Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) v KuCoin

račun

SMS potrditvene kode ni mogoče prejeti

Prepričajte se, da ste kliknili gumb »Pošlji kodo«. Morate klikniti gumb "Pošlji kodo", da sprožite kodo SMS, poslano na vaš telefon.

Mobilni telefon ne more prejeti potrditvene kode SMS, lahko tudi iz naslednjih razlogov:

1. Prestrezanje mobilne varnostne programske opreme (za uporabnike pametnih telefonov, ki imajo nameščeno varnostno programsko opremo)
Vklopite mobilno varnostno programsko opremo, začasno izklopite funkcijo prestrezanja in nato znova poskusite pridobiti potrditveno kodo.

2. Prehod SMS je prezaseden ali nenormalen
Če je prehod SMS preobremenjen ali nenormalen, bo to povzročilo zakasnitev ali izgubo poslane kode SMS. Priporočljivo je, da se po določenem času obrnete na operaterja mobilne telefonije, da preverite ali poskusite pridobiti SMS kodo.

3. Pogostost pošiljanja SMS kode za preverjanje je prehitra.
To pomeni, da pošiljate SMS kodo za preverjanje prepogosto, zato je priporočljivo, da poskusite znova čez nekaj časa.

4. Druge težave
, na primer, ali vaš mobilni telefon zamuja, ali je shramba mobilnega telefona polna ali ali je okoljsko omrežje slabo itd., lahko povzročijo, da ne boste prejeli kode za preverjanje SMS.

Potrditvenega e-poštnega sporočila ni mogoče prejeti

Če ne morete prejeti potrditvenih e-poštnih sporočil KuCoin, prosimo, navedite sklic na naslednja navodila, če želite izvedeti več:

1. Verjetneje je, da zamuda omrežja povzroči težavo z zamudo pri prejemu kode, poskusite osvežiti svoj nabiralnik, da preverite, ali so ustrezne informacije bo prikazan. Upoštevajte, da koda velja 10 minut.

2. Poskusite še enkrat klikniti gumb »pošlji kodo« in preverite, ali je ustrezno e-poštno sporočilo poslano v mapo »Prejeto« ali v predal za vsiljeno pošto.

3. Preverite, ali je registrirani e-poštni naslov tisti, na katerega boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo.

4. Poskusite dodati naš naslov [email protected] na seznam dovoljenih v vašem nabiralniku, nato znova kliknite gumb "pošlji kodo".

Kako dodati seznam dovoljenih v Googlov nabiralnik?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Za registracijo je morda bolje uporabiti google e-pošto. Če ne uporabljate Gmaila, vam tukaj priporočamo, da z Googlom poiščete vadnico in dokončate postopek.

*OPOMBA*
Če večkrat kliknete gumb »Znova pošlji«, vnesite kodo iz zadnjega e-poštnega sporočila.

Polog in dvig

Kaj je Transaction Hash/Txid?

Ko uspešno dvignete kovance iz KuCoina, boste lahko dobili hash (TXID) tega prenosa. Tako kot številka računa hitre logistike lahko tudi hash spremlja potek prenosa.

Če je vaša transakcija dviga uspešna in obstaja zapis v verigi blokov, se morate obrniti na platformo za vloge in jim po potrebi poslati zgoščeno vrednost transakcije za pomoč.

Spodaj je nekaj običajnih raziskovalcev:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• Žetoni ETH ERC20: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• Žetoni NEO NEP-5: https://neoscan.io/
• Žetoni TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
• Žetoni EOS EOS: https://bloks.io/
• Žetoni BNB BEP-2: https://explorer.binance.org/

USDT Temelji na TRC20, ERC20, EOS in Algorand

Uporabniki KuCoina bodo lahko položili in dvignili USDT v štirih oblikah: USDT-TRON, USDT-ERC20， USDT-EOS in USDT-Algorand.

Za zagotovitev, da lahko uporabniki svobodno izberejo svoje priljubljene oblike USDT za polog in dvig kadar koli, bo KuCoin vnaprej zamenjal štiri oblike USDT, da zagotovi ustrezno ravnovesje teh 4 oblik USDT. Če se ne strinjate z zamenjavo, prosimo, da ne položite ali dvignete USDT.

Opombe:

• USDT-ERC20 je USDT, ki ga izda Tether na podlagi omrežja ETH. Njegov depozitni naslov je naslov ETH, depoziti in dvigi pa potekajo v omrežju ETH. Protokol USDT-ERC20 je protokol ERC20.
• USDT-TRON (TRC20) je USDT, ki ga izda Tether na podlagi omrežja TRON. Naslov za polog v valuti je naslov TRON, pologi in dvigi pa potekajo v omrežju TRON. USDT-TRON (TRC20) uporablja protokol TRC20.
• USDT-EOS je USDT, ki ga izda Tether na podlagi omrežja EOS. Naslov za polog v valuti je naslov EOS, pri čemer pologi in dvigi potekajo v omrežju EOS. USDT-EOS uporablja protokol EOS.
• USDT-Algorand je usdt, ki temelji na omrežju ALGO. Vendar se naslov depozita v valuti razlikuje od naslova depozita ALGO. z vplačili in dvigi, ki potekajo v omrežju ALGO. USDT-Algorand uporablja protokol EOS.

