كيفية السحب والإيداع في KuCoin

كيفية السحب من KuCoin

ما هو الانسحاب

سحب ، وهو ما يعني نقل الرموز المميزة من KuCoin إلى منصات أخرى ، كجهة إرسال - هذه المعاملة هي سحب من KuCoin بينما هي إيداع لمنصة الاستلام. على سبيل المثال ، يمكنك سحب BTC من KuCoin إلى محافظ BTC الأخرى على منصات أخرى ، ولكن لا يمكنك تحويل الأموال إلى منصات أخرى من KuCoin مباشرة.

حساب الاحتفاظ: نحن ندعم الآن سحب الأموال من الحساب الرئيسي / الآجل (فقط لعدة رموز في الوقت الحالي) مباشرةً ، لذا يرجى التأكد من الاحتفاظ بأموالك في الحساب الرئيسي / المستقبلي ، فأنت بحاجة إلى تحويل الأموال إلى الحساب الرئيسي عبر وظيفة التحويل إذا كنت تحتفظ حاليًا بأموال في حسابات KuCoin الأخرى.

كيفية سحب العملات المعدنية

قم بإعداد إعدادات حسابك: لإجراء سحب ، تحتاج إلى تمكين "رقم الهاتف + كلمة مرور التداول" أو "البريد الإلكتروني + Google 2fa + كلمة مرور التداول" ، يمكن تعيين / إعادة تعيين كل شيء من صفحة إعدادات أمان الحساب.

الخطوة 1:

الويب : قم بتسجيل الدخول إلى حساب KuCoin الخاص بك ، ثم ابحث عن صفحة السحب. يمكنك كتابة اسم الرمز المميز في مربع البحث ، أو التمرير لأسفل والنقر على الرمز الذي تريد سحبه.

التطبيق : قم بتسجيل الدخول إلى حساب KuCoin الخاص بك ، ثم انقر فوق "الأصول" - "سحب" للدخول إلى صفحة السحب.

الخطوة 2:

بمجرد تحديد الرمز الصحيح ، ستحتاج إلى إضافة عنوان المحفظة (المكون من اسم الملاحظة والعنوان) ، وتحديد السلسلة ، وإدخال المبلغ. الملاحظة اختيارية. ثم انقر فوق "تأكيد" لتنفيذ السحب.

* تذكير لطيف:

1. بالنسبة إلى الرموز المميزة مثل USDT التي تدعم سلاسل عامة مختلفة ، سيحدد النظام السلسلة العامة تلقائيًا وفقًا لإدخال العنوان.

2. إذا كان الرصيد غير كافٍ عند إجراء السحب ، فمن المحتمل أن يتم تخزين أصولك في حساب التداول. يرجى نقل الأصول إلى الحساب الرئيسي أولاً.

3. إذا أظهر العنوان أن "يحتوي على معلومات غير صالحة أو حساسة" أو كان غير صحيح ، يرجى إعادة التحقق من عنوان السحب أو الاتصال بالدعم عبر الإنترنت لمزيد من الفحص. بالنسبة لبعض الرموز ، ندعم فقط نقلها عبر سلسلة شبكة رئيسية محددة بدلاً من سلسلة ERC20 أو BEP20 ، مثل DOCK و XMR وما إلى ذلك. يُرجى عدم نقل الرموز عبر سلاسل أو عناوين غير مدعومة.

4. يمكنك التحقق من الحد الأدنى لمبلغ السحب بالإضافة إلى رسوم السحب في صفحة السحب.

الخطوة 3:

أدخل كلمة مرور التداول الخاصة بك رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني رمز Google 2FA أو رمز التحقق عبر الرسائل القصيرة لإكمال جميع خطوات السحب.


ملاحظات:

1. سنعالج عملية السحب خلال 30 دقيقة. لتعزيز أمان الأصول الخاصة بك ، إذا كان مبلغ السحب الخاص بك أكبر من مبلغ معين ، يتعين علينا معالجة طلبك يدويًا. يعتمد ذلك على blockchain عندما يتم نقل الأصول في النهاية إلى محفظتك المستلمة.

