Как да теглите и да правите депозит в KuCoin

Как да теглите в KuCoin

Какво е оттегляне

Теглене, което означава прехвърляне на жетони от KuCoin към други платформи, като изпращаща страна - тази транзакция е теглене от KuCoin, докато е депозит за получаващата платформа. Например, можете да теглите BTC от KuCoin към други BTC портфейли на други платформи, но не можете да прехвърляте пари към други платформи от KuCoin директно.

Сметка за задържане: Вече поддържаме директно теглене на средства от основна/фючърсна сметка (само за няколко токена засега), така че, моля, не забравяйте да държите средствата си в основната/фючърсна сметка, трябва да прехвърлите средства към основната сметка чрез функция за прехвърляне ако в момента държите средства в други сметки в KuCoin.

Как да теглите монети

Подгответе настройките на акаунта си: За да направите теглене, трябва да активирате „Телефонен номер+парола за търговия“ или „Имейл+Google 2fa+парола за търговия“, всички те могат да бъдат зададени/нулирани от страницата с настройки за сигурност на акаунта.

Стъпка 1:

Уеб : Влезте в акаунта си в KuCoin, след което намерете страницата за теглене. Можете да въведете името на токена в полето за търсене или да превъртите надолу и да щракнете върху токена, който искате да изтеглите.

Приложение : Влезте в акаунта си в KuCoin, след което щракнете върху „Активи“ – „Теглене“, за да влезете в страницата за теглене.

Стъпка 2:

След като сте избрали правилния токен, ще трябва да добавите адреса на портфейла (съставен от име на забележка и адрес), да изберете веригата и да въведете сумата. Забележката не е задължителна. След това щракнете върху „Потвърди“, за да извършите тегленето.

* Любезно напомняне:

1. За токени като USDT, които поддържат различни публични вериги, системата ще идентифицира публичната верига автоматично според въведения адрес.

2. Ако балансът е недостатъчен при извършване на теглене, има вероятност активите ви да се съхраняват в сметката за търговия. Моля, първо прехвърлете активите в основния акаунт.

3. Ако адресът показва, че „Съдържа невалидна или чувствителна информация“ или е неправилен, моля, проверете повторно адреса за теглене или се свържете с онлайн поддръжката за допълнителна проверка. За някои токени ние просто поддържаме прехвърлянето им чрез конкретна основна верига вместо ERC20 или BEP20 верига, като DOCK, XMR и т.н. Моля, не прехвърляйте токени през неподдържани вериги или адреси.

4. Можете да проверите минималната сума за теглене, както и таксата за теглене на страницата за теглене.

Стъпка 3:

Въведете вашата парола за търговия Код за потвърждение на имейл Google 2FA код или код за потвърждение чрез SMS, за да завършите всички стъпки за теглене.


Бележки:

1. Ние ще обработим вашето теглене в рамките на 30 минути. За да подобрим сигурността на вашите активи, ако сумата ви за теглене е по-голяма от определена сума, ние трябва ръчно да обработим вашата заявка. Зависи от блокчейна кога активите най-накрая ще бъдат прехвърлени във вашия портфейл на получаване.

2. Моля, проверете повторно адреса си за теглене и типа на токена. Ако тегленето успее в KuCoin, то вече не може да бъде отменено.

3. Различните токени начисляват различни такси за теглене. Можете да проверите сумата на таксата на страницата за теглене, като потърсите този токен, след като влезете.

4. KuCoin е платформа за търговия с цифрова валута и ние не поддържаме теглене и търговия с фиатни пари. Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с онлайн поддръжката за допълнителна помощ.

Как да продавате монети на KuCoin P2P Fiat Trade

Моля, проверете следните стъпки за това как да продавате монети. Преди да продадете, моля, потвърдете дали сте задали метода на плащане.

Стъпка 1: След като влезете, моля, изберете „Купете Crpto“.

Стъпка 2: Моля, изберете „Продай“, намерете вашата валута, щракнете върху „Продай“.