1. Kako pridobiti svoj naslov denarnice USDT?

Izberite javno verigo, da dobite ustrezen naslov za depozit USDT. Zagotovite, da sta javna veriga in naslov pravilna.

2. Kako dvigniti USDT na podlagi različnih obrazcev?

Vnesite naslov za dvig. Sistem bo samodejno prepoznal javno verigo.

BTC na podlagi različnih verig ali formatov

KuCoin je že podprl naslove depozitov BTC dveh verig, verige BTC in verige TRC20:

TRC20 : naslov se začne s "T", depozit in dvig tega naslova podpirata samo verigo TRC20 in ni mogoče dvigniti na naslov verige BTC.

BTC : KuCoin podpira BTC-Segwit iz (začne se z "bc") in obrazca BTC（ se začne s "3"） naslovov za polog, funkcija dviga pa podpira dvige v treh formatih.

• BTC-SegWit: naslov se začne z "bc". Ena od glavnih značilnosti tega formata je, da ne razlikuje med velikimi in malimi črkami (naslov vsebuje samo 0-9, az), tako da lahko učinkovito prepreči zmedo in olajša branje.
• BTC: naslov se začne s "3", podpira bolj zapletene funkcije kot Legacy naslov, da je združljiv s staro različico.
• Legacy: Naslov se začne z "1", kar je prvotni format naslova Bitcoina in se uporablja še danes. KuCoin ne podpira te oblike naslova za depozit.

Kako pridobiti različne naslove za depozite BTC?

Izberite drugo verigo ali obliko, da dobite naslov depozita BTC. Prepričajte se, da ste izbrali pravilno verigo ali obliko.


Kako dvigniti BTC na podlagi različnih verig ali formatov?

Vnesite naslov za dvig. Sistem bo samodejno prepoznal javno verigo.

Kako izvoziti zgodovino pologov/izplačil?

KuCoin uporabnikom ponuja storitev izvoza zapisov o pologih/dvigih. Poiščite »Pregled sredstev« pod stolpcem »Sredstvo« in v zgornjem desnem kotu kliknite »Zgodovina pologov in dvigov«, videli boste spodnjo stran: Poljubno


izberite zapis in časovno obdobje, ki ga želite izvoziti, in kliknite »Izvozi CSV " za začetek izvoza.

Prijazno opozorilo:

če želite izvoziti zgodovino v KuCoin, čas trajanja ne sme preseči 100 dni , omejitev prenosa pa je 5-krat na dan . Za zgodovino pologov/dvigov na letni ravni jih poskusite izvoziti 4-krat ločeno. Opravičujemo se za nevšečnosti, ki ste jih povzročili.

Če potrebujete nujno izvoz zgodovine iz vašega računa, se obrnite naspletno službo za stranke , ki vam bo dodatno pomagala.

Kako se lahko kvalificiram za nakup Crypto z bančno kartico?

• Izpolnite predhodno preverjanje na KuCoin
• Imeti kartico VISA ali MasterCard, ki podpira 3D Secure (3DS) 

Kakšno kriptovaluto lahko kupim s svojo bančno kartico?

• Trenutno podpiramo samo nakup USDT za USD
• EUR, GBP in AUD bodo predvidoma na voljo do konca oktobra, kmalu pa bodo sledile glavne kriptovalute, kot sta BTC in ETH, zato ostanite z nami

Kaj lahko storim, če položim nepodprte žetone BSC/BEP20?

Upoštevajte, da trenutno podpiramo samo depozit za del žetonov BEP20 (kot so BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX itd.). Pred pologom preverite stran za polog, da potrdite, ali podpiramo žeton BEP20, ki ga želite nakazati (kot je prikazano spodaj, če podpiramo žeton BEP20, bo vmesnik za polog prikazal naslov za polog BEP20). Če tega ne podpiramo, prosimo, da žetona ne položite na svoj račun Kucoin, sicer vaš depozit ne bo pripisan.

Če ste že deponirali nepodprt žeton BEP20, vas prosimo, da zberete spodnje informacije za nadaljnje preverjanje.

