Як зняти та зробити депозит у KuCoin

Як зняти кошти на KuCoin

Що таке зняття

Зняття, що означає передачу токенів з KuCoin на інші платформи, як сторона-відправник – ця транзакція є зняттям з KuCoin, тоді як для платформи-одержувача це депозит. Наприклад, ви можете виводити BTC з KuCoin на інші гаманці BTC на інших платформах, але ви не можете переказувати гроші на інші платформи безпосередньо з KuCoin.

Холдинговий рахунок: тепер ми підтримуємо зняття коштів безпосередньо з основного/ф’ючерсного рахунку (наразі лише для кількох токенів), тому, будь ласка, зберігайте свої кошти на основному/ф’ючерсному рахунку, вам потрібно переказати кошти на головний рахунок за допомогою функції переказу якщо ви зараз тримаєте кошти на інших рахунках KuCoin.

Як вивести монети

Підготуйте налаштування свого облікового запису: щоб зняти кошти, вам потрібно ввімкнути «Номер телефону+торговий пароль» або «Електронна пошта+Google 2fa+торговий пароль», усе це можна встановити/скинути на сторінці налаштувань безпеки облікового запису.

Крок 1:

Веб : увійдіть у свій обліковий запис KuCoin, а потім знайдіть сторінку виведення коштів. Ви можете ввести назву токена у вікні пошуку або прокрутити вниз і натиснути на токен, який хочете зняти.

Додаток : увійдіть у свій обліковий запис KuCoin, потім натисніть «Активи» - «Вивести», щоб перейти на сторінку виведення коштів.

Крок 2:

Після того, як ви вибрали правильний токен, вам потрібно буде додати адресу гаманця (складається з назви ремарки та адреси), вибрати ланцюжок і ввести суму. Примітка необов'язкова. Потім натисніть «Підтвердити», щоб здійснити виведення.

* Люб’язне нагадування:

1. Для токенів, таких як USDT, які підтримують різні публічні ланцюжки, система ідентифікує публічний ланцюг автоматично відповідно до введеної адреси.

2. Якщо під час виведення коштів недостатньо балансу, швидше за все, ваші активи зберігаються на торговому рахунку. Спочатку перенесіть активи на основний рахунок.

3. Якщо адреса показує, що «Містить недійсну або конфіденційну інформацію» або неправильна, ще раз перевірте адресу для зняття коштів або зв’яжіться з онлайн-службою підтримки для подальшої перевірки. Для деяких токенів ми просто підтримуємо їх передачу через певний ланцюг основної мережі замість ланцюга ERC20 або BEP20, наприклад DOCK, XMR тощо. Будь ласка, не передавайте токени через непідтримувані ланцюги або адреси.

4. Ви можете перевірити мінімальну суму зняття, а також комісію за зняття на сторінці зняття.

Крок 3.

Введіть свій торговий пароль. Код підтвердження електронною поштою. Код Google 2FA або код підтвердження через SMS, щоб виконати всі кроки виведення коштів.


Примітки:

1. Ми обробимо ваше зняття протягом 30 хвилин. Щоб підвищити безпеку ваших активів, якщо сума виведення коштів перевищує певну суму, ми повинні вручну обробити ваш запит. Від блокчейну залежить, коли активи нарешті будуть переведені на ваш гаманець отримувача.

2. Будь ласка, ще раз перевірте свою адресу для зняття коштів і тип токена. Якщо виведення вдалось у KuCoin, його більше не можна скасувати.

3. Різні токени стягують різні комісії за зняття. Ви можете перевірити суму комісії на сторінці зняття коштів, ввівши в систему пошук цього токена.

4. KuCoin — це платформа для торгівлі цифровою валютою, і ми не підтримуємо зняття та торгівлю фіатними грошима. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до онлайн-підтримки , щоб отримати додаткову допомогу.

Як продавати монети на KuCoin P2P Fiat Trade

Перегляньте наступні кроки щодо того, як продати монети. Перш ніж продавати, переконайтеся, що ви встановили спосіб оплати.

Крок 1: Після входу виберіть «Купити Crpto».

Крок 2: виберіть «Продати», знайдіть свою валюту та натисніть «Продати».

