Ինչպես հանել և ավանդ դնել KuCoin-ում

Ինչպես հանել KuCoin-ում

Ինչ է դուրսբերումը

Դուրս հանել, ինչը նշանակում է փոխանցել նշաններ KuCoin-ից այլ հարթակներ, քանի որ ուղարկող կողմը. այս գործարքը դուրս է բերում KuCoin-ից, մինչդեռ այն ավանդ է ընդունող հարթակի համար: Օրինակ, դուք կարող եք դուրս բերել BTC-ն KuCoin-ից դեպի այլ BTC դրամապանակներ այլ հարթակներում, բայց դուք չեք կարող ուղղակիորեն KuCoin-ից գումար փոխանցել այլ հարթակներ:

Պահպանման հաշիվ. մենք այժմ աջակցում ենք միջոցների դուրսբերմանը Հիմնական/Ֆյուչերսի (միայն մի քանի նշանների համար) հաշվից ուղղակիորեն, այնպես որ, խնդրում ենք, համոզվեք, որ ձեր միջոցները պահեք Հիմնական/Ֆյուչերսային հաշվում, դուք պետք է գումար փոխանցեք Հիմնական հաշվին փոխանցման գործառույթի միջոցով: եթե դուք ներկայումս միջոցներ եք պահում այլ KuCoin հաշիվներում:

Ինչպես հանել մետաղադրամները

Պատրաստեք ձեր հաշվի կարգավորումները. կանխիկացում կատարելու համար դուք պետք է միացնեք «Հեռախոսահամար+Առևտրային գաղտնաբառ» կամ «Email+Google 2fa+Առևտրային գաղտնաբառ», այս ամենը կարելի է կարգավորել/վերակայել հաշվի անվտանգության կարգավորումների էջից:

Քայլ 1.

Վեբ . Մուտք գործեք ձեր KuCoin հաշիվ, ապա գտեք դուրսբերման էջը: Դուք կարող եք մուտքագրել նշանի անունը որոնման դաշտում կամ ոլորել ներքև և սեղմել այն նշանի վրա, որը ցանկանում եք հանել:

Հավելված . Մուտք գործեք ձեր KuCoin հաշիվ, այնուհետև սեղմեք «Ակտիվներ» - «Հանել»՝ դուրսբերման էջ մուտք գործելու համար:

Քայլ 2:

Ճիշտ նշանն ընտրելուց հետո դուք պետք է ավելացնեք դրամապանակի հասցեն (կազմված է դիտողության անունից և հասցեից), ընտրեք շղթան և մուտքագրեք գումարը: Դիտողությունը պարտադիր չէ: Այնուհետև կտտացրեք «Հաստատել»՝ դուրսբերումն իրականացնելու համար:

* Բարի հիշեցում.

1. Տոկենների համար, ինչպիսին է USDT-ն, որոնք աջակցում են տարբեր հանրային շղթաներին, համակարգը ավտոմատ կերպով կբացահայտի հանրային շղթան՝ ըստ հասցեի մուտքագրման:

2. Եթե մնացորդը անբավարար է դուրսբերման ժամանակ, հավանական է, որ ձեր ակտիվները պահվեն առևտրային հաշվում: Խնդրում ենք նախ փոխանցել ակտիվները հիմնական հաշվին:

3. Եթե հասցեն ցույց է տալիս, որ «Պարունակում է անվավեր կամ զգայուն տեղեկատվություն» կամ սխալ է, խնդրում ենք կրկնակի ստուգել դուրսբերման հասցեն կամ կապ հաստատել առցանց աջակցության հետ հետագա ստուգման համար: Որոշ նշանների համար մենք պարզապես աջակցում ենք դրանք փոխանցել հատուկ հիմնական ցանցի միջոցով ERC20 կամ BEP20 շղթայի փոխարեն, ինչպիսիք են DOCK-ը, XMR-ը և այլն: Խնդրում ենք չփոխանցել նշանները չաջակցվող շղթաների կամ հասցեների միջոցով:

4. Դուք կարող եք ստուգել կանխիկացման նվազագույն գումարը, ինչպես նաև կանխիկացման վճարը կանխիկացման էջում:

Քայլ 3.