2. يرجى التحقق مرة أخرى من عنوان السحب ونوع الرمز المميز. إذا نجح السحب في KuCoin ، فلن يكون من الممكن إلغاؤه.

3. الرموز المختلفة تفرض رسوم سحب مختلفة. يمكنك التحقق من مبلغ الرسوم على صفحة السحب من خلال البحث عن هذا الرمز المميز بعد تسجيل الدخول.

4. KuCoin هي منصة تداول العملات الرقمية ، ونحن لا ندعم سحب الأموال الورقية والتداول. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنتلمزيد من المساعدة.

كيفية بيع العملات المعدنية على KuCoin P2P Fiat Trade

يرجى التحقق من الخطوات التالية حول كيفية بيع العملات المعدنية. قبل البيع ، يرجى تأكيد ما إذا كنت قد قمت بتعيين طريقة الدفع.

الخطوة 1: بعد تسجيل الدخول ، يرجى اختيار "Buy Crpto".

الخطوة الثانية: اختر "بيع" ، ابحث عن عملتك ، انقر على "بيع".

الخطوة 3: يمكنك ملء الكمية أو النقر فوق الكل ، ثم يتم إظهار القيمة تلقائيًا. بعد ملئه ، انقر فوق "بيع الآن".

الخطوة 4: بعد استلام الدفعة ، يرجى تأكيد هذه الدفعة وتحرير العملات للتاجر.

كيفية التحويل بين الحسابات الداخلية على KuCoin؟

يدعم KuCoin عمليات النقل الداخلية. يمكن للعملاء تحويل الرموز المميزة من نفس النوع مباشرة من الحساب A إلى الحساب B في KuCoin. عملية التشغيل كما يلي:

1. قم بتسجيل الدخول إلى www.kucoin.com ، والعثور على صفحة السحب. حدد الرمز الذي تريد نقله.

2. التحويلات الداخلية مجانية وتصل بسرعة. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد نقل KCS بين حسابات KuCoin ، فأدخل عنوان محفظة KCS لـ KuCoin مباشرةً. سيقوم النظام تلقائيًا بتحديد العنوان الذي ينتمي إلى KuCoin والتحقق من "التحويل الداخلي" افتراضيًا. إذا كنت تريد التحويل بالطريقة التي يمكن أن تكون على blockchain ، فما عليك سوى إلغاء خيار "التحويل الداخلي" مباشرة.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

قيود وظيفة الانسحاب

لتعزيز أمان حسابك وأصولك ، سيتم تعليق وظيفة السحب مؤقتًا لمدة 24 ساعة ولا يمكن إعادة تعيينها يدويًا عند حدوث المواقف التالية:

• الهاتف ملزم
• جوجل 2FA التغيير
• تغيير كلمة مرور التداول
• تغيير رقم الهاتف
• إلغاء تجميد الحساب
• تغيير حساب البريد الإلكتروني

في هذه الحالة ، يرجى الانتظار بصبر. يمكنك التحقق من الوقت المتبقي لفتح القفل في صفحة السحب. سيتم رفع القيد تلقائيًا عند انتهاء صلاحيته وستكون قادرًا على بدء السحب مرة أخرى.

إذا عرضت صفحة السحب مطالبات أخرى مثل "المستخدم ممنوع" ، يرجى تقديم تذكرة أو الاتصال بالدعم عبر الإنترنت ، وسنتولى الاستفسار نيابة عنك.

الانسحاب لم يمر

أولاً ، يرجى تسجيل الدخول إلى KuCoin. ثم تحقق من حالة السحب الخاص بك من خلال "الأصول - نظرة عامة - السحب"

1. الحالة "معلقة" في سجل السحب.

سنعالج عملية السحب خلال 30-60 دقيقة. يعتمد ذلك على blockchain فيما يتعلق بموعد نقل الأصول في النهاية إلى محفظتك. لتعزيز أمان الأصول الخاصة بك ، إذا كان مبلغ السحب الخاص بك أكبر من مبلغ معين ، يتعين علينا معالجة معاملتك يدويًا خلال 4-8 ساعات. من فضلك ، تحقق جيدًا دائمًا من عنوان السحب الخاص بك.

