KuCoin如何提款和充值

如何在库币提现

什么是提款

提现，即把代币从库币转移到其他平台，作为发送方——这笔交易是库币的提现，同时是接收平台的押金。例如，您可以从 KuCoin 提取 BTC 到其他平台的其他 BTC 钱包，但不能直接从 KuCoin 向其他平台转账。

持有账户：我们现在支持直接从Main/Futures（暂时只为几个token）账户中提取资金，所以请务必将您的资金持有在Main/Futures账户中，您需要通过转账功能将资金转移到主账户如果您目前在其他 KuCoin 账户中持有资金。

如何提取硬币

准备好您的账户设置：要提款，您需要启用“电话号码+交易密码”或“电子邮件+Google 2fa+交易密码”，都可以在账户安全设置页面进行设置/重置。

第一步：

网页版：登录你的KuCoin账户，然后找到提现页面。您可以在搜索框中输入代币名称，或向下滚动并单击要提取的代币。

应用程序：登录您的库币账户，然后点击“资产”-“提现”进入提现页面。

第2步：

选择正确的代币后，您需要添加钱包地址（由备注名称和地址组成），选择链，并输入金额。备注是可选的。然后点击“确认”进行提现。

* 温馨提示：

1、USDT等支持不同公链的代币，系统会根据输入的地址自动识别公链。

2. 如果提现时余额不足，很可能是您的资产存在交易账户中。请先将资产转入主账户。

3.如果地址显示“包含无效或敏感信息”或不正确，请仔细检查提现地址或联系在线支持进行进一步检查。对于某些代币，我们只支持通过特定的主网链进行转账，而不是ERC20或BEP20链，例如DOCK、XMR等。请不要通过不支持的链或地址进行代币转账。

4.您可以在提现页面查看最小提现金额以及提现手续费。

第三步：

输入您的交易密码邮箱验证码谷歌2FA码或短信验证码完成所有提现步骤。


笔记：

1. 我们将在 30 分钟内处理您的提款。为了提高您的资产安全性，如果您的提款金额大于一定金额，我们必须手动处理您的请求。资产最终何时转移到您的接收钱包取决于区块链。

2. 请仔细检查您的提现地址和代币类型。如果库币提现成功，则无法取消。

3. 不同的代币收取不同的提现费用。您可以登录后通过搜索该代币在提现页面查看费用金额。

4. KuCoin是一个数字货币交易平台，我们不支持法币提现和交易。如有任何问题，请联系 在线支持寻求进一步的帮助。

如何在 KuCoin P2P Fiat Trade 上出售硬币

请检查以下有关如何出售硬币的步骤。出售前，请确认您是否设置了付款方式。

Step 1：登录后，请选择“购买Crpto”。

Step 2：请选择“卖出”，找到您的币种，点击“卖出”。

第三步：您可以填写数量或单击全部，然后价值将自动弹出。填写完成后，点击“立即出售”。

第四步：您收到付款后，请确认本次付款并将硬币放款给商户。

KuCoin内部账户之间如何转账？

KuCoin支持内部转账。客户可以直接从A账户向KuCoin的B账户转账同类型的代币。操作流程如下：

1、登录 www.kucoin.com，找到提现页面。选择您要转移的令牌。

2.内部转账免费，到账快。例如，如果你想在KuCoin账户之间转移KCS，直接输入KuCoin的KCS钱包地址。系统会自动识别属于库币的地址，默认勾选“内部转账”。如果你想通过区块链上的方式进行转账，那么直接取消“内部转账”选项即可。

常见问题 (FAQ)

提款功能限制

为增强您账户和资产的安全性，当出现以下情况时，您的提现功能将暂停24小时且无法手动重置：

• 电话绑定
• 谷歌 2FA 变化
• 交易密码更改
• 电话号码变更
• 帐户解冻
• 电子邮件帐户更改

在这种情况下，请耐心等待。您可以在提现页面查看剩余解锁时间。限制到期后将自动解除，您将能够再次发起提款。

如果提现页面显示“用户禁止”等其他提示，请提交工单或联系在线客服，我们将为您处理查询。

提款未通过

首先，请登录库币。然后通过“资产-概览-提款”查看您的提款

状态 1. 提款历史上的“待处理”状态。

我们将在 30-60 分钟内处理您的提款。资产最终何时转移到您的钱包取决于区块链。为了提高您的资产安全性，如果您的提款金额大于一定金额，我们必须在 4-8 小时内手动处理您的交易。请务必仔细检查您的提款地址。