Մուտքագրեք ձեր առևտրային գաղտնաբառը Էլփոստի հաստատման կոդը Google 2FA կոդը կամ SMS հաստատման կոդը՝ դուրսբերման բոլոր քայլերն ավարտելու համար:


Նշումներ:

1. Մենք կմշակենք ձեր դուրսբերումը 30 րոպեի ընթացքում: Ձեր ակտիվների անվտանգությունը բարձրացնելու համար, եթե ձեր դուրսբերման գումարը որոշակի գումարից մեծ է, մենք պետք է ձեռքով մշակենք ձեր հարցումը: Կախված է բլոկչեյնից, թե երբ ակտիվները վերջապես կփոխանցվեն ձեր ստացող դրամապանակին:

2. Խնդրում ենք կրկնակի ստուգել ձեր դուրսբերման հասցեն և նշանի տեսակը: Եթե ​​դուրսբերումը հաջողվի KuCoin-ում, այն այլևս հնարավոր չէ չեղարկել:

3. Տարբեր նշաններ գանձում են դուրսբերման տարբեր վճարներ: Դուք կարող եք ստուգել վճարի գումարը դուրսբերման էջում՝ մուտք գործելուց հետո որոնելով այդ նշանը:

4. KuCoin-ը թվային արժույթի առևտրային հարթակ է, և մենք չենք աջակցում fiat գումարների դուրսբերմանը և առևտուրին: Եթե ​​ունեք հարցեր, խնդրում ենք կապվել առցանց աջակցության ծառայության հետ հետագա օգնության համար:

Ինչպես վաճառել մետաղադրամներ KuCoin P2P Fiat Trade-ում

Խնդրում ենք ստուգել հետևյալ քայլերը, թե ինչպես վաճառել մետաղադրամներ: Նախքան վաճառելը, խնդրում ենք հաստատել, արդյոք սահմանել եք վճարման եղանակը:

Քայլ 1. Մուտք գործելուց հետո ընտրեք «Գնել Crpto»:

Քայլ 2. Խնդրում ենք ընտրել «Վաճառել», գտնել ձեր արժույթը, սեղմել «Վաճառել»:

Քայլ 3. Դուք կարող եք լրացնել քանակը կամ սեղմել բոլորը, այնուհետև արժեքը ինքնաբերաբար կհայտնվի: Այն լրացնելուց հետո սեղմեք «վաճառել հիմա»:

Քայլ 4. Վճարումը ստանալուց հետո հաստատեք այս վճարումը և մետաղադրամները թողարկեք վաճառողին:

Ինչպե՞ս փոխանցել ներքին հաշիվների միջև KuCoin-ում:

KuCoin-ն աջակցում է ներքին փոխանցումներին: Հաճախորդները կարող են նույն տեսակի նշաններ փոխանցել անմիջապես A հաշվից KuCoin-ի B հաշիվ: Գործողության գործընթացը հետևյալն է.

1. Մուտք գործեք www.kucoin.com , գտեք դուրսբերման էջը: Ընտրեք նշանը, որը ցանկանում եք փոխանցել:

2. Ներքին փոխանցումներն անվճար են և արագ են հասնում: Օրինակ, եթե ցանկանում եք KCS փոխանցել KuCoin հաշիվների միջև, ուղղակիորեն մուտքագրեք KuCoin-ի KCS դրամապանակի հասցեն: Համակարգն ավտոմատ կերպով կբացահայտի KuCoin-ին պատկանող հասցեն և լռելյայն կստուգի «Ներքին փոխանցում»: Եթե ​​ցանկանում եք փոխանցել այն ճանապարհով, որը կարող է լինել բլոկչեյնում, ապա ուղղակիորեն չեղարկեք «Ներքին փոխանցում» տարբերակը:

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

Հեռացման գործառույթի սահմանափակումներ

Ձեր հաշվի և ակտիվների անվտանգությունը բարձրացնելու համար ձեր դուրսբերման գործառույթը ժամանակավորապես կդադարեցվի 24 ժամով և չի կարող ձեռքով վերակայվել, երբ տեղի են ունենում հետևյալ իրավիճակները.