إذا كنت بحاجة إلى إجراء سحب كبير بسرعة ، فمن المستحسن أن تقوم بسحب عدة مبالغ صغيرة. من خلال القيام بذلك بهذه الطريقة ، لن يتطلب الأمر معالجة يدوية بواسطة فريق KuCoin.

2. حالة "المعالجة" في تاريخ السحب.

عادة ما يكتمل السحب في غضون 2-3 ساعات ، لذا يرجى الانتظار بصبر. إذا كانت حالة السحب لا تزال "قيد المعالجة" بعد 3 ساعات ، فيرجى الاتصال بالدعم عبر الإنترنت.

** ملاحظة ** يرجى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم المعلومات التالية:

• المعرف الفريد الخاص بك / عنوان البريد الإلكتروني المسجل / رقم الهاتف المسجل:
• نوع (أنواع) ومقدار (كميات) العملة (العملات):
• عنوان المستلمين:

3. حالة "نجح" في تاريخ الانسحاب.

إذا كانت الحالة "نجحت" ، فهذا يعني أننا قد عالجنا عملية السحب الخاصة بك وتم تسجيل المعاملة في blockchain. تحتاج إلى التحقق من حالة المعاملة وانتظار جميع التأكيدات المطلوبة. بمجرد أن تكون التأكيدات كافية ، يرجى الاتصال بمنصة الاستلام للتحقق من حالة وصول أموالك. إذا لم يتم العثور على معلومات blockchain ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وتقديم المعلومات التالية:

1. عنوان المستلمين و TXID (التجزئة):
2. نوع (أنواع) ومقدار (كميات) العملة (العملات):
3. المعرف الفريد الخاص بك / عنوان البريد الإلكتروني المسجل / رقم الهاتف المسجل:

يرجى التحقق من التأكيدات على blockchains باستخدام المواقع التالية:

• بلوكشين ETC: https://gastracker.io/
• BTC blockchain: http://blockchain.info/
• blockchain ETH: https://etherscan.io/
• NEO blockchain: https://neotracker.io/
• LTC blockchain: https://chainz.cryptoid.info/ltc/
• blockchain BSC: https://bscscan.com/

قام بالانسحاب إلى العنوان الخطأ

1. إذا كانت الحالة "معلقة" في سجلات السحب.

يمكنك إلغاء هذا الانسحاب بنفسك. الرجاء الضغط على زر "إلغاء". يمكنك إعادة معالجة السحب بالعنوان الصحيح.

2. إذا كانت الحالة "قيد المعالجة" في سجلات السحب.

يرجى الاتصال بدعم الدردشة عبر الإنترنت. قد نتمكن من مساعدتك في حل هذه المشكلة.

3. إذا كانت الحالة "نجحت" في سجلات السحب.

إذا كانت الحالة ناجحة ، فلن تتمكن من إلغائها بعد الآن. تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء لمنصة الاستلام. نأمل أن يتمكنوا من استعادة الصفقة.

كيفية الإيداع في KuCoin

كيفية إيداع العملات المعدنية في KuCoin

الإيداع: هذا يعني نقل الأصول من منصات أخرى إلى KuCoin ، بصفتها الجانب المستلم - هذه المعاملة عبارة عن إيداع لـ KuCoin بينما هو سحب لمنصة الإرسال.

ملاحظة:
قبل إيداع أي عملة معدنية ، يرجى التأكد من تنشيط عنوان الإيداع ذي الصلة والتأكد مما إذا كانت وظيفة الإيداع تظل مفتوحة لهذا الرمز المميز.

1. على الويب:

1.1 في الزاوية اليمنى العليا من الموقع ، ابحث عن صفحة الإيداع من القائمة المنسدلة.

1.2 انقر فوق "إيداع" ، حدد العملة والحساب الذي تريد إيداعه من القائمة المنسدلة ، أو ابحث عن اسم العملات مباشرة وحدده.

1.3 ما عليك سوى نسخ عنوان الإيداع الخاص بك ولصقه في منصة السحب ، وبعد ذلك يمكنك إيداع العملات المعدنية في حساب KuCoins ذي الصلة.

