KuCoin Најчесто поставувани прашања - KuCoin North Macedonia - KuCoin Северна Македонија

Сметка

Не може да се прими СМС код за потврда

Проверете дали сте кликнале на копчето „Испрати код“. Треба да кликнете на копчето „Испрати код“ за да го активирате СМС-кодот испратен до вашиот телефон.

Мобилниот телефон не може да прими код за потврда на СМС, тоа може да биде предизвикано и од следниве причини:

1. Пресретнување на безбедносен софтвер за мобилни телефони (за корисници на паметни телефони кои имаат инсталирано безбедносен софтвер)
Вклучете го софтверот за безбедност на мобилниот телефон, привремено исклучете ја функцијата за следење и потоа обидете се повторно да го добиете кодот за потврда.

2. СМС портата е пренатрупана или ненормална
Кога портата за СМС е пренатрупана или ненормална, тоа ќе доведе до одложување или губење на испратената СМС код. Се препорачува да го контактирате операторот на мобилниот телефон за да го потврдите или да се обидете да добиете СМС код по одреден временски период.

3. Фреквенцијата на испраќање на проверка на СМС кодот е пребрза
Тоа значи дека пречесто испраќате проверка на СМС кодот, се препорачува да се обидете повторно по одреден временски период.

4. Други прашања,
како на пример, дали вашиот мобилен телефон е во доцнење, дали складиштето на мобилниот телефон е полно, или дали мрежата на околината е лоша, итн. може да предизвика да не го добивате кодот за потврда на SMS.

Не може да се прими е-пошта за потврда

Ако не можете да примате е-пораки за потврда на KuCoin, ве молиме упатете се на следните инструкции за да дознаете повеќе:

1. Поверојатно е доцнењето на мрежата да предизвика проблем со пропуштање на приемот на кодот, ве молиме обидете се да го освежите вашето поштенско сандаче за да проверите дали релевантните информации се ќе се прикаже. Ве молиме имајте предвид дека кодот важи 10 минути.

2. Ве молиме обидете се да кликнете на копчето „испрати код“ уште еднаш и проверете дали соодветната е-пошта е испратена во сандачето или спам.

3. Проверете дали регистрираната адреса на е-пошта е таа што ќе ја прими е-поштата за потврда.

4. Обидете се да ја додадете нашата адреса [email protected] на белата листа на вашето поштенско сандаче, а потоа повторно кликнете на копчето „испрати код“.

Како да додадете бела листа во поштенското сандаче на Google?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Регистрацијата може да претпочита со користење на е-пошта на Google. Ако не користите Gmail, овде би сакале да ви препорачаме да го пребарувате на Google упатството и да го завршите процесот.

*ЗАБЕЛЕШКА*
Ако кликнете на копчето „Преиспрати“ повеќе пати, внесете го кодот од најновата е-пошта.

Депозит и повлекување

Што е трансакција Hash/Txid?

Кога успешно ќе повлечете монети од KuCoin, ќе можете да добиете хаш (TXID) од овој трансфер. Исто како и бројот на сметките на експресната логистика, хашот може да го следи напредокот на трансферот.

Ако вашата трансакција за повлекување е успешна и има запис во блокчејнот, тогаш треба да ја контактирате платформата за депозит и да им го испратите хашот на трансакцијата за помош доколку е потребно.

Подолу се дадени неколку вообичаени истражувачи:

• БТК: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• Токени ETH ERC20: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• Токени NEO NEP-5: https://neoscan.io/
• Токени TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
• Токени EOS EOS: https://bloks.io/
• Токени BNB BEP-2: https://explorer.binance.org/

USDT Врз основа на TRC20, ERC20, EOS и Algorand

Корисниците на KuCoin ќе можат да депонираат и повлекуваат USDT во четири форми: ,USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS и USDT-Algorand.

За да се осигура дека корисниците можат слободно да ги изберат нивните омилени форми на USDT за депонирање и повлекување во секое време, KuCoin однапред ќе размени четири форми на USDT за да обезбеди соодветна рамнотежа на овие 4 форми на USDT. Ако не се согласувате со размената, ве молиме не депонирајте или повлекувајте USDT.

