Cómo retirar y hacer un depósito en KuCoin

Cómo retirar en KuCoin

que es retiro

Retiro, lo que significa transferir tokens de KuCoin a otras plataformas, como parte del envío; esta transacción es un retiro de KuCoin mientras que es un depósito para la plataforma receptora. Por ejemplo, puede retirar BTC de KuCoin a otras billeteras BTC en otras plataformas, pero no puede transferir dinero a otras plataformas desde KuCoin directamente.

Cuenta de retención: ahora admitimos retirar fondos de la cuenta Principal/Futuros (solo para varios tokens por ahora), así que asegúrese de mantener sus fondos en la cuenta Principal/Futuros, debe transferir fondos a la cuenta Principal a través de la función de transferencia si actualmente tiene fondos en otras cuentas de KuCoin.

Cómo retirar monedas

Prepare la configuración de su cuenta: para realizar un retiro, debe habilitar "Número de teléfono + Contraseña comercial" o "Correo electrónico + Google 2fa + Contraseña comercial", todo se puede configurar / restablecer desde la página de configuración de seguridad de la cuenta.

Paso 1:

Web : Inicie sesión en su cuenta de KuCoin, luego busque la página de retiro. Puede escribir el nombre del token en el cuadro de búsqueda o desplazarse hacia abajo y hacer clic en el token que desea retirar.

Aplicación : inicie sesión en su cuenta de KuCoin, luego haga clic en "Activos" - "Retirar" para ingresar a la página de retiro.

Paso 2:

Una vez que haya seleccionado el token correcto, deberá agregar la dirección de la billetera (compuesta por el nombre y la dirección del comentario), seleccionar la cadena e ingresar la cantidad. El comentario es opcional. Luego haga clic en "Confirmar" para realizar el retiro.

* Recordatorio amable:

1. Para tokens como USDT que admiten diferentes cadenas públicas, el sistema identificará la cadena pública automáticamente de acuerdo con la entrada de la dirección.

2. Si el saldo es insuficiente al realizar un retiro, es probable que sus activos estén almacenados en la cuenta comercial. Primero transfiera los activos a la cuenta principal.

3. Si la dirección muestra que "Contiene información confidencial o no válida" o es incorrecta, vuelva a verificar la dirección de retiro o comuníquese con el soporte en línea para una verificación adicional. Para algunos tokens, solo admitimos transferirlos a través de una cadena de red principal específica en lugar de una cadena ERC20 o BEP20, como DOCK, XMR, etc. No transfiera tokens a través de cadenas o direcciones no admitidas.

4. Puede verificar el monto mínimo de retiro, así como la tarifa de retiro en la página de retiro.

Paso 3:

Ingrese su contraseña comercial Código de verificación de correo electrónico Código 2FA de Google o código de verificación de SMS para completar todos los pasos de retiro.


Notas:

1. Procesaremos su retiro dentro de los 30 minutos. Para mejorar la seguridad de sus activos, si el monto de su retiro es superior a cierta cantidad, tenemos que procesar manualmente su solicitud. Depende de la cadena de bloques cuándo los activos finalmente se transferirán a su billetera receptora.

2. Verifique dos veces su dirección de retiro y tipo de token. Si el retiro tiene éxito en KuCoin, ya no se puede cancelar.

3. Diferentes tokens cobran diferentes tarifas de retiro. Puede verificar el monto de la tarifa en la página de retiro buscando ese token después de iniciar sesión.

4. KuCoin es una plataforma de comercio de moneda digital, y no admitimos el retiro y el comercio de dinero fiduciario. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el soporte en líneapara obtener más ayuda.

Cómo vender monedas en KuCoin P2P Fiat Trade

Consulte los siguientes pasos sobre cómo vender monedas. Antes de vender, confirme si ha establecido el método de pago.

Paso 1: Después de iniciar sesión, elija "Comprar Crpto".

Paso 2: seleccione "Vender", busque su moneda, haga clic en "Vender".

Paso 3: puede completar la cantidad o hacer clic en todo, luego el valor aparecerá automáticamente. Después de completarlo, haga clic en "vender ahora".

Paso 4: Después de recibir el pago, confirme este pago y entregue las monedas al comerciante.

¿Cómo transferir entre cuentas internas en KuCoin?