2. في التطبيق:

2.1 ابحث عن عمود "الأصول" وانقر على "إيداع" للدخول إلى واجهة الإيداع.

2.2 حدد العملة التي تريد إيداعها من القائمة أو ابحث عن اسم العملات مباشرة وحددها.

2.3 الرجاء تحديد الحساب الذي تريد إيداعه. ثم انسخ عنوان الإيداع الخاص بك والصقه في منصة السحب ، وبعد ذلك يمكنك إيداع العملات المعدنية في KuCoin.

ملاحظة:
1. إذا كانت العملة التي قمت بإيداعها تحتوي على المذكرة / العلامة / معرف الدفع / الرسالة ، فيرجى التأكد من إدخالها بشكل صحيح ، وإلا فلن تصل العملات المعدنية إلى حسابك. لن تكون هناك رسوم على الإيداع وحد أدنى / أقصى لمبلغ الإيداع.

2. يرجى التأكد من إيداع الرموز عبر السلسلة التي ندعمها ، فبعض الرموز المميزة مدعومة فقط بسلسلة ERC20 ولكن بعضها مدعوم بسلسلة mainnet أو سلسلة BEP20. إذا كنت غير متأكد من السلسلة ، فتأكد من تأكيدها مع مسؤولي KuCoin أو دعم العملاء أولاً.

3. بالنسبة إلى توكنات ERC20 ، كل توكن له معرّف عقد فريد يمكنك التحقق منه https://etherscan.io/ ، يرجى التأكد من أن معرّف عقد الرموز الذي قمت بإيداعه هو نفسه الذي يدعمه KuCoin.

كيفية شراء عملات من طرف ثالث

الخطوة 1. تسجيل الدخول إلى KuCoin ، انتقل إلى شراء Crypto - طرف ثالث.

الخطوة الثانية. يرجى تحديد نوع العملات المعدنية ، وملء المبلغ وتأكيد العملة الورقية. ستظهر طرق الدفع المختلفة القابلة للتطبيق وفقًا للقرار المختار. إختر وسيلة الدفع المفضلة لديك. اختر قناة الدفع الخاصة بك: Simplex / Banxa / BTC Direct.

الخطوة 3. يرجى قراءة إخلاء المسؤولية قبل المتابعة. بالنقر فوق الزر "تأكيد" بعد قراءة إخلاء المسؤولية ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة Banxa / Simplex / BTC Direct لإكمال الدفع.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلباتك ، فيمكنك الاتصال بهم مباشرة.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct: [email protected] .

الخطوة 4. استمر في صفحة Banxa / Simplex / BTC Direct لإتمام عملية الشراء. يرجى اتباع الخطوات بشكل صحيح.

(متطلبات صورة Banxa)

الخطوة 5. يمكنك بعد ذلك عرض حالة طلباتك في صفحة "سجل الطلبات".

ملاحظات:
يدعم Simplex المستخدمين من العديد من البلدان والمناطق ، يمكنك شراء العملات المعدنية عن طريق بطاقة الائتمان فقط على Simplex طالما أن بلدك أو منطقتك مدعومة. يرجى تحديد نوع العملات ، وملء المبلغ وتأكيد العملة ، ثم النقر فوق "تأكيد".

شراء عملات معدنية ببطاقة مصرفية

يرجى اتباع الخطوات لشراء عملة مشفرة عن طريق بطاقة بنكية على التطبيق:

الخطوة 1: افتح تطبيق KuCoin وقم بتسجيل الدخول إلى حساب KuCoin الخاص بك

الخطوة 2: انقر على "شراء Crypto" في الصفحة الرئيسية ، أو انقر على "تداول" ثم انتقل إلى "Fiat" .

الخطوة 3: انتقل إلى "Fast Trade" واضغط على "شراء" حدد نوع العملة الورقية والعملات المشفرة ، ثم أدخل المبلغ الورقي الذي تريد إنفاقه أو كمية التشفير التي تريد تلقيها.

الخطوة 4: حدد "بطاقة البنك" كطريقة دفع ، وتحتاج إلى ربط بطاقتك قبل الشراء ، يرجى النقر على "ربط البطاقة" لإكمال عملية التعمية.