Белешки:

• USDT-ERC20 е USDT издаден од Tether врз основа на ETH мрежата. Нејзината адреса за депозит е ETH адресата, со депозити и повлекувања на ETH мрежата. Протоколот на USDT-ERC20 е протоколот ERC20.
• USDT-TRON (TRC20) е USDT издаден од Tether врз основа на мрежата TRON. Адресата за депозит на валута е адресата ТРОН, при што депозитите и повлекувањата се одвиваат на мрежата ТРОН. USDT-TRON (TRC20) го користи протоколот TRC20.
• USDT-EOS е USDT издаден од Tether врз основа на мрежата EOS. Адресата за депозит на валута е адресата EOS, при што депозитите и повлекувањата се вршат на мрежата EOS. USDT-EOS користи протокол EOS.
• USDT-Algorand е usdt базиран на мрежата ALGO. Но, адресата за депозит во валута е различна од адресата за депозит на ALGO. со депозити и повлекувања на мрежата АЛГО. USDT-Algorandus го користи протоколот EOS.

1. Како да ја добиете адресата на вашиот паричник USDT?

Изберете го јавниот синџир за да ја добиете соодветната адреса за депозит USDT. Ве молиме проверете дали јавниот синџир и адресата се точни.

2. Како да се повлече USDT врз основа на различни форми?

Внесете ја адресата за повлекување. Системот автоматски ќе го идентификува јавниот синџир.

БТК врз основа на различни синџири или формат

KuCoin веќе ги поддржа адресите за депозити на BTC на два синџири, синџирот BTC и синџирот TRC20:

TRC20 : адресата започнува со „T“, депонирањето и повлекувањето на оваа адреса го поддржуваат само синџирот TRC20 и не може да се повлече на адресата од синџирот БТК.

BTC : KuCoin поддржува BTC-Segwit од (започнува со „bc“) и BTC форма (започнува со „3“) адреси за депозит, а функцијата за повлекување поддржува повлекувања во три формати.

• BTC-SegWit: адресата започнува со „bc“. Една од главните карактеристики на овој формат е тоа што е без чувствителност на големи букви (адресата содржи само 0-9, az), така што може ефективно да избегне забуна и да го олесни читањето.
• BTC: Адресата започнува со „3“, поддржува посложени функции од Legacy адресата, за да биде компатибилна со старата верзија.
• Наследство: Адресата започнува со „1“, што е оригиналниот формат на адреса на Биткоин и сè уште се користи денес. KuCoin не го поддржува овој формат на адресата за депозит.

Како да ги добиете различните адреси на депозити на БТК?

Изберете различен синџир или формат за да ја добиете адресата за депозит на БТК. Погрижете се да го изберете вистинскиот синџир или формат.


Како да се повлече БТК врз основа на различни синџири или формати?

Внесете ја адресата за повлекување. Системот автоматски ќе го идентификува јавниот синџир.

Како да извезете историја на депозит/повлекување?

KuCoin им обезбедува на корисниците услуга за извоз на записи за депозит/повлекување. Ве молиме побарајте го „Преглед на средства“ под колоната „Средство“ и кликнете на „Историја на повлекување на депозит“ во горниот десен агол, ќе ја видите страницата како подолу: Ве молиме слободно


изберете го записот и временскиот опсег што сакате да ги извезете и кликнете на „Извези CSV “ да започне со извоз.

Ве молиме за потсетување:

Ако сакате да ја извезете историјата на KuCoin, времето на траење не смее да надмине 100 дена , а ограничувањето за преземање е 5 пати на ден . За историја на депозити/повлекување на годишно ниво, обидете се да ги извезете 4 пати одделно. Се извинуваме за непријатностите што ви ги нанесоа.

Ако ви треба итно извезената историја од вашата сметка, ве молиме контактирајтеонлајн служба за корисници за да ви помогне понатаму.

Како можам да бидам квалификуван да купам Crypto со банкарска картичка?

• Целосна авансна верификација на KuCoin
• Држи VISA или MasterCard што поддржува 3D Secure (3DS) 

Што крипто можам да купам со помош на мојата банкарска картичка?

• Во моментов поддржуваме само купување USDT за американски долари
• EUR, GBP и AUD се проценува дека ќе бидат достапни до крајот на октомври, а мејнстрим крипто како BTC и ETH ќе следат наскоро, затоа останете присутни

Што можам да направам ако депонирам неподдржани BSC/BEP20 токени?

Имајте предвид дека во моментов поддржуваме депозит само за дел од токените BEP20 (како BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, итн.). Пред да депонирате, ве молиме проверете ја страницата за депозит за да потврдите дали го поддржуваме токенот BEP20 што сакате да го депонирате (како што е прикажано подолу, ако го поддржуваме токенот BEP20, интерфејсот за депозит ќе ја прикаже адресата за депозит BEP20). Ако не го поддржуваме, тогаш ве молиме не депонирајте го токенот на вашата сметка на Kucoin, во спротивно, вашиот депозит нема да се кредитира.

Ако веќе сте го депонирале неподдржаниот BEP20 токен, ве молиме соберете ги информациите подолу за понатамошна проверка.

