Wie man in KuCoin abhebt und eine Einzahlung tätigt

So heben Sie bei KuCoin ab

Was ist entzug

Abheben, was bedeutet, Token von KuCoin auf andere Plattformen zu übertragen, als die sendende Seite – diese Transaktion ist eine Abhebung von KuCoin, während es eine Einzahlung für die empfangende Plattform ist. Sie können beispielsweise BTC von KuCoin auf andere BTC-Geldbörsen auf anderen Plattformen abheben, aber Sie können von KuCoin kein Geld direkt auf andere Plattformen überweisen.

Haltekonto: Wir unterstützen jetzt das direkte Abheben von Geldern vom Haupt-/Futures-Konto (vorerst nur für mehrere Token), also stellen Sie bitte sicher, dass Sie Ihr Geld auf dem Haupt-/Futures-Konto halten, Sie müssen Gelder per Überweisungsfunktion auf das Hauptkonto überweisen wenn Sie derzeit Gelder auf anderen KuCoin-Konten halten.

Wie man Münzen abhebt

Bereiten Sie Ihre Kontoeinstellungen vor: Um eine Auszahlung vorzunehmen, müssen Sie „Telefonnummer+Handelspasswort“ oder „E-Mail+Google 2fa+Handelspasswort“ aktivieren, alles kann auf der Seite mit den Kontosicherheitseinstellungen festgelegt/zurückgesetzt werden.

Schritt 1:

Web : Melden Sie sich bei Ihrem KuCoin-Konto an und suchen Sie dann die Auszahlungsseite. Sie können den Token-Namen in das Suchfeld eingeben oder nach unten scrollen und auf den Token klicken, den Sie abheben möchten.

App : Melden Sie sich bei Ihrem KuCoin-Konto an und klicken Sie dann auf „Vermögen“ – „Auszahlen“, um die Auszahlungsseite aufzurufen.

Schritt 2:

Sobald Sie den richtigen Token ausgewählt haben, müssen Sie die Brieftaschenadresse (bestehend aus Bemerkungsname und -adresse) hinzufügen, die Kette auswählen und den Betrag eingeben. Die Bemerkung ist optional. Klicken Sie anschließend auf „Bestätigen“, um die Auszahlung durchzuführen.

* Freundliche Erinnerung:

1. Bei Token wie USDT, die verschiedene öffentliche Chains unterstützen, identifiziert das System die öffentliche Chain automatisch anhand der Adresseingabe.

2. Wenn das Guthaben bei einer Auszahlung nicht ausreicht, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Guthaben auf dem Handelskonto gespeichert ist. Bitte überweisen Sie das Guthaben zunächst auf das Hauptkonto.

3. Wenn die Adresse anzeigt, dass "ungültige oder vertrauliche Informationen enthalten" oder falsch ist, überprüfen Sie bitte die Auszahlungsadresse oder wenden Sie sich zur weiteren Überprüfung an den Online-Support. Bei einigen Token unterstützen wir nur die Übertragung über eine bestimmte Mainnet-Kette anstelle der ERC20- oder BEP20-Kette, wie z. B. DOCK, XMR usw. Bitte übertragen Sie keine Token über nicht unterstützte Ketten oder Adressen.

4. Sie können den minimalen Auszahlungsbetrag sowie die Auszahlungsgebühr auf der Auszahlungsseite überprüfen.

Schritt 3:

Geben Sie Ihr Trading-Passwort ein, E-Mail-Bestätigungscode, Google 2FA-Code oder SMS-Bestätigungscode, um alle Auszahlungsschritte abzuschließen.


Anmerkungen:

1. Wir werden Ihre Auszahlung innerhalb von 30 Minuten bearbeiten. Um die Sicherheit Ihres Vermögens zu erhöhen, müssen wir Ihre Anfrage manuell bearbeiten, wenn Ihr Auszahlungsbetrag einen bestimmten Betrag überschreitet. Es hängt von der Blockchain ab, wann die Assets schließlich auf Ihr empfangendes Wallet übertragen werden.