• إذا قمت بالفعل بإضافة بطاقة هنا ، فستنتقل مباشرةً إلى الخطوة 6.

الخطوة 5: أضف معلومات بطاقتك وعنوان الفاتورة ، ثم انقر على "اشتر الآن".

الخطوة 6: بعد ربط بطاقتك المصرفية ، يمكنك متابعة شراء العملات المشفرة.

الخطوة 7: بعد إتمام عملية الشراء ، ستحصل على إيصال. يمكنك النقر فوق "التحقق من التفاصيل" للاطلاع على سجل مشترياتك ضمن "الحساب الرئيسي".

كيفية شراء العملات المعدنية على KuCoin P2P Fiat Trade

الخطوة 1: افتح تطبيق KuCoin وقم بتسجيل الدخول إلى حساب KuCoin الخاص بك ；

الخطوة 2: بعد تسجيل الدخول ، انقر فوق "Buy Crypto" أو انقر فوق "Trade" ، ثم انتقل إلى "Fiat" ؛

الخطوة 3: اختر التاجر المفضل لديك من خلال النقر على "شراء". أدخل إما مبلغ الرمز المميز أو المبلغ الورقي ، ثم انقر فوق "اشتر الآن" ؛

الخطوة 4: اختر طريقة الدفع (للتجار الذين يسمحون بطرق دفع متعددة) ، واضغط على "وضع علامة على الدفع" إذا كنت تدفع بالفعل مقابل الطلب.

ملحوظة : يجب أن يتم الدفع في غضون 30 دقيقة ، وإلا فلن ينجح الشراء.

الخطوة 5: بعد الانتهاء من الدفع والنقر على "وضع علامة على الدفع" ، يرجى التكرم بانتظار البائع لتأكيد وإصدار الرمز المميز لك. (سيتم إرسال الرمز المميز إلى حسابك الرئيسي. تحتاج إلى تحويله من الحساب الرئيسي إلى حساب التداول إذا كنت بحاجة إلى تداول الرموز في Spot.)

نصائح:

1. إذا كنت قد انتهيت من الدفع بالفعل ولم تستلم الرمز المميز من البائع ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم عبر الإنترنت للحصول على خدمة سريعة.

2. يجب أن يتم الدفع يدويًا من قبل المشتري. لا يوفر نظام KuCoin خدمة خصم العملات الورقية.

أسئلة وأجوبة (FAQ)

كيف يمكنني أن أكون مؤهلاً لشراء Crypto باستخدام البطاقة المصرفية؟

• أكمل التحقق المسبق على KuCoin
• يحمل بطاقة فيزا أو ماستركارد التي تدعم 3D Secure (3DS) 

ما هي العملة المشفرة التي يمكنني شراؤها باستخدام بطاقتي المصرفية؟

• نحن ندعم فقط شراء USDT بالدولار الأمريكي حاليًا
• من المقدر توفر اليورو والجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي بحلول نهاية أكتوبر وسيتبع ذلك قريبًا العملات المشفرة السائدة مثل BTC و ETH ، لذا ابق على اطلاع.

ماذا أفعل إذا قمت بإيداع رموز BSC / BEP20 غير المدعومة؟

يرجى ملاحظة أننا ندعم حاليًا الإيداع فقط لجزء من الرموز المميزة BEP20 (مثل BEP20LOOM / BEP20CAKE / BEP20BUX ، وما إلى ذلك). قبل الإيداع ، يرجى التحقق من صفحة الإيداع لتأكيد ما إذا كنا ندعم رمز BEP20 الذي تريد إيداعه (كما هو موضح أدناه ، إذا كنا ندعم رمز BEP20 ، فستعرض واجهة الإيداع عنوان الإيداع BEP20). إذا لم ندعمها ، فالرجاء عدم إيداع الرمز المميز في حساب Kucoin الخاص بك ، وإلا فلن يتم إيداع الإيداع الخاص بك.