1. Вашата UID/Регистрирана адреса на е-пошта/Регистриран телефонски број.

2. Видот и износот на токенот што го депонирате.

3. На txid.

4. Сликата од екранот на трансакцијата од страната на повлекување. (Ве молиме најавете се на сметката за повлекување, пребарајте ја историјата на повлекување и пронајдете го соодветниот запис за повлекување. Погрижете се txid, типот на токен, износот и адресата да бидат на сликата од екранот. Ако депонирате од вашиот приватен паричник како MEW, ве молиме наведете скриншот од адресата на вашата сметка.)

Ве молиме поднесете барање и наведете ги информациите погоре, ние ќе ги провериме деталите за вас. Откако ќе го поднесете барањето, почекајте трпеливо, ние ќе ви одговориме на вашата е-пошта доколку има некакви ажурирања. Во исто време, за да го решите вашиот проблем што е можно поскоро, ве молиме не повторувајте да поднесувате за да избегнете преклопување на проблемот, ви благодариме за поддршката.

Депониран на погрешна адреса

Ако сте уплатиле на погрешна адреса, може да се појават неколку околности:

1. Вашата адреса за депозит ја дели истата адреса со други одредени токени:

На KuCoin, ако токените се развиени врз основа на истата мрежа, адресите за депозит на токените ќе бидат исти. На пример, токените се развиваат врз основа на мрежата ERC20 како KCS-AMPL-BNS-ETH, или токените се развиваат врз основа на мрежата NEP5: NEO-GAS. Нашиот систем автоматски ќе ги идентификува токените, така што вашата валута нема да се изгуби, но не заборавајте да аплицирате за и да ја генерирате соодветната адреса на паричникот за токени со внесување на соодветниот интерфејс за депонирање на токени пред депонирањето. Во спротивно, вашиот депозит може да не се кредитира. Ако аплицирате за адреса на паричникот под соодветните токени по депозитот, вашиот депозит ќе пристигне за 1-2 часа откако ќе аплицирате за адресата.

2. Адресата за депозит е различна од адресата на токенот:

Ако вашата адреса за депозит не се совпаѓа со адресата на паричникот на токенот, KuCoin можеби нема да може да ви помогне да ги вратите вашите средства. Ве молиме внимателно проверете ја вашата адреса за депозит пред да депонирате.

Совети:

ако депонирате БТК на адресата на паричникот USDT или депонирате USDT на адресата на паричникот БТК, можеме да се обидеме да го вратиме за вас. Процесот бара време и ризик, па затоа треба да наплатиме одредена такса за да го поправиме. Процесот може да трае 1-2 недели. Ве молиме љубезно соберете ги информациите подолу.

1. Вашата UID/Регистрирана адреса на е-пошта/Регистриран телефонски број.

2. Видот и износот на токенот што го депонирате.

3. На txid.

4. Сликата од екранот на трансакцијата од страната на повлекување. (Ве молиме најавете се на сметката за повлекување, побарајте ја историјата на повлекување и пронајдете го соодветниот запис за повлекување. Ве молиме проверете дали txid, типот на токен, износот и адресата се прикажани на сликата од екранот. Ако депонирате од вашиот приватен паричник, како што е MEW, Ве молиме наведете слика од екранот од адресата на вашата сметка.)

Ве молиме поднесете барање и наведете ги информациите погоре, ние ќе ги провериме деталите за вас. Откако ќе го поднесете барањето, почекајте трпеливо, ние ќе ви одговориме на вашата е-пошта доколку има некакви ажурирања. Во исто време, за да го решите вашиот проблем што е можно поскоро, ве молиме не повторувајте да поднесувате за да избегнете преклопување на проблемот, ви благодариме за поддршката.

Регистрирајте ја сметката KuCoinОтворете демо сметка

Тргување

Што е Создавач и Земач?

KuCoin користи модел на надоместоци за преземање - производител за одредување на неговите провизии за тргување. За налозите што обезбедуваат ликвидност („нарачки на креаторите“) се наплаќаат различни надоместоци од налозите што земаат ликвидност („налози за преземање“).

Кога ќе поставите нарачка и таа ќе се изврши веднаш, се сметате за Земач и ќе платите надоместок за примачот. Кога ќе поставите нарачка што не се совпаѓа веднаш за да внесете нарачка за купување или продавање, а вие се сметате за Изработувач и ќе платите надомест за изработувачот.

Корисникот како создавач може да плати помала такса за да го достигне нивото 2 од оние што земаат. Ве молиме проверете ја сликата од екранот подолу за повеќе детали.