KuCoin admite transferencias internas. Los clientes pueden transferir tokens del mismo tipo directamente desde la cuenta A a la cuenta B de KuCoin. El proceso de operación es el siguiente:

1. Inicie sesión en www.kucoin.com , busque la página de retiro. Seleccione el token que desea transferir.

2. Las transferencias internas son gratuitas y llegan rápidamente. Por ejemplo, si desea transferir KCS entre cuentas de KuCoin, ingrese la dirección de billetera KCS de KuCoin directamente. El sistema identificará automáticamente la dirección que pertenece a KuCoin y marcará "Transferencia interna" por defecto. Si desea transferir por la forma en que puede estar en la cadena de bloques, simplemente cancele la opción "Transferencia interna" directamente.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Restricciones de la función de retiro

Para mejorar la seguridad de su cuenta y activos, su función de retiro se suspenderá temporalmente durante 24 horas y no se podrá restablecer manualmente cuando ocurran las siguientes situaciones:

• enlace de teléfono
• Cambio de 2FA de Google
• Cambio de contraseña comercial
• cambio de número de teléfono
• cuenta descongelada
• Cambio de cuenta de correo electrónico

En este caso, espere pacientemente. Puede verificar el tiempo de desbloqueo restante en la página de retiro. La restricción se levantará automáticamente cuando caduque y podrá iniciar un retiro nuevamente.

Si la página de retiro muestra otros avisos como "usuario prohibido", envíe un ticket o comuníquese con el soporte en línea, y manejaremos la consulta por usted.

El retiro no se realizó

En primer lugar, inicie sesión en KuCoin. Luego verifique el estado de su retiro a través de "Activos-Descripción general-Retiro"

1. Estado "Pendiente" en el historial de retiros.

Procesaremos su retiro en 30-60 minutos. Depende de la cadena de bloques cuándo se transferirán finalmente los activos a su billetera. Para mejorar la seguridad de sus activos, si el monto de su retiro es superior a cierta cantidad, tenemos que procesar manualmente su transacción en 4 a 8 horas. Por favor, siempre verifique dos veces su dirección de retiro.

Si necesita realizar un retiro grande rápidamente, se recomienda que retire varias cantidades más pequeñas. Al hacerlo de esta manera, no requerirá procesamiento manual por parte del equipo de KuCoin.

2. Estado de "Procesando" en el historial de retiros.

El retiro generalmente se completa dentro de 2-3 horas, así que espere pacientemente. Si el estado del retiro sigue siendo "procesando" después de 3 horas, comuníquese con el soporte en línea.

**NOTA** Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione la siguiente información:

• Su UID/dirección de correo electrónico registrada/número de teléfono registrado:
• El(los) tipo(s) y la(s) cantidad(es) de moneda(s):
• La dirección de los destinatarios:

3. Estado "Exitoso" en el historial de retiros.

Si el estado es "éxito", significa que hemos procesado su retiro y la transacción se registró en la cadena de bloques. Debe verificar el estado de la transacción y esperar todas las confirmaciones requeridas. Una vez que las confirmaciones sean suficientes, comuníquese con la plataforma receptora para verificar el estado de llegada de sus fondos. Si no se puede encontrar información de blockchain, comuníquese con nuestro servicio al cliente y proporcione la siguiente información:

1. La dirección de los destinatarios y TXID (hash):
2. El(los) tipo(s) y la(s) cantidad(es) de moneda(s):
3. Su UID/dirección de correo electrónico registrada/número de teléfono registrado:

Verifique las confirmaciones en blockchains utilizando los siguientes sitios:

• Cadena de bloques ETC: https://gastracker.io/
• Cadena de bloques BTC: http://blockchain.info/
• Cadena de bloques ETH: https://etherscan.io/
• Cadena de bloques NEO: https://neotracker.io/
• Cadena de bloques LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Cadena de bloques BSC: https://bscscan.com/

Hizo un retiro a la dirección incorrecta

1. Si el estado es "pendiente" en los registros de retiro.

Puede cancelar este retiro usted mismo. Por favor, haga clic en el botón "Cancelar". Puede volver a procesar el retiro con la dirección correcta.

2. Si el estado es "procesando" en los registros de retiro.

Póngase en contacto con nuestro soporte de chat en línea. Es posible que podamos ayudarlo a resolver este problema.

3. Si el estado es "éxito" en los registros de retiro.

Si el estado es exitoso, ya no puede cancelarlo. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma receptora. Con suerte, pueden recuperar la transacción.

Cómo depositar en KuCoin

Cómo depositar monedas en KuCoin

Depósito: Esto significa transferir activos de otras plataformas a KuCoin, como parte receptora; esta transacción es un depósito para KuCoin mientras que es un retiro para la plataforma de envío.

Nota:
antes de depositar cualquier moneda, asegúrese de activar la dirección de depósito correspondiente y asegúrese de verificar si la función de depósito permanece abierta para este token.

1. En la Web:

1.1 En la esquina superior derecha del sitio web, busque la página de depósito en la lista desplegable.

1.2 Haga clic en "Depositar", seleccione la moneda y la cuenta que desea depositar de la lista desplegable, o busque el nombre de la moneda directamente y selecciónelo.

1.3 Simplemente copie su dirección de depósito y péguela en la plataforma de retiro, y luego podrá depositar monedas en la cuenta correspondiente de KuCoins.