إذا كنت قد أودعت بالفعل رمز BEP20 غير المدعوم ، فيرجى التفضل بجمع المعلومات أدناه لمزيد من التحقق.
4. لقطة شاشة للمعاملة من الطرف المنسحب. (يرجى تسجيل الدخول إلى حساب السحب ، والبحث في محفوظات السحب والعثور على سجل السحب المقابل. يرجى التأكد من وجود ملف txid ونوع الرمز والمبلغ والعنوان على لقطة الشاشة. إذا قمت بالإيداع من محفظتك الخاصة مثل MEW ، فيرجى قدم لقطة شاشة لعنوان حسابك.)

يُرجى إرسال طلب وتقديم المعلومات أعلاه ، وسنتحقق من التفاصيل نيابةً عنك. بعد إرسال الطلب ، يرجى الانتظار بصبر ، وسنرد على بريدك الإلكتروني في حالة وجود أي تحديثات. في الوقت نفسه ، من أجل حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن ، يرجى عدم تكرار الإرسال لتجنب تداخل المشكلة ، شكرًا لك على دعمك.

تم الإيداع في العنوان الخطأ

إذا قمت بالإيداع في عنوان خاطئ ، فهناك العديد من الظروف التي قد تحدث:

1. يشترك عنوان الإيداع الخاص بك في نفس العنوان مع رموز معينة أخرى:

على KuCoin ، إذا تم تطوير الرموز المميزة بناءً على نفس الشبكة ، فستكون عناوين إيداع الرموز هي نفسها. على سبيل المثال ، يتم تطوير الرموز المميزة بناءً على شبكة ERC20 مثل KCS-AMPL-BNS-ETH ، أو يتم تطوير الرموز المميزة بناءً على شبكة NEP5: NEO-GAS. سيحدد نظامنا الرموز المميزة تلقائيًا ، لذلك لن تضيع عملتك ، ولكن يرجى التأكد من تقديم طلب وإنشاء عنوان محفظة الرموز المقابلة عن طريق إدخال واجهة إيداع الرموز المقابلة قبل الإيداع. خلاف ذلك ، قد لا يتم إيداع الإيداع الخاص بك. إذا تقدمت بطلب للحصول على عنوان محفظة بموجب الرموز المقابلة بعد الإيداع ، فسيصل الإيداع الخاص بك في غضون ساعة إلى ساعتين بعد التقدم بطلب للحصول على العنوان.

2. عنوان الإيداع مختلف عن عنوان الرمز المميز:

إذا كان عنوان الإيداع الخاص بك لا يتطابق مع عنوان محفظة الرمز المميز ، فقد لا تتمكن KuCoin من مساعدتك في استرداد أصولك. يرجى التحقق من عنوان الإيداع الخاص بك بعناية قبل الإيداع.

نصائح:

إذا قمت بإيداع BTC في عنوان محفظة USDT أو قمت بإيداع USDT إلى عنوان محفظة BTC ، فيمكننا محاولة استرداده لك. تستغرق العملية وقتًا وتتطلب مخاطرة ، لذلك نحتاج إلى فرض رسوم معينة لإصلاحها. قد تستغرق العملية من أسبوع إلى أسبوعين. يرجى التكرم بجمع المعلومات أدناه.

1. UID الخاص بك / عنوان البريد الإلكتروني المسجل / رقم الهاتف المسجل.

2. نوع ومبلغ الرمز المميز الذي قمت بإيداعه.

3. ملف txid.

4. لقطة شاشة للمعاملة من الطرف المنسحب. (يرجى تسجيل الدخول إلى حساب السحب ، والبحث في سجل السحب والعثور على سجل السحب المقابل. يرجى التأكد من ظهور txid ونوع الرمز والمبلغ والعنوان على لقطة الشاشة. إذا قمت بالإيداع من محفظتك الخاصة مثل MEW ، يرجى تقديم لقطة شاشة لعنوان حسابك.)

يرجى تقديم طلب وتقديم المعلومات أعلاه ، وسنتحقق من التفاصيل نيابةً عنك. بعد إرسال الطلب ، يرجى الانتظار بصبر ، وسنرد على بريدك الإلكتروني في حالة وجود أي تحديثات. في الوقت نفسه ، من أجل حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن ، يرجى عدم تكرار الإرسال لتجنب تداخل المشكلة ، شكرًا لك على دعمك.