• Հեռախոսի կապում
• Google 2FA փոփոխություն
• Առևտրային գաղտնաբառի փոփոխություն
• Հեռախոսահամարի փոփոխություն
• հաշվի ապասառեցում
• Էլփոստի հաշվի փոփոխություն

Այս դեպքում խնդրում ենք համբերատար սպասել։ Դուք կարող եք ստուգել մնացած ապակողպման ժամանակը դուրսբերման էջում: Սահմանափակումը ավտոմատ կերպով կհանվի, երբ դրա ժամկետը լրանա, և դուք կկարողանաք նորից սկսել դուրսբերում:

Եթե ​​դուրսբերման էջը ցուցադրում է այլ հաղորդագրություններ, ինչպիսիք են «օգտագործողին արգելված է», խնդրում ենք ներկայացնել տոմս կամ կապ հաստատել առցանց աջակցության հետ, և մենք կկատարենք հարցումը ձեր փոխարեն:

Հանրահավաքը չանցավ

Նախ, խնդրում ենք մուտք գործել KuCoin: Այնուհետև ստուգեք ձեր դուրսբերման կարգավիճակը «Assets-Overview-Withdraw»-ի միջոցով

1. «Սպասող» կարգավիճակը դուրսբերման պատմության վրա:

Մենք կմշակենք ձեր դուրսբերումը 30-60 րոպեի ընթացքում: Բլոկչեյնից է կախված, թե երբ ակտիվները վերջապես կփոխանցվեն ձեր դրամապանակին: Ձեր ակտիվների անվտանգությունը բարձրացնելու համար, եթե ձեր դուրսբերման գումարը որոշակի գումարից մեծ է, մենք պետք է ձեռքով մշակենք ձեր գործարքը 4-8 ժամում: Խնդրում ենք, միշտ կրկնակի ստուգեք ձեր դուրսբերման հասցեն:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է արագ դուրսբերում, ապա խորհուրդ է տրվում հանել մի քանի փոքր գումարներ: Դա անելով այս կերպ, այն չի պահանջի ձեռքով մշակում KuCoin թիմի կողմից:

2. «Վերամշակում» կարգավիճակը դուրսբերման պատմության վերաբերյալ:

Կանխիկացումը սովորաբար ավարտվում է 2-3 ժամվա ընթացքում, ուստի խնդրում ենք համբերատար սպասել: Եթե ​​3 ժամ անց դուրսբերման կարգավիճակը դեռ «մշակվում է», խնդրում ենք կապվել առցանց աջակցության հետ:

**ՆՇՈՒՄ** Խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ և տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները.

• Ձեր UID/գրանցված էլ․ հասցեն/գրանցված հեռախոսահամարը՝
• Մետաղադրամի տեսակ(ներ) և գումար(ներ)՝
• Ստացողները հասցեագրում են.

3. «Հաջողված» կարգավիճակը դուրսբերման պատմության վերաբերյալ:

Եթե ​​կարգավիճակը «հաջողվեց», նշանակում է, որ մենք մշակել ենք ձեր դուրսբերումը, և գործարքը գրանցվել է բլոկչեյնում: Դուք պետք է ստուգեք գործարքի կարգավիճակը և սպասեք բոլոր անհրաժեշտ հաստատումներին: Հաստատումները բավարար լինելուց հետո դիմեք ստացող հարթակին՝ ստուգելու ձեր միջոցների ժամանման կարգավիճակը: Եթե ​​չկա բլոկչեյնի մասին տեղեկատվություն, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման հետ և տրամադրել հետևյալ տեղեկությունները.

1. Ստացողների հասցեն և TXID (հեշ).
2. Մետաղադրամի տեսակ(ներ) և գումար(ներ)՝
3. Ձեր UID/գրանցված էլ․ հասցեն/գրանցված հեռախոսահամարը՝

Խնդրում ենք ստուգել բլոկչեյնների հաստատումները՝ օգտագործելով հետևյալ կայքերը.

• ETC բլոկչեյն՝ https://gastracker.io/
• ԲԹՋ բլոկչեյն՝ http://blockchain.info/
• ETH բլոկչեյն՝ https://etherscan.io/
• NEO բլոկչեյն՝ https://neotracker.io/
• LTC բլոկչեյն՝ https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• BSC բլոկչեյն՝ https://bscscan.com/

Սխալ հասցեով դուրսբերում է կատարվել

1. Եթե կարգավիճակը «սպասում է» դուրսբերման գրառումների վրա:

Դուք կարող եք ինքնուրույն չեղարկել այս դուրսբերումը: Խնդրում ենք սեղմել «Չեղարկել» կոճակը: Դուք կարող եք նորից մշակել դուրսբերումը ճիշտ հասցեով:

