KuCoin FAQ - KuCoin Philippines

Account

Hindi Makatanggap ng SMS Verification Code

Pakitiyak na na-click mo ang pindutang "Ipadala ang Code". Kailangan mong i-click ang button na "Ipadala ang Code" upang ma-trigger ang SMS code na ipinadala sa iyong telepono.

Ang mobile phone ay hindi makakatanggap ng SMS confirmation code, maaari ring sanhi ng mga sumusunod na dahilan:

1. Mobile security software interception (para sa mga user ng smartphone na nag-install ng security software)
Mangyaring i-on ang mobile security software, pansamantalang patayin ang interception function, at pagkatapos ay subukang kunin muli ang confirmation code.

2. Ang SMS gateway ay masikip o abnormal
Kapag ang SMS gateway ay masikip o abnormal, ito ay hahantong sa pagkaantala o pagkawala ng ipinadalang SMS code. Inirerekomenda na makipag-ugnayan sa operator ng mobile phone upang i-verify o subukang makakuha ng SMS code pagkatapos ng isang yugto ng panahon.

3. Ang dalas ng pagpapadala ng pag-verify ng SMS code ay masyadong mabilis
Nangangahulugan ito na madalas kang magpadala ng pag-verify ng SMS code, inirerekumenda na subukan muli pagkatapos ng isang yugto ng panahon.

4. Iba pang mga isyu
Gaya ng, kung ang iyong mobile phone ay may atraso, kung ang storage ng mobile phone ay puno, o kung ang environment network ay hindi maganda, atbp. ay maaaring maging sanhi ng hindi mo matanggap ang SMS verification code.

Hindi Matanggap ang Confirmation Email

Kung hindi ka makakatanggap ng mga email ng kumpirmasyon ng KuCoin, mangyaring magbigay ng sanggunian sa sumusunod na mga tagubilin upang malaman ang higit pa:

1. Mas malamang na ang pagkaantala ng network ay nagdudulot ng isyu ng hindi pagtanggap ng code, mangyaring subukang i-refresh ang iyong mailbox upang suriin kung ang nauugnay na impormasyon ay magpapakita. Mangyaring maabisuhan na ang code ay may bisa sa loob ng 10 minuto.

2. Pakisubukang i-click ang "send Code" button ng isa pang beses at tingnan kung ang nauugnay na email ay ipinadala sa inbox o spam box.

3. Pakitiyak na ang nakarehistrong email address ay ang makakatanggap ng verification email.

4. Subukang idagdag ang aming [email protected] address sa whitelist ng iyong mailbox, pagkatapos ay i-click muli ang "send Code" button.

Paano magdagdag ng whitelist sa google mailbox?
https://www.lifewire.com/how-to-whitelist-a-sender-or-domain-in-gmail-1172106

Maaaring mas gusto ng pagpaparehistro sa pamamagitan ng paggamit ng google email. Kung hindi ka gumagamit ng Gmail, dito nais naming irekomenda sa iyo na maghanap sa google ng tutorial at kumpletuhin ang proseso.

*TANDAAN*
Kung iki-click mo ang "Muling Ipadala" na buton nang maraming beses, mangyaring ilagay ang code mula sa pinakabagong email.

Pagdeposito at Pag-withdraw

Ano ang Transaction Hash/Txid?

Kapag matagumpay kang nag-withdraw ng mga barya mula sa KuCoin, makakakuha ka ng hash(TXID) ng paglilipat na ito. Tulad ng bill number ng express logistics, masusubaybayan ng hash ang pag-usad ng paglilipat.

Kung matagumpay ang iyong transaksyon sa pag-withdraw at mayroong record sa blockchain, kailangan mong makipag-ugnayan sa platform ng deposito at ipadala sa kanila ang hash ng transaksyon para sa tulong kung kinakailangan.

Nasa ibaba ang ilang karaniwang explorer:

• BTC: https://www.blockchain.com/explorer?utm_campaign=dcomnav_explorer
• Mga Token ng ETH ERC20: https://etherscan.io/ https://blockchain.coinmarketcap.com/zh/chain/ethereum
• NEO NEP-5 Token: https://neoscan.io/
• Mga Token ng TRX TRC20: https://tronscan.org/#/
• Mga Token ng EOS EOS: https://bloks.io/
• BNB BEP-2 Token: https://explorer.binance.org/

USDT Batay sa TRC20, ERC20, EOS at Algorand

Ang mga gumagamit ng KuCoin ay makakapagdeposito at makakapag-withdraw ng USDT sa apat na anyo: ,USDT-TRON, USDT-ERC20, USDT-EOS at USDT-Algorand.