Крок 3: Ви можете заповнити кількість або клацнути всі, після чого значення з’явиться автоматично. Після заповнення натисніть «продати зараз».

Крок 4: після того, як ви отримаєте платіж, підтвердьте цей платіж і передайте монети продавцю.

Як здійснювати перекази між внутрішніми рахунками на KuCoin?

KuCoin підтримує внутрішні перекази. Клієнти можуть переказувати токени одного типу безпосередньо з рахунку A на рахунок B KuCoin. Процес операції такий:

1. Увійдіть на www.kucoin.com , знайдіть сторінку виведення коштів. Виберіть маркер, який потрібно передати.

2. Внутрішні перекази без комісії та надходять швидко. Наприклад, якщо ви хочете перенести KCS між обліковими записами KuCoin, введіть адресу гаманця KCS безпосередньо KuCoin. Система автоматично визначить адресу, яка належить KuCoin, і за замовчуванням поставить позначку «Внутрішній переказ». Якщо ви хочете передавати шляхом, який може бути в блокчейні, просто скасуйте опцію «Внутрішнє перенесення» безпосередньо.

Часті запитання (FAQ)

Обмеження функції виведення коштів

Щоб підвищити безпеку вашого облікового запису та активів, ваша функція виведення коштів буде тимчасово призупинена на 24 години та не може бути скинута вручну, якщо виникнуть такі ситуації:

• Прив'язка телефону
• Зміни Google 2FA
• Зміна торгового пароля
• Зміна номера телефону
• розморожування рахунку
• Зміна облікового запису електронної пошти

У цьому випадку терпляче почекайте. Ви можете перевірити час розблокування, що залишився, на сторінці зняття коштів. Обмеження буде автоматично знято, коли він закінчиться, і ви зможете знову ініціювати виведення коштів.

Якщо на сторінці зняття коштів відображаються інші підказки, як-от «користувач заборонено», будь ласка, надішліть заявку або зв’яжіться з онлайн-службою підтримки, і ми обробимо запит за вас.

Виведення не пройшло

По-перше, увійдіть у систему KuCoin. Потім перевірте статус свого зняття через «Активи-Огляд-Виведення».

1. Статус «Очікує» в історії зняття.

Ми обробимо ваше виведення протягом 30-60 хвилин. Від блокчейна залежить, коли активи нарешті будуть переведені у ваш гаманець. Щоб підвищити безпеку ваших активів, якщо сума зняття перевищує певну суму, ми повинні вручну обробити вашу транзакцію протягом 4-8 годин. Будь ласка, завжди перевіряйте свою адресу для виведення коштів.

Якщо вам потрібно швидко зняти велику суму, рекомендується зняти кілька менших сум. Роблячи це таким чином, команда KuCoin не потребуватиме обробки вручну.

2. Статус «Обробка» в історії виведення коштів.

Виведення зазвичай завершується протягом 2-3 годин, тому, будь ласка, терпляче почекайте. Якщо через 3 години статус вилучення все ще «обробляється», зв’яжіться з онлайн-службою підтримки.

**ПРИМІТКА** Зв’яжіться з нашою службою підтримки та надайте таку інформацію:

• Ваш UID/зареєстрована адреса електронної пошти/зареєстрований номер телефону:
• Тип (типи) і кількість монет (монет):
• Адреса одержувачів:

3. Статус «Успішно» в історії виведення коштів.

Якщо статус «успішно», це означає, що ми обробили ваше зняття коштів і транзакцію було зареєстровано в блокчейні. Потрібно перевірити статус транзакції та дочекатися всіх необхідних підтверджень. Коли підтверджень буде достатньо, зв’яжіться з приймальною платформою, щоб перевірити стан надходження ваших коштів. Якщо неможливо знайти інформацію про блокчейн, зв’яжіться з нашою службою підтримки та надайте таку інформацію:

1. Адреса одержувача та TXID (хеш):
2. Тип (типи) і кількість монет (монет):
3. Ваш UID/зареєстрована адреса електронної пошти/зареєстрований номер телефону:

Будь ласка, перевірте підтвердження на блокчейнах за допомогою таких сайтів:

• Блокчейн ETC: https://gastracker.io/
• Блокчейн BTC: http://blockchain.info/
• Блокчейн ETH: https://etherscan.io/
• Блокчейн NEO: https://neotracker.io/
• Блокчейн LTC: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• Блокчейн BSC: https://bscscan.com/

Здійснив виведення коштів на неправильну адресу

1. Якщо в записах про відкликання статус "очікує на розгляд".