2. Եթե կարգավիճակը «մշակվում» է դուրսբերման գրառումների վրա:

Խնդրում ենք կապվել մեր առցանց զրույցի աջակցության հետ: Մենք կարող ենք օգնել ձեզ լուծել այս խնդիրը:

3. Եթե կարգավիճակը «հաջողվեց» դուրսբերման գրառումներում:

Եթե ​​կարգավիճակը հաջողված է, այլևս չեք կարող չեղարկել այն: Դուք պետք է կապվեք ստացող հարթակի հաճախորդների սպասարկման հետ: Հուսանք, որ նրանք կկարողանան վերականգնել գործարքը:

Գրանցեք KuCoin հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Ինչպես ավանդ դնել KuCoin-ում

Ինչպես մետաղադրամներ դնել KuCoin-ում

Ավանդ. Սա նշանակում է ակտիվներ փոխանցել այլ հարթակներից KuCoin-ին, քանի որ ստացող կողմը. այս գործարքը ավանդ է KuCoin-ին, մինչդեռ այն դուրսբերում է ուղարկող հարթակի համար:

Նշում.
Նախքան որևէ մետաղադրամ դնելը, համոզվեք, որ ակտիվացնեք համապատասխան ավանդի հասցեն և համոզվեք, որ ստուգեք, թե արդյոք ավանդի գործառույթը բաց է մնում այս նշանի համար:

1. Համացանցում.

1.1 Կայքի վերին աջ անկյունում բացվող ցանկից գտեք ավանդի էջը:

1.2 Սեղմեք «Ավանդ», բացվող ցանկից ընտրեք մետաղադրամը և այն հաշիվը, որը ցանկանում եք ավանդադրել, կամ ուղղակիորեն փնտրեք մետաղադրամների անվանումը և ընտրեք այն:

1.3 Պարզապես պատճենեք ձեր ավանդի հասցեն և տեղադրեք այն դուրսբերման հարթակում, այնուհետև կարող եք մետաղադրամներ դնել KuCoins համապատասխան հաշվին:

2. APP-ում.

2.1 Գտեք «Ակտիվներ» սյունակը և սեղմեք «Ավանդ»՝ ավանդի միջերես մուտք գործելու համար:

2.2 Ցանկից ընտրեք մետաղադրամը, որը ցանկանում եք ավանդադրել կամ ուղղակիորեն փնտրեք մետաղադրամի անունը և ընտրեք այն:

2.3 Խնդրում ենք ընտրել այն հաշիվը, որը ցանկանում եք ավանդ դնել: Այնուհետև պատճենեք ձեր ավանդի հասցեն և տեղադրեք այն դուրսբերման հարթակում, այնուհետև կարող եք մետաղադրամներ դնել KuCoin-ին:

Ծանուցում.
1. Եթե ձեր ավանդադրած մետաղադրամն ունի Հուշագիր/Պիտակ/Վճարման ID/Հաղորդագրություն, խնդրում ենք համոզվեք, որ այն ճիշտ մուտքագրեք, հակառակ դեպքում մետաղադրամները չեն հասնի ձեր հաշիվ: Ավանդի վճար և նվազագույն/առավելագույն ավանդի չափի սահմանափակում չի լինի:

2. Խնդրում ենք, համոզվեք, որ ժետոնները ավանդադրեք այն շղթայի միջոցով, որը մենք աջակցում ենք, որոշ նշաններ աջակցվում են միայն ERC20 շղթայով, բայց որոշները աջակցվում են mainnet շղթայով կամ BEP20 շղթայով: Եթե ​​չգիտեք, թե որ շղթան է դա, համոզվեք, որ նախ հաստատեք այն KuCoin-ի ադմինիստրատորների կամ հաճախորդների սպասարկման հետ:

3. ERC20 նշանների համար յուրաքանչյուր նշան ունի իր յուրահատուկ պայմանագրի ID, որից կարող եք ստուգելhttps://etherscan.io/ , խնդրում ենք համոզվել, որ խորհրդանիշների պայմանագրի ID-ն, որը դուք դնում եք, նույնն է, ինչ KuCoin-ով աջակցվողը:

Գրանցեք KuCoin հաշիվԲացեք ցուցադրական հաշիվ

Ինչպես գնել մետաղադրամներ երրորդ կողմի կողմից

Քայլ 1. Մուտք գործեք KuCoin, գնացեք Գնել Crypto--Third-Party:

Քայլ 2. Խնդրում ենք ընտրել մետաղադրամների տեսակը, լրացրեք գումարը և հաստատեք fiat արժույթը: Կհայտնվեն վճարման տարբեր կիրառելի եղանակներ՝ կախված ընտրված ֆիատից: Ընտրեք ձեր նախընտրած վճարման եղանակը: Ընտրեք ձեր վճարման ալիքը՝ Simplex/ Banxa/BTC Direct:

Քայլ 3. Շարունակելուց առաջ կարդացեք Հերքումը: Հրաժարումը կարդալուց հետո սեղմելով «Հաստատել» կոճակը, դուք կուղղորդվեք Banxa/Simplex/BTC Direct էջ՝ վճարումն ավարտելու համար:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, եթե ձեր պատվերների վերաբերյալ հարցեր կամ մտահոգություններ ունեք, կարող եք ուղղակիորեն կապվել նրանց հետ:
Banxa՝ [email protected]
Simplex՝ [email protected]
BTC Direct:[email protected] .

Քայլ 4. Շարունակեք Banxa/Simplex/BTC Direct checkout էջում՝ ձեր գնումն ավարտելու համար: Խնդրում ենք ճիշտ հետևել քայլերին:

(Banxa-ի պատկերի պահանջները)

Քայլ 5: Այնուհետև կարող եք դիտել ձեր պատվերի կարգավիճակը «Պատվերների պատմություն» էջում:

Նշումներ.
Simplex-ը աջակցում է բազմաթիվ երկրների և տարածաշրջանների օգտատերերին, դուք կարող եք մետաղադրամներ գնել կրեդիտ քարտով միայն Simplex-ում, քանի դեռ ձեր երկիրը կամ տարածաշրջանը աջակցվում է: Խնդրում ենք ընտրել մետաղադրամի տեսակը, լրացրեք գումարը և հաստատեք արժույթը, այնուհետև սեղմեք «Հաստատել»:

Գնեք մետաղադրամներ բանկային քարտով

Խնդրում ենք հետևել քայլերին՝ APP-ով բանկային քարտով կրիպտո գնելու համար.

Քայլ 1. Բացեք KuCoin հավելվածը և մուտք գործեք ձեր KuCoin հաշիվ

Քայլ 2. Հպեք «Գնել Crypto» գլխավոր էջում կամ հպեք «Առևտուր», ապա անցեք «Fiat»: .

Քայլ 3. Գնացեք «Արագ առևտուր» և կտտացրեք «Գնել», ընտրեք ֆիատի և կրիպտո արժույթի տեսակը, այնուհետև մուտքագրեք այն գումարը, որը ցանկանում եք ծախսել կամ կրիպտո քանակությունը, որը ցանկանում եք ստանալ:

Քայլ 4. Ընտրեք «Բանկային քարտը» որպես վճարման եղանակ, և դուք պետք է կապեք ձեր քարտը գնելուց առաջ, խնդրում ենք սեղմել «Կապել քարտ»՝ կուրացումը ավարտելու համար:

• Եթե ​​այստեղ արդեն քարտ եք ավելացրել, ուղղակիորեն կգնաք 6-րդ քայլին:

Քայլ 5. Ավելացրեք ձեր քարտի տվյալները և վճարային հասցեն, այնուհետև սեղմեք «Գնել հիմա»:

Քայլ 6. Ձեր բանկային քարտը կապելուց հետո կարող եք շարունակել կրիպտո գնելը:

Քայլ 7. գնումն ավարտելուց հետո դուք կստանաք անդորրագիր: Դուք կարող եք սեղմել «Ստուգել մանրամասները»՝ «Հիմնական հաշվի» տակ տեսնելու ձեր գնման գրառումը:

Ինչպես գնել մետաղադրամներ KuCoin P2P Fiat Trade-ում

Քայլ 1. Բացեք KuCoin հավելվածը և մուտք գործեք ձեր KuCoin հաշիվ:

Քայլ 2. Մուտք գործելուց հետո սեղմեք «Գնել Crypto» կամ հպեք «Առևտուր», ապա գնացեք «Fiat»;

Քայլ 3. Ընտրեք ձեր նախընտրած վաճառողին՝ սեղմելով «Գնել»: Մուտքագրեք կամ խորհրդանշական գումարը կամ ֆիատ գումարը և սեղմեք «Գնել հիմա»;

Քայլ 4. Ընտրեք ձեր վճարման եղանակը (առևտրականների համար, որոնք թույլ են տալիս վճարման մի քանի եղանակներ) և սեղմեք «Նշել վճարումը կատարված», եթե արդեն վճարել եք պատվերի համար:

Նշում . Վճարումը պետք է կատարվի 30 րոպեի ընթացքում, հակառակ դեպքում գնումն անհաջող կլինի:

Քայլ 5. Վճարումն ավարտելուց և «Նշել վճարումը կատարված» սեղմելուց հետո, խնդրում ենք սպասել, որ Վաճառողը հաստատի և թողարկի նշանը ձեզ: (Token-ը կուղարկվի ձեր Հիմնական հաշվին: Դուք պետք է այն փոխանցեք Հիմնական հաշվից Առևտրային հաշիվ, եթե դուք պետք է փոխանակեք ժետոններ Spot-ում:)

Խորհուրդներ.

1. Եթե դուք արդեն ավարտել եք վճարումը և դեռ չեք ստացել նշանը վաճառողից, խնդրում ենք դիմել մեր առցանց աջակցության թիմին՝ արագ սպասարկում ստանալու համար:

2. Վճարումը պետք է կատարվի ձեռքով գնորդի կողմից: KuCoin համակարգը չի տրամադրում fiat արժույթի նվազեցման ծառայություն:

Հաճախակի տրվող հարցեր (ՀՏՀ)

Ինչպե՞ս կարող եմ որակավորված լինել բանկային քարտով Crypto գնելու համար:

• Ամբողջական նախնական ստուգում KuCoin-ի վրա
• VISA կամ MasterCard քարտ, որն աջակցում է 3D Secure (3DS) 

Ի՞նչ կրիպտո կարող եմ գնել՝ օգտագործելով իմ բանկային քարտը:

• Մենք ներկայումս աջակցում ենք միայն USDT դոլարով գնելուն
• Ենթադրվում է, որ եվրոն, GBP-ն և AUD-ն հասանելի կլինեն մինչև հոկտեմբերի վերջ, և շուտով կհետևեն հիմնական կրիպտոները, ինչպիսիք են BTC-ն և ETH-ն, այնպես որ մնացեք լարված:

Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե ավանդ դնեմ չաջակցվող BSC/BEP20 նշաններ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մենք ներկայումս աջակցում ենք ավանդը միայն BEP20 նշանների մի մասի համար (օրինակ՝ BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX և այլն): Նախքան ավանդ դնելը, խնդրում ենք ստուգել ավանդի էջը՝ հաստատելու, թե արդյոք մենք աջակցում ենք BEP20 նշանին, որը ցանկանում եք ավանդադրել (ինչպես ցույց է տրված ստորև, եթե մենք աջակցում ենք BEP20 թոքենին, ավանդի միջերեսը կցուցադրի BEP20 ավանդի հասցեն): Եթե ​​մենք դա չենք աջակցում, ապա խնդրում ենք չվճարել նշանը ձեր Kucoin հաշվին, հակառակ դեպքում ձեր ավանդը չի մուտքագրվի:

Եթե ​​դուք արդեն ավանդադրել եք չաջակցվող BEP20 նշանը, խնդրում ենք հավաքել ստորև բերված տեղեկատվությունը հետագա ստուգման համար:
4. Գործարքի սքրինշոթը դուրս բերող կողմից: (Խնդրում ենք մուտք գործել կանխիկացման հաշիվ, որոնել դուրսբերման պատմությունը և գտնել համապատասխան դուրսբերման գրառումը: Խնդրում ենք համոզվել, որ txid-ը, նշանի տեսակը, գումարը և հասցեն պետք է լինեն սքրինշոթում: Եթե ավանդ եք անում ձեր անձնական դրամապանակից, ինչպիսին MEW-ն է, խնդրում ենք. տրամադրեք ձեր հաշվի հասցեի սքրինշոթը:)

Խնդրում ենք ուղարկել հարցում և տրամադրել վերը նշված տեղեկատվությունը, մենք կստուգենք մանրամասները ձեզ համար: Հարցումը ներկայացնելուց հետո համբերատար սպասեք, եթե թարմացումներ լինեն, մենք կպատասխանենք ձեր էլ. Միևնույն ժամանակ, ձեր խնդիրը հնարավորինս շուտ լուծելու համար խնդրում ենք չկրկնել ներկայացնել՝ խնդրի համընկնումից խուսափելու համար, շնորհակալություն աջակցության համար։

Սխալ հասցեով ավանդադրված

Եթե ​​դուք ավանդ եք ներդրել սխալ հասցեով, կան մի քանի հանգամանքներ, որոնք կարող են առաջանալ.

1. Ձեր ավանդի հասցեն կիսում է նույն հասցեն այլ որոշակի նշանների հետ.

KuCoin-ում, եթե թոքենները մշակված են նույն ցանցի հիման վրա, ապա նշանների ավանդային հասցեները պետք է լինեն նույնը: Օրինակ, նշանները մշակվում են ERC20 ցանցի հիման վրա, ինչպես KCS-AMPL-BNS-ETH, կամ նշանները մշակվում են NEP5 ցանցի հիման վրա՝ NEO-GAS: Մեր համակարգը ավտոմատ կերպով կբացահայտի թոքենները, այնպես որ ձեր արժույթը չի կորչի, բայց խնդրում ենք համոզվեք, որ դիմեք և ստեղծեք համապատասխան նշանների դրամապանակի հասցեն՝ նախքան ավանդը մուտքագրելով համապատասխան նշանային ավանդի միջերեսը: Հակառակ դեպքում, ձեր ավանդը կարող է չհաշվառվել: Եթե ​​դեպոզիտից հետո դիմում եք դրամապանակի հասցեի համար համապատասխան նշանների ներքո, ապա ձեր ավանդը կհասնի հասցեի համար դիմելուց 1-2 ժամ հետո:

2. Ավանդի հասցեն տարբերվում է նշանի հասցեից.

Եթե ​​ձեր ավանդի հասցեն չի համընկնում նշանի դրամապանակի հասցեին, KuCoin-ը չի կարող օգնել ձեզ վերականգնել ձեր ակտիվները: Խնդրում ենք ուշադիր ստուգել ձեր ավանդի հասցեն նախքան ավանդը դնելը:

Խորհուրդներ.

Եթե BTC-ն մուտքագրեք USDT դրամապանակի հասցեին կամ USDT մուտքագրեք BTC դրամապանակի հասցեին, մենք կարող ենք փորձել առբերել այն ձեզ համար: Գործընթացը ժամանակ և ռիսկ է պահանջում, ուստի մենք պետք է որոշակի վճար գանձենք այն շտկելու համար: Գործընթացը կարող է տեւել 1-2 շաբաթ։ Խնդրում ենք սիրով հավաքել ստորև բերված տեղեկատվությունը:

1. Ձեր UID/Գրանցված էլփոստի հասցեն/Գրանցված հեռախոսահամարը:

2. Ձեր ավանդադրած նշանի տեսակը և գումարը:

3. The txid.

4. Գործարքի սքրինշոթը դուրս բերող կողմից: (Խնդրում ենք մուտք գործել կանխիկացման հաշիվ, որոնել դուրսբերման պատմությունը և գտնել համապատասխան դուրսբերման գրառումը: Խնդրում ենք համոզվել, որ սքրինշոթում ցուցադրված են txid-ը, նշանի տեսակը, գումարը և հասցեն: Եթե ավանդ եք դնում ձեր անձնական դրամապանակից, օրինակ՝ MEW, խնդրում ենք տրամադրել ձեր հաշվի հասցեի սքրինշոթը:)

Խնդրում ենք ուղարկել հարցում և տրամադրել վերը նշված տեղեկատվությունը, մենք կստուգենք մանրամասները ձեզ համար: Հարցումը ներկայացնելուց հետո համբերատար սպասեք, եթե թարմացումներ լինեն, մենք կպատասխանենք ձեր էլ. Միևնույն ժամանակ, ձեր խնդիրը հնարավորինս շուտ լուծելու համար խնդրում ենք չկրկնել ներկայացնել՝ խնդրի համընկնումից խուսափելու համար, շնորհակալություն աջակցության համար։