Upang matiyak na ang mga user ay malayang makakapili ng kanilang pinapaboran na mga anyo ng USDT na idedeposito at mag-withdraw anumang oras, ang KuCoin ay magpapalitan ng apat na anyo ng USDT nang maaga upang matiyak ang isang sapat na balanse ng 4 na anyo ng USDT na ito. Kung hindi ka sumasang-ayon sa palitan, mangyaring huwag magdeposito o mag-withdraw ng USDT.

Mga Tala:

• Ang USDT-ERC20 ay ang USDT na inisyu ng Tether batay sa ETH network. Ang address ng deposito nito ay ang ETH address, na may mga deposito at withdrawal na nagaganap sa ETH network. Ang protocol ng USDT-ERC20 ay ang ERC20 protocol.
• Ang USDT-TRON (TRC20) ay ang USDT na inisyu ng Tether batay sa TRON network. Ang currency deposit address ay ang TRON address, na may mga deposito at withdrawal na nagaganap sa TRON network. Ang USDT-TRON (TRC20) ay gumagamit ng TRC20 protocol.
• Ang USDT-EOS ay ang USDT na inisyu ng Tether batay sa EOS network. Ang currency deposit address ay ang EOS address, na may mga deposito at withdrawal na nagaganap sa EOS network. Ginagamit ng USDT-EOS ang EOS protocol.
• Ang USDT-Algorand ay ang usdt batay sa network ng ALGO. Ngunit ang currency deposit address ay iba sa ALGO deposit address. na may mga deposito at withdrawal na nagaganap sa network ng ALGO. Ang USDT-Algorand ay gumagamit ng EOS protocol.

1. Paano makukuha ang iyong USDT wallet address?

Mangyaring piliin ang pampublikong chain para makuha ang kaukulang USDT deposit address. Pakitiyak na tama ang pampublikong chain at address.

2. Paano mag-withdraw ng USDT batay sa iba't ibang form?

Mangyaring ilagay ang withdrawal address. Awtomatikong kikilalanin ng system ang pampublikong kadena.

BTC Batay sa Iba't ibang Chain o Format

Sinuportahan na ng KuCoin ang BTC na mga address ng deposito ng dalawang chain, ang BTC chain, at ang TRC20 chain:

TRC20 : Ang address ay nagsisimula sa "T", ang deposito at pag-withdraw ng address na ito ay sumusuporta lamang sa TRC20 chain, at hindi maka-withdraw sa address ng BTC chain.

BTC : Sinusuportahan ng KuCoin ang BTC-Segwit mula sa(nagsisimula sa "bc") at BTC form（ nagsisimula sa "3") mga address ng deposito, at sinusuportahan ng function ng withdrawal ang mga withdrawal sa tatlong format.

• BTC-SegWit: Ang address ay nagsisimula sa "bc". Ang isa sa mga pangunahing tampok ng format na ito ay ang pagiging case-insensitive nito (ang address ay naglalaman lamang ng 0-9, az), kaya epektibo nitong maiwasan ang pagkalito at gawing mas madaling basahin.
• BTC: Nagsisimula ang address sa "3", sinusuportahan nito ang mas kumplikadong mga function kaysa sa Legacy address, upang maging tugma sa lumang bersyon.
• Legacy: Nagsisimula ang address sa "1", na siyang orihinal na format ng address ng Bitcoin at ginagamit pa rin hanggang ngayon. Hindi sinusuportahan ng KuCoin ang format na ito ng address ng deposito.

Paano makukuha ang iba't ibang mga address ng deposito ng BTC?

Mangyaring pumili ng ibang chain o format para makuha ang BTC deposit address. Pakitiyak na pipiliin ang tamang chain o format.


Paano mag-withdraw ng BTC batay sa iba't ibang chain o format?

Mangyaring ilagay ang withdrawal address. Awtomatikong kikilalanin ng system ang pampublikong kadena.

Paano I-export ang Kasaysayan ng Deposit/Withdrawal?

Nagbibigay ang KuCoin sa mga user ng isang serbisyo upang i-export ang mga talaan ng deposito/withdrawal. Pakihanap ang "Pangkalahatang-ideya ng Asset" sa ilalim ng column na "Asset" at i-click ang "DepositWithdrawal History" sa kanang sulok sa itaas, makikita mo ang page sa ibaba: Mangyaring malayang


piliin ang talaan at hanay ng oras na gusto mong i-export at i-click ang "I-export ang CSV "upang simulan ang pag-export.