Ви можете скасувати це зняття самостійно. Будь ласка, натисніть на кнопку «Скасувати». Ви можете повторно обробити зняття з правильною адресою.

2. Якщо в записах про відкликання статус "обробка".

Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки онлайн-чату. Можливо, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему.

3. Якщо в записах про відкликання є статус «успішно».

Якщо статус успішний, ви більше не можете його скасувати. Вам необхідно зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів приймаючої платформи. Сподіваюся, вони зможуть відновити транзакцію.

Зареєструвати обліковий запис KuCoinВідкрити демо-рахунок

Як внести депозит на KuCoin

Як внести монети в KuCoin

Депозит: це означає передачу активів з інших платформ на KuCoin, як приймаючу сторону. Ця транзакція є депозитом на KuCoin, а для платформи-відправника – виведенням.

Примітка:
перш ніж внести будь-яку монету, переконайтеся, що ви активували відповідну адресу депозиту та переконайтеся, що функція депозиту залишається відкритою для цього токена.

1. В Інтернеті:

1.1 У верхньому правому куті веб-сайту знайдіть сторінку депозиту зі спадного списку.

1.2 Натисніть «Депозит», виберіть зі спадного списку монету та рахунок, який ви хочете внести, або безпосередньо знайдіть назву монети та виберіть її.

1.3 Просто скопіюйте свою адресу депозиту та вставте її на платформу виведення, а потім ви зможете внести монети на відповідний рахунок KuCoins.

2. У ДОДАТКУ:

2.1 Знайдіть стовпець «Активи» та натисніть «Депозит», щоб увійти в інтерфейс депозиту.

2.2 Виберіть зі списку монету, яку ви хочете внести, або безпосередньо знайдіть назву монети та виберіть її.

2.3 Виберіть рахунок, на який ви хочете внести депозит. Потім скопіюйте свою адресу депозиту та вставте її на платформу виведення, а потім ви зможете внести монети на KuCoin.

Примітка:
1. Якщо монета, яку ви вносите, має пам’ятку/тег/ідентифікатор платежу/повідомлення, переконайтеся, що ввели його правильно, інакше монети не надійдуть на ваш рахунок. Не буде комісії за депозит і обмежень щодо мінімальної/максимальної суми депозиту.

2. Обов’язково внесіть токени через ланцюг, який ми підтримуємо, деякі токени підтримуються лише ланцюгом ERC20, але деякі підтримуються ланцюгом основної мережі або ланцюгом BEP20. Якщо ви не впевнені, який це ланцюжок, переконайтеся, що спершу підтвердите це в адміністраторів KuCoin або служби підтримки клієнтів.

3. Для токенів ERC20 кожен токен має свій унікальний ідентифікатор контракту, за яким можна перевіритиhttps://etherscan.io/ , переконайтеся, що ідентифікатор контракту токенів, який ви вносите, збігається з ідентифікатором, який підтримується KuCoin.

Зареєструвати обліковий запис KuCoinВідкрити демо-рахунок

Як купити монети третьою стороною

Крок 1. Увійдіть у KuCoin, перейдіть у розділ «Купити криптовалюту — сторонні».

Крок 2. Будь ласка, виберіть тип монет, введіть суму та підтвердьте фіатну валюту. Відображатимуться різні застосовні способи оплати відповідно до вибраного фіату. Виберіть бажаний спосіб оплати. Виберіть платіжний канал: Simplex/ Banxa/BTC Direct.

Крок 3. Перш ніж продовжити, прочитайте Відмову від відповідальності. Натиснувши кнопку «Підтвердити» після прочитання Відмови від відповідальності, ви будете перенаправлені на сторінку Banxa/Simplex/BTC Direct для завершення платежу.