2. Bitte überprüfen Sie Ihre Auszahlungsadresse und den Token-Typ. Wenn die Auszahlung bei KuCoin erfolgreich ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

3. Unterschiedliche Token erheben unterschiedliche Auszahlungsgebühren. Sie können den Gebührenbetrag auf der Auszahlungsseite überprüfen, indem Sie nach dem Einloggen nach diesem Token suchen.

4. KuCoin ist eine Handelsplattform für digitale Währungen, und wir unterstützen weder die Auszahlung noch den Handel mit Fiat-Geld. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Online-Supportfür weitere Hilfe.

So verkaufen Sie Münzen auf KuCoin P2P Fiat Trade

Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte zum Verkauf von Coins. Bitte bestätigen Sie vor dem Verkauf, ob Sie die Zahlungsmethode festgelegt haben.

Schritt 1： Wählen Sie nach dem Login bitte „Crpto kaufen“.

Schritt 2: Bitte wählen Sie „Verkaufen“, suchen Sie Ihre Währung und klicken Sie auf „Verkaufen“.

Schritt 3: Sie können die Menge eingeben oder auf alle klicken, dann wird der Wert automatisch angezeigt. Nachdem Sie es ausgefüllt haben, klicken Sie auf "Jetzt verkaufen".

Schritt 4: Nachdem Sie die Zahlung erhalten haben, bestätigen Sie bitte diese Zahlung und geben Sie die Münzen an den Händler frei.

Wie übertrage ich zwischen internen Konten auf KuCoin?

KuCoin unterstützt interne Überweisungen. Kunden können Token des gleichen Typs direkt von Konto A auf Konto B von KuCoin übertragen. Der Vorgang ist wie folgt:

1. Melden Sie sich bei www.kucoin.com an und suchen Sie die Auszahlungsseite. Wählen Sie das Token aus, das Sie übertragen möchten.

2. Interne Überweisungen sind kostenlos und kommen schnell an. Wenn Sie beispielsweise KCS zwischen KuCoin-Konten übertragen möchten, geben Sie die KCS-Wallet-Adresse von KuCoin direkt ein. Das System identifiziert automatisch die Adresse, die zu KuCoin gehört, und aktiviert standardmäßig "Interne Überweisung". Wenn Sie übrigens welche auf die Blockchain übertragen möchten, dann heben Sie einfach die Option „Interne Übertragung“ direkt auf.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Einschränkungen der Auszahlungsfunktion

Um die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Vermögenswerte zu erhöhen, wird Ihre Auszahlungsfunktion vorübergehend für 24 Stunden ausgesetzt und kann nicht manuell zurückgesetzt werden, wenn die folgenden Situationen auftreten:

• Telefonbindung
• Google 2FA-Änderung
• Änderung des Trading-Passworts
• Änderung der Telefonnummer
• Konto entsperren
• Änderung des E-Mail-Kontos

Warten Sie in diesem Fall bitte geduldig. Sie können die verbleibende Freischaltzeit auf der Auszahlungsseite überprüfen. Die Beschränkung wird automatisch aufgehoben, wenn sie abläuft, und Sie können erneut eine Auszahlung veranlassen.

Wenn auf der Auszahlungsseite andere Eingabeaufforderungen wie „Benutzer verboten“ angezeigt werden, reichen Sie bitte ein Ticket ein oder wenden Sie sich an den Online-Support, und wir werden die Anfrage für Sie bearbeiten.

Die Auszahlung ist nicht erfolgt

Melden Sie sich zunächst bei KuCoin an. Überprüfen Sie dann den Status Ihrer Auszahlung über „Vermögen – Übersicht – Auszahlung“

1. Status „Ausstehend“ im Auszahlungsverlauf.

Wir werden Ihre Auszahlung innerhalb von 30-60 Minuten bearbeiten. Es hängt von der Blockchain ab, wann die Assets schließlich auf Ihr Wallet übertragen werden. Um die Sicherheit Ihres Vermögens zu erhöhen, müssen wir Ihre Transaktion manuell innerhalb von 4-8 Stunden verarbeiten, wenn Ihr Auszahlungsbetrag einen bestimmten Betrag überschreitet. Bitte überprüfen Sie immer Ihre Auszahlungsadresse.