Стъпка 3: Можете да попълните количеството или да щракнете върху всички, след което стойността ще се появи автоматично. След като го попълните, щракнете върху „продай сега“.

Стъпка 4: След като получите плащането, моля, потвърдете това плащане и пуснете монетите на търговеца.

Как да прехвърляте между вътрешни сметки в KuCoin?

KuCoin поддържа вътрешни трансфери. Клиентите могат да прехвърлят жетони от същия тип директно от акаунт A към акаунт B на KuCoin. Операционният процес е както следва:

1. Влезте в www.kucoin.com , намерете страницата за теглене. Изберете токена, който искате да прехвърлите.

2. Вътрешните трансфери са безплатни и пристигат бързо. Например, ако искате да прехвърлите KCS между акаунти в KuCoin, въведете директно адреса на KCS портфейла на KuCoin. Системата автоматично ще идентифицира адреса, който принадлежи на KuCoin и ще отметне „Вътрешен трансфер“ по подразбиране. Ако искате да прехвърлите по пътя, който може да бъде в блокчейна, тогава просто отменете опцията „Вътрешен трансфер“ директно.

Често задавани въпроси (FAQ)

Ограничения на функцията за теглене

За да се подобри сигурността на вашия акаунт и активи, вашата функция за теглене ще бъде временно спряна за 24 часа и не може да бъде нулирана ръчно, когато възникнат следните ситуации:

• Обвързване на телефона
• Промяна на Google 2FA
• Промяна на паролата за търговия
• Смяна на телефонен номер
• размразяване на акаунт
• Промяна на имейл акаунт

В този случай, моля, изчакайте търпеливо. Можете да проверите оставащото време за отключване на страницата за теглене. Ограничението ще бъде премахнато автоматично, когато изтече и ще можете да инициирате теглене отново.

Ако страницата за теглене показва други подкани, като например „потребителят е забранен“, моля, изпратете билет или се свържете с онлайн поддръжката и ние ще обработим запитването вместо вас.

Тегленето не мина

Първо, моля, влезте в KuCoin. След това проверете статуса на вашето теглене чрез "Активи-Преглед-Теглене"

1. Статус "Предстоящ" в хронологията на тегленето.

Ние ще обработим вашето теглене за 30-60 минути. Зависи от блокчейна кога най-накрая активите ще бъдат прехвърлени във вашия портфейл. За да подобрим сигурността на вашите активи, ако сумата ви за теглене е по-голяма от определена сума, ние трябва ръчно да обработим транзакцията ви за 4-8 часа. Моля, винаги проверявайте повторно адреса си за теглене.

Ако имате нужда от бързо теглене на голямо количество, препоръчително е да изтеглите няколко по-малки суми. Правейки го по този начин, няма да изисква ръчна обработка от екипа на KuCoin.

2. Статус "Обработва се" в историята на теглене.

Тегленето обикновено приключва в рамките на 2-3 часа, така че изчакайте търпеливо. Ако състоянието на теглене все още се „обработва“ след 3 часа, моля, свържете се с онлайн поддръжката.

**ЗАБЕЛЕЖКА** Моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти и предоставете следната информация:

• Вашият UID/Регистриран имейл адрес/Регистриран телефонен номер:
• Типът(овете) и сумата(ите) на монетата(ите):
• Адрес на получателите:

3. Статус "Успешно" в историята на теглене.

Ако състоянието е „успешно“, това означава, че сме обработили вашето теглене и транзакцията е записана в блокчейна. Трябва да проверите статуса на транзакцията и да изчакате всички необходими потвърждения. След като потвържденията са достатъчни, моля, свържете се с получаващата платформа, за да проверите състоянието на пристигане на вашите средства. Ако не можете да намерите информация за блокчейн, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти и предоставете следната информация:

1. Адресът на получателя и TXID (хеш):
2. Типът(овете) и сумата(ите) на монетата(ите):
3. Вашият UID/Регистриран имейл адрес/Регистриран телефонен номер:

Моля, проверете потвържденията за блокчейн, като използвате следните сайтове:

• ETC блокчейн: https://gastracker.io/
• BTC блокчейн: http://blockchain.info/
• ETH блокчейн: https://etherscan.io/
• Блокчейн NEO: https://neotracker.io/
• LTC блокчейн: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• BSC блокчейн: https://bscscan.com/

Направете теглене на грешен адрес

1. Ако статусът е „висящ“ в записите за теглене.