Paalala:

Kung gusto mong i-export ang history sa KuCoin, ang tagal ng oras ay maaaring hindi lumampas sa 100 araw at ang limitasyon sa pag-download ay 5 beses bawat araw . Para sa kasaysayan ng deposito/pag-withdraw sa annual-based, mangyaring subukang i-export ang mga ito nang 4 na beses nang hiwalay. Humihingi kami ng paumanhin para sa abalang naidulot sa iyo.

Kung kailangan mo ng agarang pag-export ng kasaysayan mula sa iyong account, mangyaring makipag-ugnayanonline na serbisyo sa customer upang mas matulungan ka.

Paano ako magiging kwalipikadong bumili ng Crypto gamit ang Bank Card?

• Kumpletuhin ang Advance Verification sa KuCoin
• May hawak na VISA o MasterCard na sumusuporta sa 3D Secure (3DS) 

Anong crypto ang mabibili ko gamit ang aking Bank Card?

• Sinusuportahan lang namin ang pagbili ng USDT ng USD sa kasalukuyan
• Ang EUR, GBP at AUD ay tinatayang magiging available sa katapusan ng Oktubre at ang pangunahing crypto tulad ng BTC at ETH ay susunod na, kaya manatiling nakatutok

Ano ang Magagawa Ko Kung Magdeposito ng Hindi Sinusuportahang BSC/BEP20 Token?

Pakitandaan na sa kasalukuyan ay sinusuportahan lamang namin ang deposito para sa isang bahagi ng mga token ng BEP20 (tulad ng BEP20LOOM/ BEP20CAKE/BEP20BUX, atbp.). Bago ka magdeposito, mangyaring suriin ang pahina ng deposito upang kumpirmahin kung sinusuportahan namin ang token ng BEP20 na gusto mong i-deposito (tulad ng ipinapakita sa ibaba, kung sinusuportahan namin ang token ng BEP20, ipapakita ng interface ng deposito ang address ng deposito ng BEP20). Kung hindi namin ito sinusuportahan, mangyaring huwag i-deposito ang token sa iyong Kucoin account, kung hindi, ang iyong deposito ay hindi ma-credit.

Kung nadeposito mo na ang hindi sinusuportahang BEP20 token, mangyaring kolektahin ang impormasyon sa ibaba para sa karagdagang pagsusuri.

1. Ang iyong UID/Rehistradong email address/Rehistradong numero ng telepono.

2. Ang uri at halaga ng token na iyong ideposito.

3. Ang txt.

4. Ang screenshot ng transaksyon mula sa withdrawal party. (Mangyaring mag-log in sa withdrawal account, hanapin ang withdrawal history at hanapin ang kaukulang withdrawal record. Pakitiyak na ang txid, uri ng token, halaga at address ay dapat nasa screenshot. Kung magdeposito ka mula sa iyong pribadong wallet gaya ng MEW, mangyaring magbigay ng screenshot ng address ng iyong account.)

Mangyaring magsumite ng kahilingan at ibigay ang impormasyon sa itaas, titingnan namin ang mga detalye para sa iyo. Pagkatapos mong isumite ang kahilingan, mangyaring matiyagang maghintay, tutugon kami sa iyong email kung mayroong anumang mga update. Kasabay nito, upang malutas ang iyong problema sa lalong madaling panahon, mangyaring huwag ulitin ang pagsusumite upang maiwasan ang pag-overlap ng problema, salamat sa iyong suporta.

Idineposito sa Maling Address

Kung nagdeposito ka sa maling address, may ilang mga pangyayari na maaaring mangyari:

1. Ang iyong deposito na address ay nagbabahagi ng parehong address sa iba pang tiyak na mga token:

Sa KuCoin, kung ang mga token ay binuo batay sa parehong network, ang mga address ng deposito ng mga token ay magiging pareho. Halimbawa, ang mga token ay binuo batay sa ERC20 network tulad ng KCS-AMPL-BNS-ETH, o ang mga token ay binuo batay sa NEP5 network: NEO-GAS. Awtomatikong tutukuyin ng aming system ang mga token, kaya hindi mawawala ang iyong pera, ngunit mangyaring tiyaking mag-aplay para sa at bumuo ng kaukulang address ng wallet ng mga token sa pamamagitan ng pagpasok ng kaukulang interface ng deposito ng token bago ang deposito. Kung hindi, maaaring hindi ma-kredito ang iyong deposito. Kung mag-aplay ka para sa isang wallet address sa ilalim ng kaukulang mga token pagkatapos ng deposito, ang iyong deposito ay darating sa loob ng 1-2 oras pagkatapos mong mag-apply para sa address.