Будь ласка, зверніть увагу, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо ваших замовлень, ви можете зв’язатися з ними напряму.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct:[email protected] .

Крок 4. Продовжте на сторінці Banxa/Simplex/BTC Direct Checkout, щоб завершити покупку. Будь ласка, дотримуйтесь кроків правильно.

(Вимоги до зображення Banxa)

Крок 5 . Потім ви можете переглянути статус своїх замовлень на сторінці «Історія замовлень».

Примітки:
Simplex підтримує користувачів із багатьох країн і регіонів, ви можете купувати монети кредитною карткою лише на Simplex, якщо ваша країна чи регіон підтримується. Виберіть тип монет, введіть суму та підтвердьте валюту, а потім натисніть «Підтвердити».

Купуйте монети банківською картою

Дотримуйтеся вказівок, щоб купити криптовалюту за допомогою банківської картки в APP:

Крок 1: відкрийте програму KuCoin і увійдіть у свій обліковий запис KuCoin.

Крок 2: натисніть «Купити криптовалюту» на головній сторінці або натисніть «Торгівля», а потім перейдіть до «Fiat» .

Крок 3: Перейдіть до «Швидкої торгівлі» та торкніться «Купити», виберіть тип фіатної та криптовалюти, а потім введіть суму, яку ви хочете витратити, або кількість криптовалюти, яку хочете отримати.

Крок 4: виберіть «Банківська картка» як спосіб оплати, і вам потрібно прив’язати свою картку перед покупкою. Натисніть «Прив’язати картку», щоб завершити засліплення.

• Якщо ви вже додали сюди картку, ви перейдете безпосередньо до кроку 6.

Крок 5. Додайте інформацію про картку та платіжну адресу, а потім натисніть «Купити зараз».

Крок 6: Після прив’язки вашої банківської картки ви можете продовжити купівлю криптовалюти.

Крок 7. Після завершення покупки ви отримаєте квитанцію. Ви можете натиснути «Перевірити деталі», щоб переглянути запис про вашу покупку в розділі «Основний обліковий запис».

Як купити монети на KuCoin P2P Fiat Trade

Крок 1: відкрийте програму KuCoin і увійдіть у свій обліковий запис KuCoin；

Крок 2: після входу натисніть «Купити криптовалюту» або торкніться «Торгівля», потім перейдіть до «Фіат»;

Крок 3. Виберіть бажаного продавця, натиснувши «Купити». Введіть символічну суму або платіжну суму та натисніть «Купити зараз»;

Крок 4. Виберіть спосіб оплати (для продавців, які дозволяють кілька способів оплати) і натисніть «Позначити оплату як виконану», якщо ви вже оплатили замовлення.

Примітка : платіж потрібно здійснити протягом 30 хвилин, інакше покупка буде невдалою.

Крок 5: Після завершення платежу та натискання «Позначити платіж як виконаний», зачекайте, доки Продавець підтвердить і видасть вам маркер. (Токен буде надіслано до вашого головного облікового запису. Вам потрібно перенести його з головного облікового запису до торгового облікового запису, якщо вам потрібно торгувати токенами в Spot.)

Поради:

1. Якщо ви вже завершили платіж і все ще не отримали маркер від продавця, зв’яжіться з нашою онлайн-службою підтримки, щоб отримати швидке обслуговування.

2. Оплата здійснюється покупцем вручну. Система KuCoin не надає послугу вирахування фіатної валюти.

Часті запитання (FAQ)

Як я можу отримати право купувати Crypto за допомогою банківської картки?

• Завершіть попередню перевірку на KuCoin
• Наявність картки VISA або MasterCard, яка підтримує 3D Secure (3DS) 

Які криптовалюти я можу купити за допомогою банківської картки?

• Зараз ми підтримуємо лише купівлю USDT за долари США
• Орієнтовно євро, фунти стерлінгів і австралійський долар будуть доступні до кінця жовтня, а основні криптовалюти, такі як BTC і ETH, з’являться незабаром, тож слідкуйте за оновленнями

Що я можу зробити, якщо внесу непідтримувані токени BSC/BEP20?

Зверніть увагу, що наразі ми підтримуємо депозит лише для частини токенів BEP20 (наприклад, BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX тощо). Перш ніж робити депозит, перевірте сторінку депозиту, щоб підтвердити, чи підтримуємо ми токен BEP20, який ви хочете внести (як показано нижче, якщо ми підтримуємо маркер BEP20, інтерфейс депозиту відображатиме адресу депозиту BEP20). Якщо ми не підтримуємо це, будь ласка, не вносьте токен на свій обліковий запис Kucoin, інакше ваш депозит не буде зараховано.

Якщо ви вже внесли непідтримуваний токен BEP20, будь ласка, зберіть наведену нижче інформацію для подальшої перевірки.
4. Скріншот транзакції зі сторони виведення. (Будь ласка, увійдіть до облікового запису для зняття коштів, знайдіть історію зняття коштів і знайдіть відповідний запис про зняття коштів. Будь ласка, переконайтеся, що txid, тип токена, сума та адреса мають бути на знімку екрана. Якщо ви здійснюєте депозит із свого приватного гаманця, наприклад MEW, будь ласка, надайте знімок екрана адреси вашого облікового запису.)

Надішліть запит і надайте інформацію вище, ми перевіримо деталі для вас. Після того, як ви надішлете запит, будь ласка, терпляче зачекайте, ми відповімо на вашу електронну пошту, якщо буде оновлення. У той же час, щоб вирішити вашу проблему якнайшвидше, будь ласка, не повторюйте надсилання, щоб уникнути дублювання проблем. Дякуємо за підтримку.

Депоновано на неправильну адресу

Якщо ви зробили депозит на неправильну адресу, може виникнути кілька обставин:

1. Ваша адреса депозиту збігається з адресою інших певних токенів:

У KuCoin, якщо токени розроблено на основі однієї мережі, адреси депозиту токенів мають бути однаковими. Наприклад, токени розроблені на основі мережі ERC20, наприклад KCS-AMPL-BNS-ETH, або токени розроблені на основі мережі NEP5: NEO-GAS. Наша система автоматично ідентифікує токени, тому ваша валюта не буде втрачена, але, будь ласка, обов’язково подайте заявку та згенеруйте відповідну адресу гаманця токенів, увійшовши до відповідного інтерфейсу депозиту токенів перед депозитом. В іншому випадку ваш депозит може бути не зарахований. Якщо ви подаєте заявку на адресу гаманця під відповідними токенами після депозиту, ваш депозит надійде через 1-2 години після того, як ви подасте заявку на адресу.

2. Адреса депозиту відрізняється від адреси токена:

Якщо адреса вашого депозиту не збігається з адресою гаманця токена, можливо, KuCoin не зможе допомогти вам повернути ваші активи. Будь ласка, уважно перевірте свою депозитну адресу, перш ніж робити депозит.

Поради:

якщо ви внесете BTC на адресу гаманця USDT або внесете USDT на адресу гаманця BTC, ми можемо спробувати отримати його для вас. Процес потребує часу та ризику, тому нам потрібно стягувати певну плату, щоб це виправити. Процес може тривати 1-2 тижні. Будь ласка, зберіть наведену нижче інформацію.

1. Ваш UID/зареєстрована адреса електронної пошти/зареєстрований номер телефону.

2. Тип і кількість токена, який ви вносите.

3. Txid.

4. Скріншот транзакції зі сторони виведення. (Будь ласка, увійдіть до облікового запису для зняття коштів, знайдіть історію зняття коштів і знайдіть відповідний запис про зняття коштів. Будь ласка, переконайтеся, що txid, тип токена, сума та адреса показані на знімку екрана. Якщо ви вносите кошти з вашого приватного гаманця, такого як MEW, будь ласка, надайте знімок екрана адреси вашого облікового запису.)

Надішліть запит і надайте інформацію вище, ми перевіримо деталі для вас. Після того, як ви надішлете запит, будь ласка, терпляче зачекайте, ми відповімо на ваш електронний лист, якщо будуть оновлення. У той же час, щоб вирішити вашу проблему якнайшвидше, будь ласка, не повторюйте надсилання, щоб уникнути дублювання проблем. Дякуємо за підтримку.