KuCoin-da tez-tez so'raladigan savollar (FAQ).

Hisob

SMS tasdiqlash kodini ololmadi

"Kod yuborish" tugmasini bosganingizga ishonch hosil qiling. Telefoningizga yuborilgan SMS kodini ishga tushirish uchun "Kod yuborish" tugmasini bosishingiz kerak.

Mobil telefon SMS tasdiqlash kodini ololmaydi, buning sababi quyidagi sabablarga ko'ra ham bo'lishi mumkin:

1. Mobil xavfsizlik dasturini blokirovka qilish (xavfsizlik dasturini o'rnatgan smartfon foydalanuvchilari uchun)
Iltimos, mobil xavfsizlik dasturini yoqing, tutib olish funksiyasini vaqtincha o'chiring va keyin tasdiqlash kodini qaytadan olishga harakat qiling.

2. SMS shlyuz tiqilib qolgan yoki g'ayritabiiy
SMS shlyuz tiqilib qolgan yoki anormal bo'lsa, bu yuborilgan SMS kodining kechikishi yoki yo'qolishiga olib keladi. Tasdiqlash yoki ma'lum vaqtdan keyin SMS kodini olishga harakat qilish uchun mobil telefon operatoriga murojaat qilish tavsiya etiladi.

3. SMS-kodni tekshirishni yuborish chastotasi juda tez
Bu siz SMS-kod tekshiruvini juda tez-tez yuborayotganingizni bildiradi, ma'lum vaqtdan keyin qayta urinib ko'rish tavsiya etiladi. 4. Mobil telefoningizning qarzi bormi, mobil telefoningiz xotirasi to'lganmi yoki atrof-muhit tarmog'i yomonmi va hokazo kabi boshqa muammolar SMS tasdiqlash kodini olmasligingizga olib kelishi mumkin

.

Tasdiqlash elektron pochta xabarini qabul qilib bo'lmadi

Agar siz KuCoinni tasdiqlovchi elektron pochta xabarlarini olmagan boʻlsangiz, batafsilroq maʼlumot olish uchun quyidagi koʻrsatmalarga havola qiling:

1. Tarmoqdagi kechikish kodni oʻtkazib yuborish muammosiga sabab boʻlishi mumkin, tegishli maʼlumotlar mavjudligini tekshirish uchun pochta qutingizni yangilab koʻring. ko'rsatmoqchi. Shuni esda tutingki, kod 10 daqiqa davomida amal qiladi.

2. Iltimos, “Kod yuborish” tugmasini yana bir marta bosishga urinib ko'ring va tegishli e-pochta pochta qutisiga yoki spam qutisiga yuborilganligini tekshiring.

3. Iltimos, roʻyxatdan oʻtgan elektron pochta manzili tasdiqlovchi elektron pochta xabarini oladigan manzil ekanligiga ishonch hosil qiling.

4. Bizning [email protected] manzilimizni pochta qutingizning oq ro‘yxatiga qo‘shishga urinib ko‘ring, so‘ng yana “Kod yuborish” tugmasini bosing.

Google pochta qutisiga oq ro'yxatni qanday qo'shish mumkin?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Ro'yxatdan o'tish Google elektron pochtasidan foydalanishni afzal ko'rishi mumkin. Agar siz Gmail-dan foydalanmayotgan bo'lsangiz, bu erda sizga qo'llanmani Google orqali qidirishni va jarayonni yakunlashni tavsiya qilamiz.

*DIQQAT*
Agar “Qayta yuborish” tugmasini bir necha marta bossangiz, iltimos, oxirgi elektron pochtadan kodni kiriting.

Depozit va yechib olish

Transaction hash/Txid nima?

KuCoin-dan tangalarni muvaffaqiyatli yechib olganingizda, siz ushbu transferning xeshini (TXID) olishingiz mumkin bo'ladi. Ekspress logistika hisob raqami kabi, xesh ham o'tkazma jarayonini kuzatishi mumkin.