Wenn Sie schnell eine große Auszahlung benötigen, empfiehlt es sich, mehrere kleinere Beträge abzuheben. Auf diese Weise ist keine manuelle Verarbeitung durch das KuCoin-Team erforderlich.

2. Status „In Bearbeitung“ im Auszahlungsverlauf.

Die Auszahlung ist normalerweise innerhalb von 2-3 Stunden abgeschlossen, also warten Sie bitte geduldig. Wenn der Auszahlungsstatus nach 3 Stunden immer noch "in Bearbeitung" ist, wenden Sie sich bitte an den Online-Support.

**HINWEIS** Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie die folgenden Informationen an:

• Ihre UID/registrierte E-Mail-Adresse/registrierte Telefonnummer:
• Art(en) und Menge(n) der Münze(n):
• Die Empfängeradresse:

3. Status „Erfolgreich“ im Auszahlungsverlauf.

Wenn der Status „erfolgreich“ ist, bedeutet dies, dass wir Ihre Auszahlung verarbeitet haben und die Transaktion in der Blockchain aufgezeichnet wurde. Sie müssen den Status der Transaktion überprüfen und auf alle erforderlichen Bestätigungen warten. Sobald die Bestätigungen ausreichend sind, wenden Sie sich bitte an die Empfangsplattform, um den Ankunftsstatus Ihrer Gelder zu überprüfen. Wenn keine Blockchain-Informationen gefunden werden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Die Empfängeradresse und TXID (Hash):
2. Art(en) und Menge(n) der Münze(n):
3. Ihre UID/registrierte E-Mail-Adresse/registrierte Telefonnummer:

Bitte überprüfen Sie die Bestätigungen auf Blockchains auf den folgenden Seiten:

• ETC-Blockchain: https://gastracker.io/
• BTC-Blockchain: http://blockchain.info/
• ETH-Blockchain: https://etherscan.io/
• NEO-Blockchain: https://neotracker.io/
• LTC-Blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• BSC-Blockchain: https://bscscan.com/

Eine Auszahlung an die falsche Adresse vorgenommen

1. Wenn der Status in den Abhebungsaufzeichnungen „ausstehend“ ist.

Sie können diese Auszahlung selbst widerrufen. Bitte klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen". Sie können den Widerruf mit der korrekten Adresse erneut bearbeiten.

2. Wenn der Status der Abhebungsaufzeichnungen „in Bearbeitung“ ist.

Bitte wenden Sie sich an unseren Online-Chat-Support. Möglicherweise können wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen.

3. Wenn der Status in den Abhebungsaufzeichnungen „erfolgreich“ ist.

Wenn der Status erfolgreich ist, können Sie ihn nicht mehr stornieren. Sie müssen sich an den Kundenservice der empfangenden Plattform wenden. Hoffentlich können sie die Transaktion wiederherstellen.

So zahlen Sie bei KuCoin ein

Wie man Münzen in KuCoin einzahlt

Einzahlung: Dies bedeutet, Vermögenswerte von anderen Plattformen auf KuCoin als Empfängerseite zu übertragen – diese Transaktion ist eine Einzahlung auf KuCoin, während es sich um eine Auszahlung für die sendende Plattform handelt.

Hinweis:
Bevor Sie einen Coin einzahlen, aktivieren Sie bitte unbedingt die entsprechende Einzahlungsadresse und prüfen Sie, ob die Einzahlungsfunktion für diesen Token geöffnet bleibt.

1. Im Internet:

1.1 Suchen Sie in der oberen rechten Ecke der Website die Einzahlungsseite aus der Dropdown-Liste.

1.2 Klicken Sie auf „Einzahlung“, wählen Sie die Münze und das Konto, das Sie einzahlen möchten, aus der Dropdown-Liste aus oder suchen Sie direkt nach dem Namen der Münze und wählen Sie ihn aus.