2. En la APLICACIÓN:

2.1 Busque la columna "Activos" y haga clic en "Depósito" para ingresar a la interfaz de depósito.

2.2 Seleccione la moneda que desea depositar de la lista o busque el nombre de la moneda directamente y selecciónelo.

2.3 Seleccione la cuenta en la que desea depositar. Luego copie su dirección de depósito y péguela en la plataforma de retiro, y luego podrá depositar monedas en KuCoin.

Aviso:
1. Si la moneda que deposita tiene Memo/Etiqueta/ID de pago/Mensaje, asegúrese de ingresarlo correctamente; de ​​lo contrario, las monedas no llegarán a su cuenta. No habrá tarifa de depósito y limitación de monto de depósito mínimo/máximo.

2. Asegúrese de depositar tokens a través de la cadena que admitimos, algunos tokens solo son compatibles con la cadena ERC20, pero otros son compatibles con la cadena mainnet o la cadena BEP20. Si no está seguro de qué cadena es, asegúrese de confirmarlo primero con los administradores de KuCoin o con el servicio de atención al cliente.

3. Para los tokens ERC20, cada token tiene su ID de contrato único que puede verificar desde https://etherscan.io/ , asegúrese de que el ID del contrato de tokens que deposite sea el mismo que admite KuCoin.

Cómo comprar monedas por terceros

Paso 1. Inicie sesión en KuCoin, vaya a Buy Crypto--Third-Party.

Paso 2. Seleccione el tipo de monedas, complete el monto y confirme la moneda fiduciaria. Aparecerán diferentes métodos de pago aplicables según el fiat elegido. Seleccione su método de pago preferido. Elige tu canal de pago: Simplex/ Banxa/BTC Direct.

Paso 3. Lea la exención de responsabilidad antes de continuar. Al hacer clic en el botón "Confirmar" después de leer el Descargo de responsabilidad, será redirigido a la página de Banxa/Simplex/BTC Direct para completar el pago.

Tenga en cuenta que si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus pedidos, puede contactarlos directamente.
Banxa: [email protected]
Símplex: [email protected]
BTC directo: [email protected] .

Paso 4. Continúe en la página de pago de Banxa/Simplex/BTC Direct para completar su compra. Por favor, siga los pasos correctamente.

(Los requisitos de imagen de Banxa)

Paso 5 . Luego puede ver el estado de sus pedidos en la página 'Historial de pedidos'.

Notas:
Simplex admite usuarios de muchos países y regiones, puede comprar monedas con tarjeta de crédito solo en Simplex siempre que su país o región sea compatible. Seleccione el tipo de monedas, complete el monto y confirme la moneda, luego haga clic en "Confirmar".

Comprar monedas con tarjeta bancaria

Siga los pasos para comprar criptomonedas con una tarjeta bancaria en la aplicación:

Paso 1: abra la aplicación KuCoin e inicie sesión en su cuenta de KuCoin

Paso 2: toque "Comprar criptomonedas" en la página de inicio, o toque "Comerciar" y luego vaya a "Fiat" .

Paso 3: Vaya a "Comercio rápido" y toque "Comprar", seleccione el tipo de moneda fiduciaria y criptográfica, luego ingrese la cantidad fiduciaria que desea gastar o la cantidad criptográfica que desea recibir.

Paso 4: seleccione "Tarjeta bancaria" como método de pago, y necesita vincular su tarjeta antes de la compra, toque "Unir tarjeta" para completar el cegamiento.

• Si ya ha agregado una tarjeta aquí, irá directamente al Paso 6.

Paso 5: agregue la información de su tarjeta y la dirección de facturación, luego haga clic en "Comprar ahora".

Paso 6: después de vincular su tarjeta bancaria, puede proceder a comprar criptografía.

Paso 7: Después de completar la compra, recibirá un recibo. Puede hacer clic en "Verificar detalles" para ver el registro de su compra en "Cuenta principal".

Cómo comprar monedas en KuCoin P2P Fiat Trade

Paso 1: abra la aplicación KuCoin e inicie sesión en su cuenta de KuCoin;

Paso 2: después de iniciar sesión, toque 'Comprar criptomonedas' o toque 'Comerciar', luego vaya a 'Fiat';

Paso 3: Elija su comerciante preferido tocando 'Comprar'. Ingrese el monto del token o el monto fiduciario y toque 'Comprar ahora';

Paso 4: elija su método de pago (para comerciantes que permiten múltiples métodos de pago) y toque "Marcar pago como hecho" si ya pagó el pedido.

Nota : el pago debe realizarse dentro de los 30 minutos, de lo contrario, la compra no se realizará correctamente.