Можете сами да отмените това теглене. Моля, кликнете върху бутона "Отказ". Можете да обработите повторно тегленето с правилния адрес.

2. Ако статусът е "обработва се" в записите за теглене.

Моля, свържете се с нашата онлайн поддръжка за чат. Може да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем.

3. Ако статусът е "успешен" в записите за теглене.

Ако състоянието е успешно, вече не можете да го отмените. Трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на получаващата платформа. Надяваме се, че могат да възстановят транзакцията.

Регистрирайте акаунт KuCoinОтворете демо сметка

Как да депозирате в KuCoin

Как да депозирате монети в KuCoin

Депозит: Това означава прехвърляне на активи от други платформи към KuCoin, като приемаща страна - тази транзакция е депозит към KuCoin, докато е теглене за изпращащата платформа.

Забележка:
Преди да депозирате която и да е монета, моля, не забравяйте да активирате съответния адрес за депозит и не забравяйте да проверите дали функцията за депозит остава отворена за този токен.

1. В мрежата:

1.1 В горния десен ъгъл на уебсайта намерете страницата за депозит от падащия списък.

1.2 Щракнете върху „Депозит“, изберете монетата и сметката, която искате да депозирате, от падащия списък или потърсете директно името на монетите и го изберете.

1.3 Просто копирайте адреса си за депозит и го поставете в платформата за теглене и след това можете да депозирате монети в съответната сметка на KuCoins.

2. В APP:

2.1 Намерете колоната „Активи“ и щракнете върху „Депозит“, за да влезете в интерфейса за депозит.

2.2 Изберете монетата, която искате да депозирате, от списъка или директно потърсете името на монетите и я изберете.

2.3 Моля, изберете сметката, която искате да депозирате. След това копирайте адреса си за депозит и го поставете в платформата за теглене и след това можете да депозирате монети в KuCoin.

Забележка:
1. Ако монетата, която депозирате, има бележка/етикет/идентификатор на плащане/съобщение, моля, уверете се, че сте го въвели правилно, в противен случай монетите няма да пристигнат във вашия акаунт. Няма да има такса за депозит и ограничение на минималната/максималната сума на депозита.

2. Моля, уверете се, че депозирате токени чрез веригата, която поддържаме, някои токени се поддържат само с веригата ERC20, но някои се поддържат с веригата на основната мрежа или веригата BEP20. Ако не сте сигурни коя е веригата, не забравяйте първо да я потвърдите с администраторите на KuCoin или с поддръжката на клиенти.

3. За токените ERC20 всеки токен има свой уникален ID на договора, от който можете да проверитеhttps://etherscan.io/ , моля, уверете се, че идентификаторът на договора за токени, който депозирате, е същият като поддържания от KuCoin.

Регистрирайте акаунт KuCoinОтворете демо сметка

Как да купувате монети от трета страна

Стъпка 1. Влезте в KuCoin, отидете на Buy Crypto--Third-Party.

Стъпка 2. Моля, изберете типа монети, попълнете сумата и потвърдете фиатната валута. Ще се появят различни приложими методи на плащане според избрания фиат. Изберете предпочитания от вас начин на плащане. Изберете своя канал за плащане: Simplex/ Banxa/BTC Direct.

Стъпка 3. Моля, прочетете Отказ от отговорност, преди да продължите. Като щракнете върху бутона „Потвърди“, след като прочетете Отказ от отговорност, ще бъдете пренасочени към страницата Banxa/Simplex/BTC Direct, за да завършите плащането.