1.3 Kopieren Sie einfach Ihre Einzahlungsadresse und fügen Sie sie in die Auszahlungsplattform ein, und dann können Sie Münzen auf das entsprechende KuCoins-Konto einzahlen.

2. In der APP:

2.1 Suchen Sie die Spalte „Assets“ und klicken Sie auf „Deposit“, um die Einzahlungsschnittstelle aufzurufen.

2.2 Wählen Sie die Münze, die Sie einzahlen möchten, aus der Liste aus oder suchen Sie direkt nach dem Namen der Münze und wählen Sie sie aus.

2.3 Bitte wählen Sie das Konto aus, auf das Sie einzahlen möchten. Kopieren Sie dann Ihre Einzahlungsadresse und fügen Sie sie in die Auszahlungsplattform ein, und dann können Sie Münzen bei KuCoin einzahlen.

Hinweis:
1. Wenn die von Ihnen eingezahlte Münze die Memo/Tag/Zahlungs-ID/Nachricht hat, achten Sie bitte darauf, diese richtig einzugeben, da die Münzen sonst nicht auf Ihrem Konto ankommen. Es gibt keine Einzahlungsgebühr und eine Begrenzung des minimalen/maximalen Einzahlungsbetrags.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Token über die von uns unterstützte Kette einzahlen. Einige Token werden nur mit der ERC20-Kette unterstützt, andere jedoch mit Mainnet-Kette oder BEP20-Kette. Wenn Sie sich nicht sicher sind, um welche Kette es sich handelt, bestätigen Sie dies zuerst mit den KuCoin-Administratoren oder dem Kundensupport.

3. Bei ERC20-Token hat jeder Token seine eindeutige Vertrags-ID, die Sie überprüfen können https://etherscan.io/ , stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen hinterlegte Token-Vertrags-ID mit der von KuCoin unterstützten identisch ist.

So kaufen Sie Coins von Drittanbietern

Schritt 1. Melden Sie sich bei KuCoin an, gehen Sie zu Krypto kaufen – Drittanbieter.

Schritt 2. Bitte wählen Sie den Münztyp aus, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie die Fiat-Währung. Je nach gewähltem Fiat erscheinen verschiedene anwendbare Zahlungsmethoden. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus. Wählen Sie Ihren Zahlungskanal: Simplex/Banxa/BTC Direct.

Schritt 3. Bitte lesen Sie den Haftungsausschluss, bevor Sie fortfahren. Wenn Sie nach dem Lesen des Haftungsausschlusses auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken, werden Sie auf die Seite von Banxa/Simplex/BTC Direct weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass Sie sich bei Fragen oder Bedenken zu Ihren Bestellungen direkt an sie wenden können.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct: [email protected] .

Schritt 4. Fahren Sie mit der Checkout-Seite von Banxa/Simplex/BTC Direct fort, um Ihren Kauf abzuschließen. Bitte befolgen Sie die Schritte korrekt.

(Die Bildanforderungen von Banxa)

Schritt 5 . Sie können dann Ihren Bestellstatus auf der Seite „Bestellhistorie“ einsehen.

Hinweise:
Simplex unterstützt Benutzer aus vielen Ländern und Regionen, Sie können Münzen nur bei Simplex per Kreditkarte kaufen, solange Ihr Land oder Ihre Region unterstützt wird. Bitte wählen Sie den Münztyp aus, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie die Währung, dann klicken Sie auf "Bestätigen".

Kaufen Sie Münzen mit Bankkarte

Bitte befolgen Sie die Schritte, um Krypto per Bankkarte in der APP zu kaufen:

Schritt 1: Öffnen Sie die KuCoin-App und melden Sie sich bei Ihrem KuCoin-Konto an.

Schritt 2: Tippen Sie auf der Startseite auf „Krypto kaufen“ oder tippen Sie auf „Handeln“ und gehen Sie dann zu „Fiat“. .

Schritt 3: Gehen Sie zu „Schnellhandel“ und tippen Sie auf „Kaufen“, wählen Sie die Art der Fiat- und Kryptowährung aus und geben Sie dann den Fiat-Betrag ein, den Sie ausgeben möchten, oder die Krypto-Menge, die Sie erhalten möchten.