Paso 5: después de finalizar el pago y tocar "Marcar pago como hecho", espere amablemente a que el vendedor confirme y le entregue el token. (El token se enviará a su cuenta principal. Debe transferirlo de la cuenta principal a la cuenta comercial si necesita intercambiar tokens en Spot).

Consejos:

1. Si ya ha finalizado el pago y aún no ha recibido el token del vendedor, comuníquese con nuestro equipo de soporte en línea para obtener un servicio rápido.

2. El comprador debe realizar el pago manualmente. El sistema KuCoin no proporciona el servicio de deducción de moneda fiduciaria.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo calificar para comprar criptomonedas con tarjeta bancaria?

• Verificación avanzada completa en KuCoin
• Tener VISA o MasterCard que admita 3D Secure (3DS) 

¿Qué criptomonedas puedo comprar con mi tarjeta bancaria?

• Solo admitimos la compra de USDT por USD actualmente
• Se estima que EUR, GBP y AUD estarán disponibles a fines de octubre y pronto seguirán las principales criptomonedas como BTC y ETH, así que estén atentos.

¿Qué puedo hacer si deposito tokens BSC/BEP20 no admitidos?

Tenga en cuenta que actualmente solo admitimos depósitos para una parte de los tokens BEP20 (como BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, etc.). Antes de depositar, consulte la página de depósito para confirmar si admitimos el token BEP20 que desea depositar (como se muestra a continuación, si admitimos el token BEP20, la interfaz de depósito mostrará la dirección de depósito BEP20). Si no lo admitimos, no deposite el token en su cuenta de Kucoin; de lo contrario, no se acreditará su depósito.

Si ya ha depositado el token BEP20 no compatible, recopile la información a continuación para realizar más comprobaciones.
4. La captura de pantalla de la transacción de la parte que retira. (Inicie sesión en la cuenta de retiro, busque el historial de retiro y encuentre el registro de retiro correspondiente. Asegúrese de que el txid, el tipo de token, el monto y la dirección deben estar en la captura de pantalla. Si deposita desde su billetera privada como MEW, por favor proporcione una captura de pantalla de la dirección de su cuenta).

Envíe una solicitud y proporcione la información anterior, verificaremos los detalles por usted. Después de enviar la solicitud, espere pacientemente, le responderemos a su correo electrónico si hay alguna actualización. Al mismo tiempo, para resolver su problema lo antes posible, no repita el envío para evitar la superposición de problemas, gracias por su apoyo.

Depositado en la dirección incorrecta

Si ha realizado un depósito en la dirección incorrecta, pueden ocurrir varias circunstancias:

1. Su dirección de depósito comparte la misma dirección con otros tokens determinados:

En KuCoin, si los tokens se desarrollan en la misma red, las direcciones de depósito de los tokens serán las mismas. Por ejemplo, los tokens se desarrollan en base a la red ERC20 como KCS-AMPL-BNS-ETH, o los tokens se desarrollan en base a la red NEP5: NEO-GAS. Nuestro sistema identificará automáticamente los tokens, por lo que su moneda no se perderá, pero asegúrese de solicitar y generar la dirección de billetera de tokens correspondiente ingresando a la interfaz de depósito de token correspondiente antes del depósito. De lo contrario, es posible que no se acredite su depósito. Si solicita una dirección de billetera con los tokens correspondientes después del depósito, su depósito llegará en 1-2 horas después de solicitar la dirección.

2. La dirección de depósito es diferente de la dirección del token:

Si su dirección de depósito no coincide con la dirección de la billetera del token, es posible que KuCoin no pueda ayudarlo a recuperar sus activos. Verifique cuidadosamente su dirección de depósito antes de depositar.

Sugerencias:

si deposita BTC en la dirección de la billetera USDT o deposita USDT en la dirección de la billetera BTC, podemos intentar recuperarlo por usted. El proceso requiere tiempo y riesgo, por lo que debemos cobrar una determinada tarifa para solucionarlo. El proceso puede tomar de 1 a 2 semanas. Por favor, reúna la información a continuación.

1. Su UID/dirección de correo electrónico registrada/número de teléfono registrado.

2. El tipo y la cantidad del token que depositas.

3. El txid.

4. La captura de pantalla de la transacción de la parte que retira. (Inicie sesión en la cuenta de retiro, busque el historial de retiro y encuentre el registro de retiro correspondiente. Asegúrese de que el txid, el tipo de token, el monto y la dirección se muestren en la captura de pantalla. Si deposita desde su billetera privada como MEW, proporcione una captura de pantalla de la dirección de su cuenta).

Envíe una solicitud y proporcione la información anterior, verificaremos los detalles por usted. Después de enviar la solicitud, espere pacientemente, le responderemos a su correo electrónico si hay alguna actualización. Al mismo tiempo, para resolver su problema lo antes posible, no repita el envío para evitar la superposición de problemas, gracias por su apoyo.