1. Vaš UID/registrirani e-poštni naslov/registrirana telefonska številka.

2. Vrsta in znesek žetona, ki ga položite.

3. Txid.

4. Posnetek zaslona transakcije stranke, ki je izstopila. (Prosimo, prijavite se v račun za dvige, poiščite zgodovino dvigov in poiščite ustrezen zapis dvigov. Prepričajte se, da so txid, vrsta žetona, znesek in naslov na posnetku zaslona. Če nakazujete iz svoje zasebne denarnice, kot je MEW, posredujte posnetek zaslona naslova vašega računa.)

Oddajte zahtevo in navedite zgornje podatke, preverili bomo podrobnosti namesto vas. Ko oddate zahtevo, potrpežljivo počakajte, odgovorili vam bomo na vaš e-poštni naslov, če bo prišlo do kakršnih koli posodobitev. Hkrati vas prosimo, da ne ponavljate oddaje, da bi čim prej rešili vašo težavo, da se izognete prekrivanju težav. Hvala za vašo podporo.

Deponirano na napačen naslov

Če ste nakazali na napačen naslov, se lahko zgodi več okoliščin:

1. Vaš naslov nakazila si deli isti naslov z drugimi določenimi žetoni:

Na KuCoin, če so žetoni razviti na podlagi istega omrežja, morajo biti naslovi za polog žetonov enaki. Na primer, žetoni so razviti na podlagi omrežja ERC20, kot je KCS-AMPL-BNS-ETH, ali žetoni so razviti na podlagi omrežja NEP5: NEO-GAS. Naš sistem bo samodejno identificiral žetone, tako da vaša valuta ne bo izgubljena, vendar prosimo, da zaprosite za in ustvarite ustrezni naslov denarnice za žetone, tako da vnesete ustrezni vmesnik za polog žetonov pred pologom. V nasprotnem primeru vaš depozit morda ne bo pripisan. Če po nakazilu zaprosite za naslov denarnice pod ustreznimi žetoni, bo vaš polog prispel v 1-2 urah po tem, ko zaprosite za naslov.

2. Naslov depozita se razlikuje od naslova žetona:

Če se naslov vašega depozita ne ujema z naslovom denarnice žetona, vam KuCoin morda ne bo mogel pomagati pri povrnitvi sredstev. Prosimo, da pred nakazilom natančno preverite naslov za polog.

Namigi:

Če položite BTC na naslov denarnice USDT ali položite USDT na naslov denarnice BTC, ga lahko poskusimo pridobiti namesto vas. Postopek zahteva čas in tveganje, zato moramo zaračunati določeno pristojbino, da ga popravimo. Postopek lahko traja 1-2 tedna. Prosimo, zberite spodnje informacije.

1. Vaš UID/registrirani e-poštni naslov/registrirana telefonska številka.

2. Vrsta in znesek žetona, ki ga položite.

3. Txid.

4. Posnetek zaslona transakcije stranke, ki je izstopila. (Prosimo, prijavite se v račun za dvige, poiščite zgodovino dvigov in poiščite ustrezen zapis dvigov. Prepričajte se, da so txid, vrsta žetona, znesek in naslov prikazani na posnetku zaslona. Če nakazujete iz svoje zasebne denarnice, kot je MEW, prosimo, priskrbite posnetek zaslona naslova vašega računa.)

Prosimo, oddajte zahtevo in navedite zgornje podatke, preverili bomo podrobnosti namesto vas. Ko oddate zahtevo, potrpežljivo počakajte, odgovorili vam bomo na vaš e-poštni naslov, če bo prišlo do kakršnih koli posodobitev. Hkrati vas prosimo, da ne ponavljate oddaje, da bi čim prej rešili vašo težavo, da se izognete prekrivanju težav. Hvala za vašo podporo.

Registrirajte račun KuCoinOdpri demo račun

Trgovanje

Kaj je Maker in Taker?

KuCoin za določanje svojih provizij za trgovanje uporablja model provizije prevzemnik - izdelovalec. Naročila, ki zagotavljajo likvidnost ("maker orders"), se zaračunajo drugačne provizije kot naročila, ki jemljejo likvidnost ("taker orders").

Ko oddate naročilo in se izvrši takoj, se štejete za prevzemnika in boste plačali prejemnino. Ko oddate naročilo, ki ni takoj usklajeno z nakupnim ali prodajnim naročilom, veljate za izdelovalca in boste plačali izdelovalčevo provizijo.

Uporabnik kot izdelovalec lahko plača nižjo pristojbino, dokler doseže 2. raven kot uporabniki. Za več podrobnosti si oglejte spodnji posnetek zaslona.

Ko oddate naročilo, ki se takoj delno ujema, plačate prevzemnikapristojbina za ta del. Preostanek naročila se odda za vstop v nakupno ali prodajno naročilo in se, ko se ujema, šteje kot naročilo Maker , nato pa se zaračuna provizija Makerja .