Schritt 4: Wählen Sie „Bankkarte“ als Zahlungsmethode aus, und Sie müssen Ihre Karte vor dem Kauf binden, tippen Sie bitte auf „Karte binden“, um die Verblendung abzuschließen.

• Wenn Sie hier bereits eine Karte hinzugefügt haben, gelangen Sie direkt zu Schritt 6.

Schritt 5: Fügen Sie Ihre Karteninformationen und Rechnungsadresse hinzu und klicken Sie dann auf „Jetzt kaufen“.

Schritt 6: Nachdem Sie Ihre Bankkarte gebunden haben, können Sie mit dem Kauf von Krypto fortfahren.

Schritt 7: Nachdem Sie den Kauf abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Quittung. Sie können auf „Details prüfen“ klicken, um die Aufzeichnung Ihres Kaufs unter „Hauptkonto“ anzuzeigen.

So kaufen Sie Münzen auf KuCoin P2P Fiat Trade

Schritt 1: Öffnen Sie die KuCoin-App und melden Sie sich bei Ihrem KuCoin-Konto an.

Schritt 2: Tippen Sie nach der Anmeldung auf „Krypto kaufen“ oder „Handeln“ und gehen Sie dann auf „Fiat“;

Schritt 3: Wählen Sie Ihren bevorzugten Händler aus, indem Sie auf „Kaufen“ tippen. Geben Sie entweder den Token-Betrag oder den Fiat-Betrag ein und tippen Sie auf „Jetzt kaufen“;

Schritt 4: Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode (für Händler, die mehrere Zahlungsmethoden zulassen) und tippen Sie auf „Zahlung als erledigt markieren“, wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben.

Hinweis : Die Zahlung muss innerhalb von 30 Minuten erfolgen, sonst ist der Kauf nicht erfolgreich.

Schritt 5: Nachdem Sie die Zahlung abgeschlossen und auf „Zahlung als erledigt markieren“ getippt haben, warten Sie bitte, bis der Verkäufer bestätigt und Ihnen den Token freigibt. (Der Token wird an Ihr Hauptkonto gesendet. Sie müssen ihn vom Hauptkonto auf das Handelskonto übertragen, wenn Sie Token in Spot handeln müssen.)

Tipps:

1. Wenn Sie die Zahlung bereits abgeschlossen und den Token immer noch nicht vom Verkäufer erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Online-Support-Team, um umgehenden Service zu erhalten.

2. Die Zahlung muss vom Käufer manuell durchgeführt werden. Das KuCoin-System bietet keinen Fiat-Währungsabzugsdienst.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich mich für den Kauf von Krypto mit Bankkarte qualifizieren?

• Schließen Sie die Vorabverifizierung auf KuCoin ab
• Inhaber von VISA oder MasterCard, die 3D Secure (3DS) unterstützen 

Welche Kryptos kann ich mit meiner Bankkarte kaufen?

• Wir unterstützen derzeit nur den Kauf von USDT in USD
• EUR, GBP und AUD werden voraussichtlich Ende Oktober verfügbar sein, und Mainstream-Krypto wie BTC und ETH werden bald folgen, also bleiben Sie dran

Was kann ich tun, wenn ich nicht unterstützte BSC/BEP20-Token einzahle?

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur die Einzahlung für einen Teil der BEP20-Token (wie BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX usw.) unterstützen. Bevor Sie eine Einzahlung vornehmen, überprüfen Sie bitte die Einzahlungsseite, um zu bestätigen, ob wir den BEP20-Token unterstützen, den Sie einzahlen möchten (wie unten gezeigt, wenn wir den BEP20-Token unterstützen, zeigt die Einzahlungsschnittstelle die BEP20-Einzahlungsadresse an). Wenn wir es nicht unterstützen, hinterlegen Sie den Token bitte nicht auf Ihrem Kucoin-Konto, da Ihre Einzahlung sonst nicht gutgeschrieben wird.