如果您需要快速进行大额提款，建议您提取几个较小的金额。通过这种方式，它不需要库币团队手动处理。

2. 提现记录的“处理中”状态。

提现一般会在2-3小时内完成，请耐心等待。如果 3 小时后提款状态仍为“处理中”，请联系在线支持。

**注意**请联系我们的客服并提供以下信息：

• 您的 UID/注册的电子邮件地址/注册的电话号码：
• 硬币的类型和数量：
• 收件人地址：

3. 提现历史上的“成功”状态。

如果状态为“成功”，则表示我们已经处理了您的提现，交易记录在区块链中。您需要检查交易状态并等待所有必需的确认。确认无误后，请联系收款平台查询资金到账情况。如果找不到区块链信息，请联系我们的客服并提供以下信息：

1. 收件人地址和 TXID(hash)：
2. 硬币的类型和数量：
3. 您的 UID/注册的电子邮件地址/注册的电话号码：

请使用以下网站检查区块链上的确认：

• ETC 区块链：https ://gastracker.io/
• BTC区块链：http: //blockchain.info/
• ETH 区块链：https ://etherscan.io/
• NEO 区块链：https ://neotracker.io/
• LTC 区块链：https ://chainz.cryptoid.info/ltc/
• BSC 区块链：https ://bscscan.com/

提款到错误的地址

1. 如果提款记录的状态是“待定”。

您可以自行取消此提款。请点击“取消”按钮。您可以使用正确的地址重新处理提款。

2. 如果提款记录的状态是“处理中”。

请联系我们的在线聊天支持。我们或许可以帮助您解决这个问题。

3. 如果提现记录上的状态为“成功”。

如果状态为成功，则不能再取消它。您需要联系收货平台的客服。希望他们可以恢复交易。

如何在库币充值

如何将硬币存入KuCoin

入金：指将其他平台的资产转移到作为接收方的库币——这笔交易是对库币的存入，对发送平台是提现。

注意：
在您充币前，请务必激活相关充币地址，并确认该币种的充币功能是否开启。

1. 网页端：

1.1 在网站右上角，从下拉列表中找到充值页面。

1.2 点击“充值”，从下拉列表中选择币种和您要充值的账户，或直接搜索币种名称并选择。

1.3 复制充值地址粘贴到提现平台，即可充值至库币相关账户。

2.在APP上：

2.1找到“资产”栏，点击“充值”进入充值界面。

2.2 从列表中选择您要存入的币种或直接搜索币种名称并选择。

2.3 请选择您要入金的账户。然后复制你的充值地址粘贴到提现平台，就可以充值到库币了。

注意：
1、如果您存入的币有Memo/Tag/Payment ID/Message，请务必输入正确，否则币将无法到账。将没有存款费用和最低/最高存款金额限制。

2. 请务必通过我们支持的链存入代币，部分代币仅支持ERC20链，部分代币支持主网链或BEP20链。如果您不确定它是哪个链，请务必先与 KuCoin 管理员或客户支持确认。

3. 对于 ERC20 代币，每个代币都有其唯一的合约 ID，您可以从中查看 https://etherscan.io/，请确保您存入的代币合约ID与KuCoin支持的相同。

如何通过第三方购买硬币

Step 1.登录KuCoin，前往Buy Crypto--Third-Party。

Step 2.请选择币种，填写金额并确认法币。根据选择的法定货币，将出现不同的适用付款方式。选择您喜欢的付款方式。选择您的支付渠道：Simplex/Banxa/BTC Direct。

步骤 3.请在继续之前阅读免责声明。阅读免责声明后点击“确认”按钮，您将被重定向到 Banxa/Simplex/BTC Direct 页面以完成支付。

请注意，如果您对订单有任何疑问或疑虑，可以直接与他们联系。
Banxa： [email protected]
单工： [email protected]
BTC Direct： [email protected]。

步骤 4.继续 Banxa/Simplex/BTC Direct 结帐页面以完成您的购买。请正确按照步骤操作。

（Banxa 的图像要求）

Step 5 . 然后您可以在“订单历史”页面查看您的订单状态。

注意：
Simplex 支持多个国家和地区的用户，只要您所在的国家或地区支持，您就只能在 Simplex 上通过信用卡购买硬币。请选择币种，填写金额并确认币种，然后点击“确认”。

用银行卡买币

请在APP上通过银行卡购买加密货币的步骤：

第一步：打开KuCoin应用程序并登录您的KuCoin账户

第二步：在主页点击“购买加密货币”，或点击“交易”然后进入“法币” .

