenshot sa imong adres sa account.)

Palihug pagsumite ug hangyo ug ihatag ang impormasyon sa ibabaw, among susihon ang mga detalye para nimo. Human nimo isumite ang hangyo, palihug paghulat nga mapailubon, kami motubag sa imong email kung adunay bisan unsang mga update. Sa samang higayon, aron masulbad ang imong problema sa labing dali nga panahon, palihug ayaw pag-usab sa pagsumite aron malikayan ang pag-overlap sa problema, salamat sa imong suporta.

Register KuCoin AccountAblihi ang demo account

Pagnegosyo

Unsa ang Magbubuhat ug Magkuha?

Ang KuCoin naggamit sa usa ka taker - maker fee model alang sa pagtino sa mga bayronon sa trading niini. Ang mga order nga naghatag ug liquidity ("maker orders") gisingil sa lahi nga bayronon kaysa mga order nga nagkuha sa liquidity ("taker orders").

Kung nagbutang ka usa ka order ug kini gipatuman dayon, giisip ka nga usa ka Taker ug magbayad usa ka bayad sa taker. Kung nagbutang ka usa ka order nga dili dayon katugma sa pagsulod sa usa ka order sa pagpalit o pagbaligya, ug giisip ka nga usa ka Magbubuhat ug magbayad usa ka bayad sa paghimo.

Ang tiggamit isip usa ka magbubuhat mahimong mobayad og mas ubos nga bayronon basta makaabot sa lebel 2 kay sa mga takers. Palihug susiha ang screenshot sa ubos para sa dugang mga detalye.

Kung nagbutang ka usa ka order nga adunay bahin nga gipares dayon, nagbayad ka usa ka Takerbayad sa maong bahin. Ang nahibilin sa order gibutang sa pagsulod sa usa ka buy o sell order ug, sa diha nga gipares, kini gikonsiderar nga usa ka Maker order, ug ang Maker fee unya pagabayran.

Mga Kalainan Tali sa Isolated Margin ug Cross Margin

1. Ang margin sa Isolated Margin mode kay independente para sa matag trading pair

• Ang matag trading pair adunay independente nga Isolated Margin Account. Ang espesipikong mga cryptocurrencies lamang ang mahimong ibalhin, huptan ug hinulaman sa usa ka piho nga Isolated Margin Account. Pananglitan, sa BTC/USDT Isolated Margin Account, BTC ug USDT ra ang ma-access.
• Ang lebel sa margin kalkulado lamang sa matag Isolated Margin Account base sa asset ug utang sa gilain. Kung kinahanglan nga i-adjust ang mga posisyon sa nahilit nga margin account, mahimo ka lamang mag-operate sa matag trading pair nga independente.
• Ang risgo gilain sa matag Isolated Margin Account. Kung mahitabo ang likidasyon, dili kini makaapekto sa ubang mga nahilit nga posisyon.

2. Ang margin sa cross margin mode gipaambit sa Margin Account sa user

• Ang matag user makaabli lang og usa ka cross margin account, ug ang tanang trading pairs anaa niini nga account. Ang mga kabtangan sa cross margin account gipaambit sa tanan nga mga posisyon;
• Ang lebel sa margin gikalkulo sumala sa kinatibuk-ang kantidad sa asset ug utang sa Cross Margin Account.
• Susihon sa sistema ang lebel sa margin sa Cross Margin Account ug ipahibalo ang mga tiggamit bahin sa paghatag dugang nga margin o pagsira nga mga posisyon. Kung mahitabo ang likidasyon, ang tanan nga mga posisyon ma-liquidate.

Unsaon Pagkalkulo/Pagbayad sa Interes? Awtomatikong Gibag-o nga Lagda

Nakuha nga Interes

1. Ang interes gikalkulo pinaagi sa Principal, Daily Interest Rate ug Aktuwal nga oras sa paghulam. Mahimo nimong susihon ang naipon nga interes sa panid nga "Earn"--"Pahulam"--"Pahulam" ingon nga among gipakita kanimo sa ubos.

Ang interes pabayron sa unang higayon sa higayon nga malampuson ka nga nanghulam og mga pondo.

Ang natigom nga interes gi-update kada oras ug husayon ​​kung mobayad na ang mga nanghulam.

Pagbayad sa interes

Kung pilion nimo nga bayran ang bahin sa mga pautang, ang sistema mobayad una sa interes hangtod mabayran na ang tanan nga mga pautang, ug ang nahabilin niini pabayron sa interes.

Pagpaambit sa interes

Ang plataporma maningil ug 5% sa imong natigom nga interes isip bayad ug 10% isip pondo sa insurance.

Awtomatikong Gibag-o nga Lagda

Katuyoan: Aron mas dali alang sa mga nangutang sa pagpadayon sa kasamtangan nga mga posisyon sa margin ug ang mga nagpahulam makakuha sa prinsipal ug interes sa oras kung ang loan matapos.

Kondisyon sa pag-trigger: Kung hapit na ma-expire ang loan, awtomatik nga manghulam ang sistema sa parehas nga kantidad sa katugbang nga mga kabtangan sa utang (nga katumbas sa nahabilin nga prinsipal ug interes sa utang) aron mapadayon ang utang kung adunay dili igo nga katumbas nga mga kabtangan sa account sa mga nanghulam.

Mga lakang sa pagpatuman:

1. Ang sistema manghulam sa parehas nga kantidad sa katugbang nga mga kabtangan (nga katumbas sa nahabilin nga prinsipal ug interes sa utang).

2. Bayri ang hamtong nga utang.

Ang auto-renew function mapakyas sa mosunod nga mga sitwasyon:

Ang kasayuran nga gihisgutan magamit lamang alang sa KuCoin Cross Margin.

Unsa ang istruktura sa bayad sa KuCoin Futures?

Sa KuCoin Kaugmaon, kung maghatag ka ug liquidity sa mga libro, nan ikaw usa ka 'Maker' ug masingil sa 0.020%. Bisan pa, kung magkuha ka sa pagka-likido, nan ikaw usa ka 'Taker' ug singil sa 0.060% sa imong mga patigayon.

Giunsa pagkuha ang libre nga mga bonus gikan sa KuCoin Futures?

Nagtanyag ang KuCoin Futures og bonus para sa mga bag-o!

I-enable ang futures trading karon aron maangkon ang bonus! Ang trading sa kaugmaon usa ka 100x nga magnifier sa imong kita! Sulayi karon aron magamit ang daghang kita nga adunay gamay nga pondo!

🎁 Bonus 1: Ang KuCoin Futures mag-airdrop nga bonus sa tanan nga tiggamit! I-enable ang pagnegosyo sa kaugmaon karon aron maangkon ang hangtod sa 20 USDT nga bonus para sa mga bag-o lang! Ang bonus mahimong magamit sa trading sa kaugmaon ug ang mga ganansya nga makuha gikan niini mahimong ibalhin o i-withdraw! Alang sa dugang nga mga detalye, palihug susiha ang KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 Bonus 2: Ang kupon sa pagkunhod sa kaugmaon giapod-apod sa imong account! Lakaw i-claim kini karon! Ang deduction coupon mahimong gamiton sa pag-deduct sa futures trading fees sa random nga kantidad.

*Unsaon Pag-claim?

Pag-tap sa "Mga Kaugmaon"--- "Kupon sa Deduction" sa KuCoin app