Razlike med izoliranim robom in navzkrižnim robom

1. Kritje v načinu izoliranega kritja je neodvisno za vsak trgovalni par

• Vsak trgovalni par ima neodvisen račun izoliranega kritja. Samo določene kriptovalute je mogoče prenesti, imeti in izposoditi na določenem izoliranem maržnem računu. Na primer, v računu BTC/USDT Isolated Margin Account sta dostopna samo BTC in USDT.
• Raven kritja se izračuna izključno na vsakem izoliranem računu kritja na podlagi sredstev in dolga na izoliranem računu. Kadar je treba prilagoditi pozicije izoliranega maržinskega računa, lahko delujete le v vsakem trgovalnem paru neodvisno.
• Tveganje je izolirano na vsakem izoliranem računu kritja. Ko pride do likvidacije, to ne bo vplivalo na druge izolirane položaje.

2. Marža v načinu navzkrižne marže se deli med uporabnikovim maržnim računom

• Vsak uporabnik lahko odpre samo en račun navzkrižnega kritja in na tem računu so na voljo vsi trgovalni pari. Sredstva na računu navzkrižnega kritja si delijo vse pozicije;
• Raven kritja se izračuna glede na skupno vrednost sredstev in dolg na računu navzkrižnega kritja.
• Sistem bo preveril raven kritja računa Cross Margin in uporabnike obvestil o zagotavljanju dodatnega kritja ali zapiranju pozicij. Ko pride do likvidacije, bodo vsi položaji likvidirani.

Kako izračunati/plačati obresti? Samodejno obnovljeno pravilo

Natečene obresti

1. Obresti se izračunajo glede na glavnico, dnevno obrestno mero in dejanski čas izposoje. Natečene obresti lahko preverite na strani "Zasluži"--"Posodi"--"Izposodi", kot vam prikazujemo spodaj.

Obresti bodo prvič zaračunane, ko ste si uspešno izposodili sredstva.

Natečene obresti se posodobijo vsako uro in bodo poravnane, ko posojilojemalci odplačajo.

Odplačilo obresti

Če se odločite za odplačilo dela posojila, bo sistem najprej odplačeval obresti, dokler ne bodo poplačani vsi krediti, preostanek pa se še vedno obrestuje.

Delitev obresti

Platforma bo zaračunala 5 % vaših natečenih obresti kot nadomestilo in 10 % kot zavarovalni sklad.

Samodejno obnovljeno pravilo

Namen: posojilojemalcem olajšati ohranjanje trenutnih pozicij kritja, posojilodajalci pa lahko pravočasno dobijo glavnico in obresti, ko posojilo poteče.

Sprožilni pogoj: Ko se posojilo kmalu izteče, si bo sistem samodejno izposodil enak znesek ustreznih dolžniških sredstev (kar je enako glavnici in obrestim preostalega dolga), da nadaljuje dolg, če na računu posojilojemalca ni dovolj ustreznih sredstev.

Izvedbeni koraki:

1. Sistem si bo izposodil enak znesek ustreznih sredstev (kar je enako glavnici in obrestim preostalega dolga).

2. Odplačati zapadlo posojilo.

Funkcija samodejnega obnavljanja ne bo delovala v naslednjih primerih:

Omenjene informacije so na voljo samo za KuCoin Cross Margin.

Kakšna je struktura provizij v KuCoin Futures?

Če pri KuCoin Futures zagotovite likvidnost knjigam, potem ste 'Maker' in vam bomo zaračunali 0,020 %. Vendar, če vzamete likvidnost, potem ste 'Taker' in vam bomo zaračunali 0,060 % na vaše posle.

Kako pridobiti brezplačne bonuse od KuCoin Futures?

KuCoin Futures ponuja bonus za novince!

Omogočite trgovanje s terminskimi pogodbami zdaj in zahtevajte bonus! Trgovanje s terminskimi pogodbami je 100-kratno povečavo vašega dobička! Poskusite zdaj povečati dobiček z manj sredstev!

🎁 Bonus 1: KuCoin Futures bo prejel bonus za vse uporabnike! Omogočite terminsko trgovanje zdaj in zahtevajte do 20 USDT bonusa samo za novince! Bonus je mogoče uporabiti pri trgovanju s terminskimi pogodbami in dobičke, ustvarjene z njim, je mogoče prenesti ali dvigniti! Za več podrobnosti preverite KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 Bonus 2: kupon za odbitek terminskih pogodb je bil razdeljen na vaš račun! Pojdi zahtevaj zdaj! Kupon za odbitek se lahko uporabi za odbitek provizij za trgovanje s terminskimi pogodbami v naključnem znesku.

*Kako zahtevati?

Dotaknite se »Futures«--- »Kupon za odbitek« v aplikaciji KuCoin