Моля, имайте предвид, че ако имате въпроси или притеснения относно вашите поръчки, можете да се свържете директно с тях.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct:[email protected] .

Стъпка 4. Продължете на страницата за директно плащане на Banxa/Simplex/BTC, за да завършите покупката си. Моля, следвайте стъпките правилно.

(Изискванията за изображение на Banxa)

Стъпка 5 . След това можете да видите състоянието на поръчките си на страницата „История на поръчките“.

Бележки:
Simplex поддържа потребители от много държави и региони, можете да купувате монети с кредитна карта само на Simplex, стига вашата страна или регион да се поддържа. Моля, изберете типа монети, попълнете сумата и потвърдете валутата, след което щракнете върху „Потвърди“.

Купете монети с банкова карта

Моля, следвайте стъпките за закупуване на криптовалута с банкова карта в APP:

Стъпка 1: Отворете приложението KuCoin и влезте в акаунта си в KuCoin

Стъпка 2: Докоснете „Купете крипто“ на началната страница или докоснете „Търговия“, след което отидете на „Fiat“ .

Стъпка 3: Отидете на „Бърза търговия“ и докоснете „Купете“, изберете типа фиат и крипто валута, след което въведете фиатната сума, която искате да похарчите, или крипто количеството, което искате да получите.

Стъпка 4: Изберете „Банкова карта“ като метод на плащане и трябва да обвържете картата си преди покупка, моля, докоснете „Свързване на карта“, за да завършите заслепяването.

• Ако вече сте добавили карта тук, ще преминете директно към стъпка 6.

Стъпка 5: Добавете информация за вашата карта и адрес за фактуриране, след което щракнете върху „Купете сега“.

Стъпка 6: След като обвържете банковата си карта, можете да продължите с купуването на крипто.

Стъпка 7: След като завършите покупката, ще получите разписка. Можете да щракнете върху „Проверка на подробностите“, за да видите записа на вашата покупка под „Основен акаунт“.

Как да купите монети на KuCoin P2P Fiat Trade

Стъпка 1: Отворете приложението KuCoin и влезте във вашия акаунт в KuCoin；

Стъпка 2: След като влезете, докоснете „Купете крипто“ или докоснете „Търговия“, след което отидете на „Fiat“;

Стъпка 3: Изберете предпочитания от вас търговец, като докоснете „Купете“. Въведете символичната сума или фиатната сума и докоснете „Купете сега“;

Стъпка 4: Изберете вашия начин на плащане (за търговци, които позволяват множество методи на плащане) и докоснете „Маркиране на плащането като извършено“, ако вече плащате за поръчката.

Забележка : Плащането трябва да се извърши в рамките на 30 минути, в противен случай покупката ще бъде неуспешна.

Стъпка 5: След като завършите плащането и докоснете „Маркиране на плащането като извършено“, моля, изчакайте Продавача да потвърди и да ви пусне токена. (Жетонът ще бъде изпратен до вашия основен акаунт. Трябва да го прехвърлите от основния акаунт към акаунта за търговия, ако трябва да търгувате токени в Spot.)

Съвети:

1. Ако вече сте завършили плащането и все още не сте получили токена от продавача, моля, свържете се с нашия онлайн екип за поддръжка, за да получите бързо обслужване.

2. Плащането трябва да се извърши ръчно от купувача. Системата KuCoin не предоставя услугата за приспадане на фиатна валута.

Често задавани въпроси (FAQ)

Как мога да бъда квалифициран да купя крипто с банкова карта?

• Завършете предварителна проверка на KuCoin
• Притежаване на VISA или MasterCard, която поддържа 3D Secure (3DS) 

Какви криптовалути мога да купя с моята банкова карта?

• В момента поддържаме само закупуване на USDT за USD
• Очаква се EUR, GBP и AUD да бъдат налични до края на октомври, а основните крипто като BTC и ETH ще последват скоро, така че следете

Какво мога да направя, ако депозирам неподдържани токени BSC/BEP20?