Agar pulni yechib olish bo‘yicha tranzaksiya muvaffaqiyatli bo‘lsa va blokcheynda rekord mavjud bo‘lsa, depozit platformasi bilan bog‘lanishingiz va kerak bo‘lganda yordam uchun ularga tranzaksiya xeshini yuborishingiz kerak.

Quyida ba'zi keng tarqalgan tadqiqotchilar:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• ETH ERC20 tokenlari: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 tokenlari: https://neoscan.io/
• TRX TRC20 tokenlari: https://tronscan.org/#/
• EOS EOS tokenlari: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 tokenlari: https://explorer.binance.org/

USDT TRC20, ERC20, EOS va Algorand asosida

KuCoin foydalanuvchilari USDTni to'rtta shaklda depozit qilishlari va yechib olishlari mumkin: ,USDT-TRON, USDT-ERC20， USDT-EOS va USDT-Algorand.

Foydalanuvchilar istalgan vaqtda depozit qilish va yechib olish uchun USDT ning qulay shakllarini erkin tanlashlari uchun KuCoin USDT ning ushbu 4 shaklining adekvat balansini taʼminlash uchun USDT ning toʻrtta shaklini oldindan almashtiradi. Agar siz ayirboshlashga rozi bo'lmasangiz, iltimos, USDTni depozit qilmang yoki yechmang.

Eslatmalar:

• USDT-ERC20 - ETH tarmog'iga asoslangan Tether tomonidan chiqarilgan USDT. Uning depozit manzili ETH-manzili bo'lib, depozitlar va pul mablag'lari ETH tarmog'ida amalga oshiriladi. USDT-ERC20 protokoli ERC20 protokoli hisoblanadi.
• USDT-TRON (TRC20) - TRON tarmog'iga asoslangan Tether tomonidan chiqarilgan USDT. Valyuta depozit manzili TRON manzili bo'lib, depozit va yechib olish TRON tarmog'ida amalga oshiriladi. USDT-TRON (TRC20) TRC20 protokolidan foydalanadi.
• USDT-EOS - EOS tarmog'iga asoslangan Tether tomonidan chiqarilgan USDT. Valyuta depozit manzili EOS manzili bo'lib, depozit va yechib olish EOS tarmog'ida amalga oshiriladi. USDT-EOS EOS protokolidan foydalanadi.
• USDT-Algorand ALGO tarmog'iga asoslangan usdt hisoblanadi. Ammo valyuta depozit manzili ALGO depozit manzilidan farq qiladi. ALGO tarmog'ida depozit va yechib olish bilan. USDT-Algorand EOS protokolidan foydalanadi.

1. USDT hamyon manzilini qanday olish mumkin?

Tegishli USDT depozit manzilini olish uchun umumiy tarmoqni tanlang. Umumiy zanjir va manzil toʻgʻri ekanligiga ishonch hosil qiling.

2. Turli shakllar asosida USDTni qanday olish mumkin?

Iltimos, yechib olish manzilini kiriting. Tizim ommaviy zanjirni avtomatik ravishda aniqlaydi.

BTC turli zanjirlar yoki formatlarga asoslangan

KuCoin allaqachon ikkita zanjirning BTC depozit manzillarini, BTC zanjiri va TRC20 zanjirini qo'llab-quvvatlagan:

TRC20 : Manzil "T" harfidan boshlanadi, bu manzilni depozit qilish va yechib olish faqat TRC20 zanjirini qo'llab-quvvatlaydi va manzilga yechib bo'lmaydi. BTC zanjiri.

BTC : KuCoin BTC-Segwit-ni ("bc" bilan boshlanadi) va BTC shaklini ("3" bilan boshlanadi) depozit manzillarini qo'llab-quvvatlaydi va pul yechib olish funktsiyasi uchta formatda yechib olishni qo'llab-quvvatlaydi.

• BTC-SegWit: Manzil "bc" bilan boshlanadi. Ushbu formatning asosiy xususiyatlaridan biri shundaki, u katta-kichik harflarni sezmaydi (manzil faqat 0-9, azni o'z ichiga oladi), shuning uchun u chalkashliklarni oldini oladi va o'qishni osonlashtiradi.
• BTC: Manzil "3" bilan boshlanadi, eski versiyaga mos kelishi uchun eski manzilga qaraganda murakkabroq funktsiyalarni qo'llab-quvvatlaydi.
• Legacy: Manzil "1" bilan boshlanadi, bu Bitcoinning asl manzil formati bo'lib, bugungi kunda ham qo'llaniladi. KuCoin depozit manzilining ushbu formatini qo'llab-quvvatlamaydi.

Turli xil BTC depozit manzillarini qanday olish mumkin?

BTC depozit manzilini olish uchun boshqa zanjir yoki formatni tanlang. To'g'ri zanjir yoki formatni tanlaganingizga ishonch hosil qiling.


Turli xil zanjirlar yoki formatlar asosida BTCni qanday olib tashlash mumkin?

Iltimos, yechib olish manzilini kiriting. Tizim ommaviy zanjirni avtomatik ravishda aniqlaydi.

Depozit / yechib olish tarixini qanday eksport qilish mumkin?

KuCoin foydalanuvchilarga depozit / yechib olish yozuvlarini eksport qilish xizmatini taqdim etadi. Iltimos, “Aktiv” ustuni ostidagi “Aktivlar haqida umumiy ma’lumot”ni qidirib toping va yuqori o‘ng burchakdagi “Omonatni o‘chirish tarixi”ni bosing, siz quyidagi sahifani ko‘rasiz: Eksport qilmoqchi bo‘lgan yozuv va vaqt oralig‘ini erkin tanlang


va “CSVni eksport qilish” tugmasini bosing. "eksportni boshlash uchun.

Iltimos, eslatma:

Agar siz KuCoin-da tarixni eksport qilishni xohlasangiz, uning davomiyligi 100 kundan oshmasligi kerak va yuklab olish cheklovi kuniga 5 marta . Yillik depozit/ yechib olish tarixi uchun ularni 4 marta alohida eksport qilishga harakat qiling. Sizga olib kelgan noqulayliklar uchun uzr so'raymiz.

Agar sizga tarixni zudlik bilan hisobingizdan eksport qilish kerak bo'lsa, murojaat qilingSizga qo'shimcha yordam berish uchun onlayn mijozlarga xizmat ko'rsatish .

Qanday qilib men bank kartasi bilan kripto sotib olish huquqiga ega bo'lishim mumkin?

• KuCoin-da oldindan tekshirishni yakunlang
• 3D Secure (3DS) qo'llab-quvvatlaydigan VISA yoki MasterCard kartasi 

Bank kartamdan qanday kripto sotib olsam bo'ladi?

• Biz hozirda faqat USDT ni AQSh dollariga sotib olishni qo'llab-quvvatlaymiz
• EUR, GBP va AUD oktabr oyining oxirigacha sotuvga chiqariladi va BTC va ETH kabi asosiy kriptolar tez orada keladi, shuning uchun bizni kuzatib boring.

Agar qo'llab-quvvatlanmaydigan BSC/BEP20 tokenlarini depozitga qo'ysam nima qilishim mumkin?

Esda tutingki, biz hozirda faqat BEP20 tokenlarining bir qismi uchun depozitni qo‘llab-quvvatlaymiz (masalan, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX va boshqalar). Depozit qo'yishdan oldin, biz siz depozit qilmoqchi bo'lgan BEP20 tokenini qo'llab-quvvatlayotganimizni tasdiqlash uchun depozit sahifasini tekshiring (quyida ko'rsatilgandek, agar biz BEP20 tokenini qo'llab-quvvatlasak, depozit interfeysi BEP20 depozit manzilini ko'rsatadi). Agar biz buni qo'llab-quvvatlamasak, iltimos, tokenni Kucoin hisobingizga kiritmang, aks holda sizning omonatingiz hisobga olinmaydi.

Agar siz allaqachon qo'llab-quvvatlanmaydigan BEP20 tokenini joylashtirgan bo'lsangiz, iltimos, keyingi tekshirish uchun quyidagi ma'lumotlarni to'plang.

1. UID/Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingiz/Ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamingiz.

2. Siz kiritgan tokenning turi va miqdori.

3. txid.

4. Pulni yechib oluvchi tomondan tranzaksiyaning skrinshoti. (Iltimos, yechib olish hisobiga kiring, pul yechib olish tarixini qidiring va tegishli yechib olish yozuvini toping. Iltimos, skrinshotda txid, token turi, miqdori va manzili boʻlishi kerakligiga ishonch hosil qiling. Agar siz MEW kabi shaxsiy hamyoningizdan depozit qilsangiz, iltimos hisobingiz manzilining skrinshotini taqdim eting.)

Iltimos, soʻrov yuboring va yuqoridagi maʼlumotlarni taqdim eting, biz siz uchun tafsilotlarni tekshiramiz. So‘rovni yuborganingizdan so‘ng, sabr bilan kuting, agar yangilanishlar bo‘lsa, elektron pochtangizga javob beramiz. Shu bilan birga, muammoingizni imkon qadar tezroq hal qilish uchun, iltimos, muammoning bir-biriga o'xshamasligi uchun qayta topshirishga yo'l qo'ymang, qo'llab-quvvatlaganingiz uchun tashakkur.

Noto'g'ri manzilga o'tkazilgan

Agar siz noto'g'ri manzilga depozit qo'ygan bo'lsangiz, bir nechta holatlar yuzaga kelishi mumkin:

1. Sizning depozit manzilingiz boshqa ma'lum tokenlar bilan bir xil manzilga ega:

KuCoin-da, agar tokenlar bir xil tarmoq asosida ishlab chiqilgan bo'lsa, tokenlarning depozit manzillari bir xil bo'lishi kerak. Misol uchun, tokenlar KCS-AMPL-BNS-ETH kabi ERC20 tarmog'i asosida ishlab chiqilgan yoki tokenlar NEP5 tarmog'i asosida ishlab chiqilgan: NEO-GAS. Bizning tizimimiz tokenlarni avtomatik tarzda aniqlaydi, shuning uchun sizning valyutangiz yo‘qolmaydi, lekin depozitdan oldin tegishli token depozit interfeysini kiritib, tegishli tokenlar hamyon manzilini olish uchun ariza topshirishni va yaratishni unutmang. Aks holda, sizning depozitingiz hisobga olinmasligi mumkin. Agar siz depozitdan so'ng tegishli tokenlar ostida hamyon manziliga murojaat qilsangiz, depozitingiz manzilga murojaat qilganingizdan so'ng 1-2 soat ichida yetib boradi.

2. Depozit manzili token manzilidan farq qiladi:

Agar sizning depozit manzilingiz tokenning hamyon manziliga mos kelmasa, KuCoin aktivlaringizni qaytarib olishga yordam bera olmasligi mumkin. Depozit qo'yishdan oldin depozit manzilingizni diqqat bilan tekshiring.

Maslahatlar:

Agar siz BTCni USDT hamyon manziliga kiritsangiz yoki USDTni BTC hamyon manziliga depozit qilsangiz, biz uni siz uchun olishga harakat qilishimiz mumkin. Jarayon vaqt va xavfni talab qiladi, shuning uchun uni tuzatish uchun ma'lum bir haq olishimiz kerak. Jarayon 1-2 hafta davom etishi mumkin. Iltimos, quyidagi ma'lumotlarni to'plang.

1. UID/Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingiz/Ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamingiz.

2. Siz kiritgan tokenning turi va miqdori.

3. txid.

4. Pulni yechib oluvchi tomondan tranzaksiyaning skrinshoti. (Iltimos, yechib olish hisobiga kiring, pul yechib olish tarixini qidiring va tegishli yechib olish yozuvini toping. Iltimos, skrinshotda txid, token turi, miqdori va manzili koʻrsatilganligiga ishonch hosil qiling. Agar siz MEW kabi shaxsiy hamyoningizdan depozit qilsangiz, Iltimos, hisobingiz manzilining skrinshotini taqdim eting.)

Iltimos, so'rov yuboring va yuqoridagi ma'lumotlarni taqdim eting, biz siz uchun tafsilotlarni tekshiramiz. So'rovni yuborganingizdan so'ng, sabr bilan kuting, agar yangilanishlar bo'lsa, elektron pochtangizga javob beramiz. Shu bilan birga, muammoingizni imkon qadar tezroq hal qilish uchun, iltimos, muammoning bir-biriga o'xshamasligi uchun qayta topshirishga yo'l qo'ymang, qo'llab-quvvatlaganingiz uchun tashakkur.

KuCoin hisobini ro'yxatdan o'tkazingDemo hisobini oching

Savdo

Maker va Taker nima?

KuCoin o'zining savdo to'lovlarini aniqlash uchun taker-maker to'lovi modelidan foydalanadi. Likvidlikni ta'minlovchi buyurtmalar ("meyker buyurtmalari") likvidlikni oluvchi buyurtmalardan ("qabul qiluvchi buyurtmalar") farqli to'lovlar oladi.

Buyurtma berganingizda va u darhol bajarilsa, siz Taker deb hisoblanasiz va qabul qiluvchi to'lovini to'laysiz. Xarid qilish yoki sotish buyrug'ini kiritish uchun darhol mos kelmaydigan buyurtma berganingizda va siz Maker sifatida hisoblanasiz va ishlab chiqaruvchiga haq to'laysiz.

Foydalanuvchi ishlab chiqaruvchi sifatida qabul qiluvchilarga qaraganda 2-darajaga yetishi uchun kamroq haq to'lashi mumkin. Batafsil ma'lumot uchun quyidagi skrinshotni tekshiring.

Qisman mos keladigan buyurtmani darhol joylashtirganingizda, siz Takerga to'laysizushbu qism uchun to'lov. Buyurtmaning qolgan qismi sotib olish yoki sotish buyrug'ini kiritish uchun joylashtiriladi va mos kelganda, u Maker buyrug'i sifatida qabul qilinadi va keyin Maker to'lovi olinadi.

Izolyatsiya qilingan chegara va o'zaro faoliyat chegara o'rtasidagi farqlar

1. Izolyatsiya qilingan margin rejimidagi marja har bir savdo juftligi uchun mustaqildir

• Har bir savdo juftligi mustaqil Izolyatsiya qilingan Margin hisobiga ega. Faqat ma'lum kriptovalyutalarni ma'lum bir Izolyatsiya qilingan Margin hisobiga o'tkazish, ushlab turish va qarzga olish mumkin. Misol uchun, BTC/USDT Izolyatsiya qilingan Margin hisobidan faqat BTC va USDT foydalanish mumkin.
• Marja darajasi faqat har bir Izolyatsiya qilingan Marja hisobvarag'idagi aktiv va qarzga asoslangan holda hisoblanadi. Izolyatsiya qilingan marja hisobining pozitsiyalarini sozlash kerak bo'lganda, siz faqat har bir savdo juftligida mustaqil ravishda harakat qilishingiz mumkin.
• Xavf har bir Izolyatsiya qilingan Margin hisobida izolyatsiya qilingan. Tugatish sodir bo'lgandan so'ng, bu boshqa izolyatsiya qilingan pozitsiyalarga ta'sir qilmaydi.

2. O'zaro chegara rejimidagi marja foydalanuvchining Margin hisobi o'rtasida taqsimlanadi

• Har bir foydalanuvchi faqat bitta o'zaro faoliyat marja hisobini ochishi mumkin va barcha savdo juftliklari ushbu hisobda mavjud. O'zaro marja hisobidagi aktivlar barcha pozitsiyalar tomonidan taqsimlanadi;
• Marja darajasi Cross Margin hisobidagi aktivlarning umumiy qiymati va qarzga qarab hisoblanadi.
• Tizim Cross Margin hisobining marja darajasini tekshiradi va foydalanuvchilarga qo'shimcha marja yoki yopilish pozitsiyalarini taqdim etish haqida xabar beradi. Tugatish sodir bo'lgach, barcha lavozimlar tugatiladi.

Foizlarni qanday hisoblash/to'lash kerak? Avtomatik yangilanadigan qoida

Hisoblangan foizlar

1. Foizlar asosiy qarz, kunlik foiz stavkasi va haqiqiy qarz muddati bo'yicha hisoblanadi. Hisoblangan foizlarni quyida ko'rsatganimizdek "Ishlab olish"--"Qarz berish"--"Qarz olish" sahifasida tekshirishingiz mumkin.

Muvaffaqiyatli qarz olganingizdan so'ng foizlar birinchi marta olinadi.

Hisoblangan foizlar har soatda yangilanadi va qarz oluvchilar to'lagandan keyin hisob-kitob qilinadi.

Foizlarni to'lash

Agar siz kreditlarning bir qismini to'lashni tanlasangiz, tizim barcha kreditlar qaytarilgunga qadar birinchi navbatda foizlarni to'laydi, qolgan qismiga esa foizlar undiriladi.

Foizlarni taqsimlash Platforma sizning hisoblangan foizlaringizning 5 foizini to'lov sifatida va 10 foizini sug'urta fondi sifatida

undiradi .

Avtomatik ravishda yangilanadigan qoida

Maqsad: Qarz oluvchilarga joriy marja pozitsiyalarini saqlab qolishni osonlashtirish va kreditorlar kredit muddati tugashi bilan asosiy qarz va foizlarni o'z vaqtida olishlari mumkin.

Trigger sharti: Qarz muddati tugash arafasida bo'lsa, qarz oluvchilar hisobvarag'ida tegishli aktivlar etarli bo'lmasa, qarzni davom ettirish uchun tizim avtomatik ravishda tegishli qarz aktivlarining bir xil miqdorini (qarzning qolgan asosiy qarzi va foizlariga teng) qarzga oladi.

Bajarish bosqichlari:

1. Tizim bir xil miqdordagi tegishli aktivlarni qarzga oladi (qolgan qarzning asosiy qarzi va foizlariga teng).

2. Muddati bo'lgan qarzni to'lash.

Avtomatik yangilash funksiyasi quyidagi hollarda ishlamay qoladi:

Ko'rsatilgan ma'lumotlar faqat KuCoin Cross Margin uchun mavjud.

KuCoin Futures-da to'lov tarkibi qanday?

KuCoin Futures-da, agar siz kitoblarga likvidlikni ta'minlasangiz, siz "Maker"siz va 0,020% miqdorida to'lov olinadi. Biroq, agar siz likvidlikni olsangiz, siz "Oluvchi"siz va savdolaringizdan 0,060% undiriladi.

KuCoin Futures-dan bepul bonuslarni qanday olish mumkin?

KuCoin Futures yangi boshlanuvchilar uchun bonus taklif qiladi!

Bonusni olish uchun hozir fyuchers savdosini yoqing! Fyuchers savdosi sizning foydangizni 100 baravar oshiruvchi vositadir! Kamroq mablag' bilan ko'proq foyda olish uchun hozir harakat qilib ko'ring!

🎁 1-bonus: KuCoin Futures barcha foydalanuvchilarga bonus beradi! Faqat yangi boshlanuvchilar uchun 20 USDT gacha bonus olish uchun fyuchers savdosini yoqing! Bonusdan fyuchers savdolarida foydalanish mumkin va undan olingan foydani o'tkazish yoki olib qo'yish mumkin! Batafsil ma'lumot uchun KuCoin Futures Trial Fund-ni tekshiring.

🎁 2-bonus: Fyuchers chegirma kuponi hisobingizga tarqatildi! Hozir borib, da'vo qiling! Chegirma kuponi tasodifiy miqdorda fyuchers savdo to'lovlarini chegirib tashlash uchun ishlatilishi mumkin.

* Qanday qilib da'vo qilish kerak?

KuCoin ilovasidagi “Fyuchers”--- “Chegirma kuponi” ga teging