Wenn Sie den nicht unterstützten BEP20-Token bereits hinterlegt haben, sammeln Sie bitte die folgenden Informationen zur weiteren Überprüfung.
4. Der Screenshot der Transaktion von der Auszahlungspartei. (Bitte melden Sie sich beim Auszahlungskonto an, durchsuchen Sie den Auszahlungsverlauf und finden Sie den entsprechenden Auszahlungsdatensatz. Bitte stellen Sie sicher, dass die txid, der Token-Typ, der Betrag und die Adresse auf dem Screenshot zu sehen sind. Wenn Sie von Ihrer privaten Wallet wie MEW einzahlen, bitte Stellen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoadresse bereit.)

Bitte senden Sie eine Anfrage und geben Sie die oben genannten Informationen an. Wir werden die Details für Sie prüfen. Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, warten Sie bitte geduldig, wir werden auf Ihre E-Mail antworten, wenn es Neuigkeiten gibt. Um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, senden Sie es bitte nicht erneut, um Problemüberschneidungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

An die falsche Adresse hinterlegt

Wenn Sie eine Einzahlung an die falsche Adresse getätigt haben, können mehrere Umstände eintreten:

1. Ihre Einzahlungsadresse teilt dieselbe Adresse mit anderen bestimmten Token:

Wenn die Token auf KuCoin auf der Grundlage desselben Netzwerks entwickelt werden, müssen die Hinterlegungsadressen der Token gleich sein. Beispielsweise werden Token basierend auf dem ERC20-Netzwerk wie KCS-AMPL-BNS-ETH entwickelt, oder Token werden basierend auf dem NEP5-Netzwerk entwickelt: NEO-GAS. Unser System wird die Token automatisch identifizieren, sodass Ihre Währung nicht verloren geht, aber bitte stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Token-Wallet-Adresse beantragen und generieren, indem Sie vor der Einzahlung die entsprechende Token-Einzahlungsschnittstelle eingeben. Andernfalls wird Ihre Einzahlung möglicherweise nicht gutgeschrieben. Wenn Sie nach der Einzahlung eine Wallet-Adresse unter den entsprechenden Token beantragen, kommt Ihre Einzahlung in 1-2 Stunden nach Beantragung der Adresse an.

2. Die Einzahlungsadresse unterscheidet sich von der Adresse des Tokens:

Wenn Ihre Einzahlungsadresse nicht mit der Brieftaschenadresse des Tokens übereinstimmt, kann KuCoin Ihnen möglicherweise nicht helfen, Ihr Vermögen wiederherzustellen. Bitte überprüfen Sie Ihre Einzahlungsadresse sorgfältig, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.

Tipps:

Wenn Sie BTC an die USDT-Wallet-Adresse hinterlegen oder USDT an die BTC-Wallet-Adresse hinterlegen, können wir versuchen, es für Sie abzurufen. Der Vorgang ist zeitaufwändig und riskant, daher müssen wir eine bestimmte Gebühr für die Behebung des Problems erheben. Der Vorgang kann 1-2 Wochen dauern. Bitte sammeln Sie die unten stehenden Informationen.

1. Ihre UID/registrierte E-Mail-Adresse/registrierte Telefonnummer.

2. Die Art und Höhe des von Ihnen hinterlegten Tokens.

3. Die txid.

4. Der Screenshot der Transaktion von der Auszahlungspartei. (Bitte melden Sie sich beim Abhebungskonto an, durchsuchen Sie den Abhebungsverlauf und finden Sie den entsprechenden Abhebungsdatensatz. Bitte stellen Sie sicher, dass die txid, der Token-Typ, der Betrag und die Adresse auf dem Screenshot angezeigt werden. Wenn Sie von Ihrem privaten Wallet wie MEW einzahlen, Bitte stellen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoadresse bereit.)

Bitte senden Sie eine Anfrage und geben Sie die oben genannten Informationen an. Wir werden die Details für Sie prüfen. Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, warten Sie bitte geduldig. Wir werden auf Ihre E-Mail antworten, wenn es Neuigkeiten gibt. Um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, senden Sie es bitte nicht erneut, um Problemüberschneidungen zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.