2. Ang address ng deposito ay iba sa address ng token:

Kung hindi tumugma ang address ng iyong deposito sa wallet address ng token, maaaring hindi ka matutulungan ng KuCoin na mabawi ang iyong mga asset. Mangyaring suriing mabuti ang iyong deposito address bago magdeposito.

Mga Tip:

Kung magdeposito ka ng BTC sa USDT wallet address o magdeposito ng USDT sa BTC wallet address, maaari naming subukang kunin ito para sa iyo. Ang proseso ay tumatagal ng oras at panganib, kaya kailangan naming singilin ang isang tiyak na bayad upang ayusin ito. Ang proseso ay maaaring tumagal ng 1-2 linggo. Mangyaring mabait na kolektahin ang impormasyon sa ibaba.

1. Ang iyong UID/Rehistradong email address/Rehistradong numero ng telepono.

2. Ang uri at halaga ng token na iyong ideposito.

3. Ang txt.

4. Ang screenshot ng transaksyon mula sa withdrawal party. (Mangyaring mag-log in sa withdrawal account, hanapin ang withdrawal history at hanapin ang kaukulang withdrawal record. Pakitiyak na ang txid, uri ng token, halaga, at address ay ipinapakita sa screenshot. Kung nagdeposito ka mula sa iyong pribadong pitaka gaya ng MEW, mangyaring magbigay ng screenshot ng iyong account address.)

Mangyaring magsumite ng kahilingan at ibigay ang impormasyon sa itaas, titingnan namin ang mga detalye para sa iyo. Pagkatapos mong isumite ang kahilingan, mangyaring matiyagang maghintay, tutugon kami sa iyong email kung mayroong anumang mga update. Kasabay nito, upang malutas ang iyong problema sa lalong madaling panahon, mangyaring huwag ulitin ang pagsusumite upang maiwasan ang pag-overlap ng problema, salamat sa iyong suporta.

Magrehistro KuCoin AccountBuksan ang demo account

pangangalakal

Ano ang Maker at Taker?

Gumagamit ang KuCoin ng taker - maker fee model para sa pagtukoy ng mga bayarin sa pangangalakal nito. Ang mga order na nagbibigay ng liquidity ("mga order ng gumagawa") ay sinisingil ng iba't ibang bayad kaysa sa mga order na kumukuha ng liquidity ("mga order ng taker").

Kapag nag-order ka at na-execute ito kaagad, ituturing kang Taker at magbabayad ng taker fee. Kapag naglagay ka ng isang order na hindi kaagad tumugma sa pagpasok ng isang buy o sell order, at ikaw ay itinuturing na isang Maker at magbabayad ng isang maker fee.

Ang gumagamit bilang isang gumagawa ay maaaring magbayad ng mas mababang bayad hangga't maabot ang antas 2 kaysa sa mga kumukuha. Pakitingnan ang screenshot sa ibaba para sa higit pang mga detalye.

Kapag nag-order ka na bahagyang tumugma kaagad, magbabayad ka ng Takerbayad para sa bahaging iyon. Ang natitira sa order ay inilalagay upang magpasok ng isang buy o sell na order at, kapag itinugma, ito ay ituturing bilang isang Maker order, at ang Maker fee ay sisingilin.

Mga Pagkakaiba sa Pagitan ng Isolated Margin at Cross Margin

1. Ang margin sa Isolated Margin mode ay independyente para sa bawat trading pair

• Ang bawat pares ng kalakalan ay may independiyenteng Isolated Margin Account. Tanging ang mga partikular na cryptocurrencies ang maaaring ilipat, hawakan at hiramin sa isang partikular na Isolated Margin Account. Halimbawa, sa BTC/USDT Isolated Margin Account, BTC at USDT lang ang naa-access.
• Ang antas ng margin ay kinakalkula lamang sa bawat Nakahiwalay na Margin Account batay sa asset at utang sa nakahiwalay. Kapag ang mga posisyon ng nakahiwalay na margin account ay kailangang isaayos, maaari ka lamang mag-operate sa bawat trading pair nang hiwalay.
• Ang panganib ay nakahiwalay sa bawat Nakahiwalay na Margin Account. Kapag nangyari ang pagpuksa, hindi ito makakaapekto sa iba pang mga nakahiwalay na posisyon.

2. Ang margin sa cross margin mode ay ibinabahagi sa Margin Account ng user

• Ang bawat user ay maaari lamang magbukas ng isang cross margin account, at lahat ng trading pairs ay available sa account na ito. Ang mga asset sa cross margin account ay ibinabahagi ng lahat ng mga posisyon;
• