KuCoin-də necə çıxarmaq və depozit qoymaq olar

KuCoin-də pulu necə çıxarmaq olar

Çıxarma nədir

Göndərən tərəf kimi KuCoin-dən digər platformalara tokenlərin köçürülməsi deməkdir - bu əməliyyat KuCoin-dən geri çəkilmədir, eyni zamanda qəbul edən platforma üçün depozitdir. Məsələn, siz BTC-ni KuCoin-dən digər platformalardakı digər BTC cüzdanlarına çıxara bilərsiniz, lakin KuCoin-dən digər platformalara pul köçürə bilməzsiniz.

Hesabın saxlanması: Biz indi birbaşa Main/Futures (Hazırda bir neçə ayələr üçün) hesabından vəsait çıxarılmasını dəstəkləyirik, ona görə də lütfən, vəsaitlərinizi Əsas/Fyuçers hesabında saxladığınızdan əmin olun, köçürmə funksiyası vasitəsilə vəsaiti Əsas hesaba köçürməlisiniz. əgər hazırda digər KuCoin hesablarında pulunuz varsa.

Sikkələri necə çıxarmaq olar

Hesab parametrlərinizi hazırlayın: Pul çıxarmaq üçün "Telefon Nömrəsi+Ticarət Parolu" və ya "E-poçt+Google 2fa+Ticarət Şifrəsi"ni aktivləşdirməlisiniz, hamısı hesabın təhlükəsizlik parametrləri səhifəsindən təyin edilə/sıfırlana bilər.

Addım 1:

Veb : KuCoin hesabınıza daxil olun, sonra pul çıxarma səhifəsini tapın. Siz mö'cüzə adını axtarış qutusuna daxil edə və ya aşağı diyirləyin və geri götürmək istədiyiniz nişanın üzərinə klikləyə bilərsiniz.

Tətbiq : KuCoin hesabınıza daxil olun, sonra geri çəkilmə səhifəsinə daxil olmaq üçün "Aktivlər" - "Çıxarış" düyməsini basın.

Addım 2:

Düzgün nişanı seçdikdən sonra pul kisəsinin ünvanını (irad adı və ünvandan ibarət) əlavə etməli, zənciri seçməli və məbləği daxil etməli olacaqsınız. Qeyd isteğe bağlıdır. Sonra geri çəkilməni həyata keçirmək üçün "Təsdiq et" düyməsini basın.

* Xeyirxah xatırlatma:

1. Müxtəlif ictimai zəncirləri dəstəkləyən USDT kimi tokenlər üçün sistem ünvan daxilinə uyğun olaraq ictimai zənciri avtomatik müəyyən edəcək.

2. Çıxarış zamanı balans kifayət deyilsə, ehtimal ki, aktivləriniz ticarət hesabında saxlanılır. Əvvəlcə aktivləri əsas hesaba köçürün.

3. Əgər ünvanda "Etibarsız və ya həssas məlumat var" və ya yanlış olduğunu göstərirsə, lütfən, geri götürmə ünvanını iki dəfə yoxlayın və ya əlavə yoxlama üçün onlayn dəstək ilə əlaqə saxlayın. Bəzi tokenlər üçün biz sadəcə olaraq onların DOCK, XMR və s. kimi ERC20 və ya BEP20 zənciri əvəzinə xüsusi əsas şəbəkə zənciri ilə ötürülməsini dəstəkləyirik. Lütfən, tokenləri dəstəklənməyən zəncirlər və ya ünvanlar vasitəsilə köçürməyin.

4. Çıxarma səhifəsində minimum çəkilmə məbləğini, eləcə də çəkilmə haqqını yoxlaya bilərsiniz.

Addım 3:

Bütün geri çəkilmə addımlarını tamamlamaq üçün ticarət parolunuzu daxil edin E-poçt doğrulama kodu Google 2FA kodu və ya SMS doğrulama kodu.


Qeydlər:

1. Biz 30 dəqiqə ərzində pulunuzu çıxaracağıq. Aktivlərinizin təhlükəsizliyini artırmaq üçün pul çıxarma məbləğiniz müəyyən məbləğdən çox olarsa, sorğunuzu əl ilə icra etməliyik. Aktivlərin nəhayət qəbul edən cüzdanınıza nə vaxt köçürüləcəyi blockchain-dən asılıdır.

2. Zəhmət olmasa, pul çıxarma ünvanınızı və token növünüzü iki dəfə yoxlayın. Çıxarma KuCoin-də uğurlu olarsa, onu artıq ləğv etmək mümkün deyil.

3. Fərqli tokenlər fərqli çıxarma haqqı alır. Siz daxil olduqdan sonra həmin nişanı axtararaq pul çıxarma səhifəsində rüsum məbləğini yoxlaya bilərsiniz.

4. KuCoin rəqəmsal valyuta ticarət platformasıdır və biz fiat pul çıxarılmasını və ticarətini dəstəkləmirik. Hər hansı bir sualınız varsa, əlavə yardım üçün onlayn dəstək ilə əlaqə saxlayın.

KuCoin P2P Fiat Trade-də sikkələri necə satmaq olar

Sikkələrin necə satılacağı ilə bağlı aşağıdakı addımları yoxlayın. Satış etməzdən əvvəl ödəniş üsulunu təyin edib-etmədiyinizi təsdiqləyin.

Addım 1: Girişdən sonra "Crpto al" seçin.

Addım 2: Zəhmət olmasa "Sat" seçin, valyutanızı tapın, "Sat" düyməsini basın.

Addım 3: Siz kəmiyyəti doldura və ya hamısını klikləyə bilərsiniz, sonra dəyər avtomatik olaraq açılacaq. Onu doldurduqdan sonra "indi sat" düyməsini basın.

Addım 4: Ödənişi aldıqdan sonra bu ödənişi təsdiqləyin və sikkələri tacirə buraxın.

KuCoin-də daxili hesablar arasında necə köçürmək olar?

KuCoin daxili köçürmələri dəstəkləyir. Müştərilər eyni tipli tokenləri birbaşa A hesabından KuCoin B hesabına köçürə bilərlər. Əməliyyat prosesi aşağıdakı kimidir: 1. www.kucoin.com

saytına daxil olun , pulun çıxarılması səhifəsini tapın. Köçürmək istədiyiniz nişanı seçin. 2. Daxili köçürmələr ödənişsizdir və tez çatır. Məsələn, KuCoin hesabları arasında KCS köçürmək istəyirsinizsə, birbaşa KuCoin-in KCS pul kisəsi ünvanını daxil edin. Sistem avtomatik olaraq KuCoin-ə məxsus ünvanı müəyyən edəcək və standart olaraq “Daxili köçürmə”ni yoxlayacaq. Blockchain-də ola biləcək şəkildə köçürmək istəyirsinizsə, o zaman "Daxili köçürmə" seçimini birbaşa ləğv edin.

Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Çıxarma Funksiyası Məhdudiyyətləri

Hesabınızın və aktivlərinizin təhlükəsizliyini artırmaq üçün pul çıxarma funksiyanız 24 saat ərzində müvəqqəti olaraq dayandırılacaq və aşağıdakı hallar baş verdikdə əl ilə sıfırlana bilməz:

• Telefon bağlaması
• Google 2FA dəyişikliyi
• Ticarət parolunun dəyişdirilməsi
• Telefon nömrəsinin dəyişdirilməsi
• hesabın dondurulması
• E-poçt hesabı dəyişikliyi

Bu halda səbirlə gözləyin. Siz geri çəkilmə səhifəsində qalan kilidin açılması vaxtını yoxlaya bilərsiniz. Məhdudiyyət müddəti başa çatdıqda avtomatik olaraq qaldırılacaq və siz yenidən geri çəkməyə başlaya biləcəksiniz.

Çıxarma səhifəsində "istifadəçi qadağandır" kimi digər göstərişlər göstərilirsə, lütfən, bilet təqdim edin və ya onlayn dəstək ilə əlaqə saxlayın və biz sizin yerinizə sorğu ilə məşğul olacağıq.

Çıxarma keçmədi

Əvvəlcə KuCoin-ə daxil olun.

Sonra "Aktivlər-İxtisas-Çıxarış" 1. Pul çıxarma tarixçəsindəki "Gözləmədədir" statusu vasitəsilə pul çıxarmanızın statusunu yoxlayın .

Çıxarışınızı 30-60 dəqiqə ərzində həyata keçirəcəyik. Aktivlərin nəhayət cüzdanınıza nə vaxt köçürüləcəyi blokçeynindən asılıdır. Aktivlərinizin təhlükəsizliyini artırmaq üçün pul çıxarma məbləğiniz müəyyən məbləğdən çox olarsa, əməliyyatınızı 4-8 saat ərzində əl ilə emal etməliyik. Zəhmət olmasa, pul çıxarma ünvanınızı həmişə iki dəfə yoxlayın.

Əgər sizə tez bir zamanda böyük məbləğdə vəsait çıxarmaq lazımdırsa, bir neçə kiçik məbləği çıxarmaq tövsiyə olunur. Bunu etməklə, KuCoin komandası tərəfindən əl ilə emal tələb etməyəcək.

2. Çıxarma tarixçəsində "Emal edilir" statusu.

Çıxarma adətən 2-3 saat ərzində tamamlanır, ona görə də səbirlə gözləyin. Çıxarma statusu 3 saatdan sonra hələ də "emal edilir"sə, onlayn dəstək ilə əlaqə saxlayın.

**QEYD** Müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın və aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

• UID/Qeydiyyatlı e-poçt ünvanınız/Qeydiyyatlı telefon nömrəniz:
• Sikkə(lər)in növü(lər)i və məbləği(ləri):
• Qəbul edənlərin ünvanı:

3. Çıxarma tarixçəsində "Uğurlu" statusu.

Əgər status "uğurludur"sa, bu o deməkdir ki, biz sizin geri çəkilmənizi emal etmişik və əməliyyat blokçeyndə qeydə alınıb. Əməliyyatın vəziyyətini yoxlamaq və bütün tələb olunan təsdiqləri gözləmək lazımdır. Təsdiqlər kifayət etdikdən sonra pulunuzun gəliş statusunu yoxlamaq üçün qəbul edən platforma ilə əlaqə saxlayın. Əgər blokçeyn məlumatı tapıla bilmirsə, lütfən, müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın və aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

1. Alıcının ünvanı və TXID(hash):
2. Sikkə(lər)in növü(lər)i və məbləği(ləri):
3. UID/Qeydiyyatlı e-poçt ünvanınız/Qeydiyyatlı telefon nömrəniz:

Zəhmət olmasa aşağıdakı saytlardan istifadə edərək blokçeynlər üzrə təsdiqləri yoxlayın:

• ETC blockchain: https://gastracker.io/
• BTC blockchain: http://blockchain.info/
• ETH blockchain: https://etherscan.io/
• NEO blockchain: https://neotracker.io/
• LTC blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• BSC blockchain: https://bscscan.com/

Səhv ünvana geri çəkilmə etdi

1. Çıxarma qeydlərində status "gözləyəndədir"sə.

Bu geri çəkilməni özünüz ləğv edə bilərsiniz. Zəhmət olmasa "Ləğv et" düyməsini sıxın. Siz düzgün ünvanla pul çıxarmağı yenidən emal edə bilərsiniz.

2. Çıxarma qeydlərində status "emal olunur"sa.

Zəhmət olmasa onlayn söhbət dəstəyimizlə əlaqə saxlayın. Bu problemi həll etməkdə sizə kömək edə bilərik.

3. Çıxarma qeydlərində status "uğurlu" olarsa.

Vəziyyət uğurlu olarsa, onu artıq ləğv edə bilməzsiniz. Qəbul edən platformanın müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamalısınız. İnşallah, əməliyyatı bərpa edə bilərlər.

KuCoin hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

KuCoin-də necə depozit qoymaq olar

Sikkələri KuCoinə necə yerləşdirmək olar

Depozit: Bu, digər platformalardan aktivləri KuCoin-ə köçürmək deməkdir, çünki qəbul edən tərəf kimi - bu əməliyyat KuCoin-ə depozitdir, lakin o, göndərən platforma üçün pulun çıxarılmasıdır.

Qeyd:
Hər hansı bir sikkə yatırmazdan əvvəl, müvafiq depozit ünvanını aktivləşdirdiyinizə əmin olun və depozit funksiyasının bu nişan üçün açıq qalıb-qalmadığını yoxlayın.

1. İnternetdə:

1.1 Veb saytın yuxarı sağ küncündə açılan siyahıdan depozit səhifəsini tapın.

1.2 "Depozit qoy" üzərinə klikləyin, açılan siyahıdan əmanət etmək istədiyiniz sikkəni və hesabı seçin və ya sikkələrin adını birbaşa axtarın və seçin.

1.3 Sadəcə depozit ünvanınızı kopyalayın və onu pul çıxarma platformasına yapışdırın, sonra siz sikkələri KuCoins-in müvafiq hesabına yatıra bilərsiniz.

2. APP-də:

2.1 "Aktivlər" sütununu tapın və depozit interfeysinə daxil olmaq üçün "Depozit" üzərinə klikləyin.

2.2 Siyahıdan yatırmaq istədiyiniz sikkəni seçin və ya sikkələrin adını birbaşa axtarın və seçin.

2.3 Zəhmət olmasa depozit qoymaq istədiyiniz hesabı seçin. Sonra depozit ünvanınızı kopyalayın və pul çıxarma platformasına yapışdırın və sonra siz sikkələri KuCoin-ə yatıra bilərsiniz.

Qeyd:
1. Əgər əmanət etdiyiniz sikkənin Memo/Etiket/Ödəniş ID/Mesajı varsa, onu düzgün daxil etdiyinizə əmin olun, əks halda sikkələr hesabınıza gəlməyəcək. Depozit haqqı və minimum/maksimum depozit məbləği məhdudiyyəti olmayacaq.

2. Lütfən, tokenləri dəstəklədiyimiz zəncir vasitəsilə depozit etdiyinizə əmin olun, bəzi tokenlər yalnız ERC20 zənciri ilə dəstəklənir, bəziləri isə əsas şəbəkə və ya BEP20 zənciri ilə dəstəklənir. Hansı zəncir olduğuna əmin deyilsinizsə, əvvəlcə bunu KuCoin adminləri və ya müştəri dəstəyi ilə təsdiqlədiyinizə əmin olun.

3. ERC20 tokenləri üçün hər bir tokenin yoxlaya biləcəyiniz unikal müqavilə ID-si varhttps://etherscan.io/ , lütfən, depozit etdiyiniz token müqaviləsi identifikatorunun KuCoin tərəfindən dəstəklənənlə eyni olduğundan əmin olun.

KuCoin hesabını qeydiyyatdan keçirinDemo hesabı açın

Üçüncü Şəxs tərəfindən Sikkələri Necə Almaq olar

Addım 1. KuCoin-ə daxil olun, Kripto almağa gedin - Üçüncü Tərəf.

Addım 2. Zəhmət olmasa sikkə növünü seçin, məbləği doldurun və fiat valyutasını təsdiqləyin. Seçilmiş fiat-a uyğun olaraq müxtəlif tətbiq olunan ödəniş üsulları görünəcək. Tercih etdiyiniz ödəniş üsulunu seçin. Ödəniş kanalınızı seçin: Simplex/ Banxa/BTC Direct.

Addım 3. Davam etməzdən əvvəl İmtina Bəyannaməsini oxuyun. İmtinanaməni oxuduqdan sonra "Təsdiq et" düyməsini klikləməklə, ödənişi başa çatdırmaq üçün siz Banxa/Simplex/BTC Direct səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.

Nəzərə alın ki, sifarişlərinizlə bağlı hər hansı sualınız və ya narahatlığınız varsa, birbaşa onlarla əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Banxa: [email protected]
Simpleks: [email protected]
BTC Direct:[email protected] .

Addım 4. Alışınızı tamamlamaq üçün Banxa/Simplex/BTC Direct-dən çıxış səhifəsində davam edin. Zəhmət olmasa, addımları düzgün izləyin.

(Banxa-nın şəkil tələbləri)

Addım 5 . Daha sonra "Sifariş Tarixçəsi" səhifəsində sifarişlərinizin statusuna baxa bilərsiniz.

Qeydlər:
Simplex bir çox ölkədən və regiondan olan istifadəçiləri dəstəkləyir, siz ölkəniz və ya regionunuz dəstəkləndiyi müddətcə yalnız Simplex-də kredit kartı ilə sikkələr ala bilərsiniz. Zəhmət olmasa sikkə növünü seçin, məbləği doldurun və valyutanı təsdiqləyin, sonra "Təsdiq et" düyməsini basın.

Bank kartı ilə sikkələr alın

Lütfən, APP-də Bank Kartı ilə kriptovalyuta almaq üçün addımları izləyin:

Addım 1: KuCoin tətbiqini açın və KuCoin hesabınıza daxil olun

Addım 2: Əsas səhifədə “Kripto al” üzərinə klikləyin və ya “Ticarət” üzərinə klikləyin və sonra “Fiat”a keçin. .

Addım 3: “Sürətli Ticarət”ə keçin və “Al” üzərinə klikləyin， fiat və kriptovalyuta növünü seçin, sonra xərcləmək istədiyiniz fiat məbləğini və ya almaq istədiyiniz kriptovalyutanın miqdarını daxil edin.

Addım 4: Ödəniş üsulu olaraq “Bank Kartı”nı seçin və satın almadan əvvəl kartınızı bağlamalısınız, lütfən, korluğu tamamlamaq üçün “Kartı Bağla” üzərinə klikləyin.

• Əgər siz artıq bura kart əlavə etmisinizsə, birbaşa 6-cı addıma keçəcəksiniz.

Addım 5: Kart məlumatınızı və faktura ünvanınızı əlavə edin, sonra "İndi al" düyməsini basın.

Addım 6: Bank kartınızı bağladıqdan sonra kriptovalyuta almağa davam edə bilərsiniz.

Addım 7: Satınalmanı tamamladıqdan sonra qəbz alacaqsınız. “Əsas Hesab” altında alışınızın qeydinə baxmaq üçün “Təfsilatı yoxlayın” üzərinə klikləyə bilərsiniz.

KuCoin P2P Fiat Trade-də sikkələri necə almaq olar

Addım 1: KuCoin tətbiqini açın və KuCoin hesabınıza daxil olun;

Addım 2: Daxil olduqdan sonra "Kripto al" və ya "Ticarət" seçiminə toxunun, sonra "Fiat"a keçin;

Addım 3: "Al" üzərinə klikləməklə üstünlük verdiyiniz taciri seçin. Token məbləğini və ya fiat məbləğini daxil edin və "İndi al" üzərinə klikləyin;

Addım 4: Ödəniş üsulunuzu seçin (birdən çox ödəniş metoduna icazə verən tacirlər üçün) və sifariş üçün artıq ödəniş etmisinizsə, "Ödənişi Bitdi kimi qeyd et" üzərinə klikləyin.

Qeyd : Ödəniş 30 dəqiqə ərzində edilməlidir, əks halda satınalma uğursuz olacaq.

Addım 5: Ödənişi başa vurduqdan və "Ödənişi Bitdi kimi qeyd et" üzərinə klikləyin, xahiş edirik Satıcının təsdiqləməsini və nişanı sizə buraxmasını gözləyin. (Token Əsas hesabınıza göndəriləcək. Spot-da token ticarəti etmək lazımdırsa, onu Əsas hesabdan Ticarət hesabına köçürməlisiniz.) Məsləhətlər

:

1. Əgər ödənişi artıq başa vurmusunuzsa və hələ də satıcıdan nişanı almamısınızsa, lütfən, operativ xidmət əldə etmək üçün onlayn dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

2. Ödəniş alıcı tərəfindən əl ilə edilməlidir. KuCoin sistemi fiat valyutasının tutulması xidmətini təmin etmir.

Tez-tez verilən suallar (FAQ)

Bank kartı ilə kriptovalyutanı necə almaq hüququna malik ola bilərəm?

• KuCoin-də Qabaqcıl Yoxlamanı tamamlayın
• 3D Secure (3DS) dəstəkləyən VISA və ya MasterCard-a sahib olmaq 

Bank Kartımdan istifadə edərək hansı kriptovalyutanı ala bilərəm?

• Hazırda yalnız USDT-nin USD ilə alınmasını dəstəkləyirik
• EUR, GBP və AUD-un oktyabr ayının sonuna qədər mövcud olacağı təxmin edilir və BTC və ETH kimi əsas kriptovalyuta tezliklə gələcək, buna görə də bizi izləməyə davam edin

Dəstəklənməyən BSC/BEP20 Tokenlərini depozit etsəniz nə edə bilərəm?

Nəzərə alın ki, biz hazırda yalnız BEP20 tokenlərinin bir hissəsi üçün depoziti dəstəkləyirik (məsələn, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX və s.). Əmanət etməzdən əvvəl, depozit etmək istədiyiniz BEP20 tokenini dəstəklədiyimizi təsdiqləmək üçün depozit səhifəsini yoxlayın (aşağıda göstərildiyi kimi, biz BEP20 tokenini dəstəkləyiriksə, depozit interfeysi BEP20 depozit ünvanını göstərəcək). Biz bunu dəstəkləməsək, lütfən, tokeni Kucoin hesabınıza qoymayın, əks halda əmanətiniz hesaba daxil edilməyəcək.

Əgər siz artıq dəstəklənməyən BEP20 nişanını yerləşdirmisinizsə, lütfən, əlavə yoxlama üçün aşağıdakı məlumatları toplayın.
4. Pul çıxaran tərəfdən əməliyyatın skrinşotu. (Zəhmət olmasa, pul çıxarma hesabına daxil olun, pul çıxarma tarixçəsini axtarın və müvafiq çəkilmə qeydini tapın. Lütfən, txid, token növü, məbləğ və ünvanın ekran görüntüsündə olmasına əmin olun. MEW kimi şəxsi cüzdanınızdan əmanət edirsinizsə, lütfən, hesab ünvanınızın skrinşotunu təqdim edin.)

Zəhmət olmasa sorğu göndərin və yuxarıdakı məlumatları təqdim edin, biz sizin üçün təfərrüatları yoxlayacağıq. Sorğunu təqdim etdikdən sonra səbirlə gözləyin, hər hansı yeniləmə olarsa, e-poçtunuza cavab verəcəyik. Eyni zamanda, probleminizi mümkün qədər tez həll etmək üçün problemin üst-üstə düşməməsi üçün təkrar göndərməyin, dəstəyiniz üçün təşəkkür edirik.

Yanlış Ünvana Depozit qoyulub

Yanlış ünvana depozit qoymusunuzsa, bir neçə hal baş verə bilər:

1. Depozit ünvanınız digər müəyyən nişanlarla eyni ünvanı paylaşır:

KuCoin-də, tokenlər eyni şəbəkə əsasında hazırlanırsa, tokenlərin depozit ünvanları eyni olmalıdır. Məsələn, tokenlər KCS-AMPL-BNS-ETH kimi ERC20 şəbəkəsi əsasında hazırlanır və ya tokenlər NEP5 şəbəkəsi əsasında hazırlanır: NEO-GAS. Sistemimiz tokenləri avtomatik müəyyən edəcək, beləliklə, valyutanız itirilməyəcək, lakin depozitdən əvvəl müvafiq token depozit interfeysinə daxil olaraq, müvafiq token pul kisəsi ünvanına müraciət etməyi və yaratmağınızdan əmin olun. Əks halda, əmanətiniz hesaba alınmaya bilər. Depozitdən sonra müvafiq tokenlər altında pul kisəsi ünvanı üçün müraciət etsəniz, depozitiniz ünvan üçün müraciət etdikdən sonra 1-2 saat ərzində gələcək.

2. Depozit ünvanı tokenin ünvanından fərqlidir:

Depozit ünvanınız tokenin pul kisəsi ünvanı ilə uyğun gəlmirsə, KuCoin aktivlərinizi bərpa etməyə kömək edə bilməyəcək. Zəhmət olmasa depozit ünvanınızı diqqətlə yoxlayın.

Məsləhətlər:

BTC-ni USDT pul kisəsi ünvanına depozit etsəniz və ya USDT-ni BTC pul kisəsi ünvanına depozit etsəniz, onu sizin üçün əldə etməyə cəhd edə bilərik. Proses vaxt və risk tələb edir, ona görə də onu düzəltmək üçün müəyyən ödəniş tələb etməliyik. Proses 1-2 həftə çəkə bilər. Zəhmət olmasa aşağıdakı məlumatları toplayın.

1. UID/Qeydiyyatlı e-poçt ünvanınız/Qeydiyyatlı telefon nömrəniz.

2. Depozit etdiyiniz tokenin növü və məbləği.

3. Txid.

4. Pul çıxaran tərəfdən əməliyyatın skrinşotu. (Zəhmət olmasa, pul çıxarma hesabına daxil olun, pul çıxarma tarixçəsini axtarın və müvafiq çəkilmə qeydini tapın. Lütfən, txid, token növü, məbləğ və ünvanın ekran görüntüsündə göstərildiyinə əmin olun. MEW kimi şəxsi cüzdanınızdan əmanət edirsinizsə, zəhmət olmasa hesab ünvanınızın skrinşotunu təqdim edin.)

Zəhmət olmasa sorğu göndərin və yuxarıdakı məlumatları təqdim edin, biz sizin üçün təfərrüatları yoxlayacağıq. Sorğunu təqdim etdikdən sonra səbirlə gözləyin, hər hansı yeniləmə olarsa, e-poçtunuza cavab verəcəyik. Eyni zamanda, probleminizi mümkün qədər tez həll etmək üçün problemin üst-üstə düşməməsi üçün təkrar göndərməyin, dəstəyiniz üçün təşəkkür edirik.