Кога ќе поставите нарачка која делумно се совпаѓа веднаш, плаќате на Земачнадомест за тој дел. Остатокот од нарачката се става за да се внесе нарачка за купување или продавање и, кога ќе се совпадне, се смета за нарачка на Изработувачот , а потоа ќе се наплати надоместокот на Изработувачот .

Разлики помеѓу изолираната маргина и вкрстената маргина

1. Маржата во режимот Изолирана маргина е независна за секој трговски пар

• Секој трговски пар има независна сметка за изолирана маржа. Само одредени криптовалути може да се префрлаат, чуваат и позајмуваат на одредена сметка со изолирана маржа. На пример, во сметката со изолирана маржа BTC/USDT, достапни се само BTC и USDT.
• Нивото на маржа се пресметува единствено во секоја сметка на изолирана маржа врз основа на средството и долгот во изолираната. Кога позициите на сметката за изолирана маржа треба да се прилагодат, можете да работите само со секој трговски пар независно.
• Ризикот е изолиран во секоја сметка со изолирана маржа. Откако ќе се случи ликвидацијата, тоа нема да влијае на другите изолирани позиции.

2. Маргината во режимот на вкрстена маргина се дели меѓу сметката за маргина на корисникот

• Секој корисник може да отвори само една сметка со вкрстена маргина и сите трговски парови се достапни на оваа сметка. Средствата на сметката на вкрстена маржа се делат на сите позиции;
• Нивото на маржа се пресметува според вкупната вредност на средствата и долгот на сметката на вкрстена маржа.
• Системот ќе го провери нивото на маржа на сметката на вкрстена маржа и ќе ги извести корисниците за обезбедување дополнителна маржа или затворање позиции. Откако ќе се случи ликвидацијата, сите позиции ќе бидат ликвидирани.

Како да се пресмета/плаќа камата? Автоматски обновено правило

Пресметана камата

1. Каматата се пресметува според главнината, дневната каматна стапка и фактичкото време на позајмување. Натрупаната камата можете да ја проверите на страницата „Заработи“--„Позајми“--„Позајми“ како што ви прикажуваме подолу.

Каматата ќе се наплати за прв пат откако успешно ќе позајмите средства.

Наплатената камата се ажурира секој час и ќе се подмири кога заемопримачите ќе отплатат.

Отплата на камата

Ако изберете да отплатите дел од заемите, системот прво ќе ја отплати каматата додека не се отплатат сите заеми, а на останатиот дел сè уште ќе ви се наплатува камата.

Споделување на камати

Платформата ќе наплати 5% од вашата пресметана камата како такси и 10% како осигурителен фонд.

Автоматски обновено правило

Цел: Да им се олесни на заемопримачите да ги задржат тековните позиции на маржа и заемодавачите можат да ги добијат главницата и каматата навреме кога ќе истече заемот.

Услов за активирање: Кога заемот ќе истече, системот автоматски ќе го позајми истиот износ од соодветните должнички средства (што е еднакво на преостанатата главнина и камата на долгот) за да го продолжи долгот доколку нема доволно соодветни средства на сметката на заемопримачот.

Чекори на извршување:

1. Системот ќе позајми ист износ на соодветните средства (што е еднакво на преостанатата главнина и камата на долгот).

2. Вратете го доспеаниот заем.

Функцијата за автоматско обновување нема да успее во следниве ситуации:

Споменатите информации се достапни само за KuCoin Cross Margin.

Каква е структурата на надоместоците во KuCoin Futures?

Во KuCoin Futures, ако обезбедите ликвидност на книгите, тогаш сте „Креатор“ и ќе ви се наплати 0,020%. Меѓутоа, ако земете ликвидност, тогаш сте „Прифаќач“ и ќе ви се наплати 0,060% од вашите занаети.

Како да добиете бесплатни бонуси од KuCoin Futures?

KuCoin Futures нуди бонус за почетници!

Овозможете тргување со фјучерси сега за да го добиете бонусот! Тргувањето со фјучерси е 100x зголемувач на вашата добивка! Обидете се сега да искористите повеќе профит со помалку средства!

🎁 Бонус 1: KuCoin Futures ќе им даде бонус на сите корисници! Овозможете тргување со фјучерси сега за да барате бонус до 20 USDT само за почетници! Бонус може да се користи во тргување со фјучерси и добивката генерирана од него може да се пренесе или повлече! За повеќе детали, проверете го пробниот фонд на KuCoin Futures.

🎁 Бонус 2: Купонот за одбивање на фјучерси е дистрибуиран на вашата сметка! Оди побарај го сега! Одбитниот купон може да се користи за одземање на провизии за тргување со фјучерси по случаен износ.

*Како да барате?

Допрете во „Фјучерси“ --- „Купон за одбитоци“ во апликацијата KuCoin