Моля, обърнете внимание, че в момента поддържаме депозит само за част от токените BEP20 (като BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX и др.). Преди да депозирате, моля, проверете страницата за депозит, за да потвърдите дали поддържаме токена BEP20, който искате да депозирате (както е показано по-долу, ако поддържаме токена BEP20, интерфейсът за депозит ще покаже адреса за депозит BEP20). Ако не го поддържаме, моля, не депозирайте токена във вашия акаунт в Kucoin, в противен случай вашият депозит няма да бъде кредитиран.

Ако вече сте депозирали неподдържания токен BEP20, моля, съберете информацията по-долу за допълнителна проверка.
4. Екранна снимка на транзакцията от страна на теглене. (Моля, влезте в сметката за теглене, потърсете в хронологията на тегленето и намерете съответния запис за теглене. Моля, уверете се, че txid, типът на токена, сумата и адресът трябва да са на екранната снимка. Ако депозирате от личния си портфейл като MEW, моля, предоставете екранна снимка на адреса на вашия акаунт.)

Моля, изпратете заявка и предоставете информацията по-горе, ние ще проверим подробностите вместо вас. След като изпратите заявката, моля, изчакайте търпеливо, ние ще отговорим на имейла ви, ако има актуализации. В същото време, за да разрешите проблема си възможно най-скоро, моля, не повтаряйте подаването, за да избегнете припокриване на проблема, благодарим ви за подкрепата.

Депозиран на грешен адрес

Ако сте направили депозит на грешен адрес, има няколко обстоятелства, които могат да възникнат:

1. Вашият депозитен адрес споделя същия адрес с други определени токени:

При KuCoin, ако токените са разработени на базата на една и съща мрежа, адресите за депозит на токените трябва да бъдат еднакви. Например токените са разработени въз основа на мрежата ERC20 като KCS-AMPL-BNS-ETH, или токените са разработени въз основа на мрежата NEP5: NEO-GAS. Нашата система автоматично ще идентифицира токените, така че вашата валута няма да бъде загубена, но моля, не забравяйте да кандидатствате и генерирате съответния адрес на портфейла за токени, като влезете в съответния интерфейс за депозит на токени преди депозита. В противен случай вашият депозит може да не бъде кредитиран. Ако кандидатствате за адрес на портфейл под съответните токени след депозита, вашият депозит ще пристигне след 1-2 часа след като кандидатствате за адреса.

2. Адресът на депозита е различен от адреса на токена:

Ако вашият депозитен адрес не съвпада с адреса на портфейла на токена, KuCoin може да не е в състояние да ви помогне да възстановите вашите активи. Моля, проверете внимателно адреса си за депозит, преди да депозирате.

Съвети:

Ако депозирате BTC на адреса на портфейла на USDT или депозирате USDT на адреса на портфейла на BTC, можем да се опитаме да го извлечем вместо вас. Процесът отнема време и риск, така че трябва да начислим определена такса, за да го коригираме. Процесът може да отнеме 1-2 седмици. Моля, съберете информацията по-долу.

1. Вашият UID/Регистриран имейл адрес/Регистриран телефонен номер.

2. Видът и сумата на токена, който депозирате.

3. Txid.

4. Екранна снимка на транзакцията от страна на теглене. (Моля, влезте в сметката за теглене, потърсете в хронологията на тегленето и намерете съответния запис за теглене. Моля, уверете се, че txid, типът на токена, сумата и адресът са показани на екранната снимка. Ако депозирате от личния си портфейл като MEW, моля, предоставете екранна снимка на адреса на вашия акаунт.)

Моля, изпратете заявка и предоставете информацията по-горе, ние ще проверим подробностите вместо вас. След като изпратите заявката, моля, изчакайте търпеливо, ние ще отговорим на имейла ви, ако има актуализации. В същото време, за да разрешите проблема си възможно най-скоро, моля, не повтаряйте подаването, за да избегнете припокриване на проблема, благодарим ви за подкрепата.