第三步：进入“Fast Trade”并点击“Buy”，选择法币和加密货币类型，然后输入您要花费的法币数量或您要接收的加密货币数量。

第四步：支付方式选择“银行卡”，购买前需要绑定卡，点击“绑定卡”完成绑定。

• 如果您已经在此处添加了卡片，您将直接进入第 6 步。

第 5 步：添加您的卡信息和账单地址，然后单击“立即购买”。

第六步：绑定银行卡后，您可以继续购买加密货币。

第7步：完成购买后，您将获得收据。您可以点击“查看详情”在“主账户”下查看您的购买记录。

如何在 KuCoin P2P Fiat Trade 上购买硬币

Step 1：打开 KuCoin 应用程序并登录您的 KuCoin 账户；

Step 2：登录后点击“购买加密货币”或点击“交易”，然后进入“法币”；

第 3 步：点击“购买”选择您喜欢的商家。输入代币数量或法定数量，然后点击“立即购买”；

第 4 步：选择您的付款方式（适用于允许多种付款方式的商家），如果您已经为订单付款，请点击“标记付款完成”。

注意：必须在 30 分钟内付款，否则购买将不成功。

步骤 5：完成付款并点击“标记付款完成”后，请等待卖家确认并将令牌发放给您。（代币将被发送到您的主账户。如果您需要在Spot交易代币，您需要将其从主账户转移到交易账户。）

提示：

1. 如果您已经完成支付，但仍未收到卖家的token，请联系我们的在线客服以获得及时的服务。

2. 付款需要买家手动完成。KuCoin系统不提供法币扣减服务。

常见问题 (FAQ)

我怎样才能有资格使用银行卡购买加密货币？

• 完成 KuCoin 的预先验证
• 持有支持 3D Secure (3DS) 的 VISA 或 MasterCard 

我可以使用我的银行卡购买什么加密货币？

• 我们目前只支持以美元购买USDT
• 欧元、英镑和澳元预计将于 10 月底上市，BTC 和 ETH 等主流加密货币即将推出，敬请期待

存入不支持的 BSC/BEP20 代币怎么办？

请注意，我们目前仅支持部分BEP20代币（如BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX等）的充值。充值前请查看充值页面，确认我们是否支持您要充值的BEP20代币（如下图，如果我们支持BEP20代币，充值界面会显示BEP20充值地址）。如果我们不支持，请不要将代币存入您的Kucoin账户，否则您的存款将无法入账。

如果您已经存入了不受支持的 BEP20 代币，请收集以下信息以进行进一步检查。
4. 提款方交易截图。（请登录提现账户，搜索提现历史，找到对应的提现记录。请确保截图中的txid、代币类型、金额和地址如上。如果您从MEW等私人钱包充值，请提供您的帐户地址的屏幕截图。）

请提交请求并提供上述信息，我们将为您检查详细信息。提交请求后，请耐心等待，如有更新，我们会回复您的邮件。同时，为了尽快解决您的问题，请勿重复提交，以免问题重叠，感谢您的支持。

存入错误地址

如果您充值到错误地址，可能会出现以下几种情况：

1. 您的充值地址与其他某些代币共享相同地址：

在 KuCoin 上，如果代币是基于同一网络开发的，则代币的充值地址应相同。例如，基于 ERC20 网络开发的代币如 KCS-AMPL-BNS-ETH，或者基于 NEP5 网络开发的代币：NEO-GAS。我们的系统会自动识别代币，所以您的币不会丢失，但请务必在充值前进入对应的充币界面申请并生成对应的代币钱包地址。否则，您的押金可能不会记入贷方。如果您在充值后申请相应代币下的钱包地址，您的充值将在您申请地址后1-2小时内到账。

2.充值地址与代币地址不同：

如果您的充值地址与代币的钱包地址不匹配，库币可能无法帮您找回资产。请在存款前仔细检查您的存款地址。

温馨提示：

如果您将BTC存入USDT钱包地址或将USDT存入BTC钱包地址，我们可以尝试为您找回。这个过程需要时间和风险，所以我们需要收取一定的费用来修复它。该过程可能需要 1-2 周。请收集以下信息。

1. 您的 UID/注册的电子邮件地址/注册的电话号码。

2.您存入的代币种类和数量。

3. txid。

4. 提款方交易截图。（请登录提现账户，搜索提现历史，找到对应的提现记录。请确保截图中显示了txid、代币类型、金额、地址。如果您从MEW等私人钱包充值，请提供您的账户地址截图。）

请提交请求并提供以上信息，我们将为您检查详细信息。提交请求后，请耐心等待，如有更新，我们会回复您的邮件。同时，为了尽快解决您的问题，请勿重复提交，以免问题重叠，感谢您的支持。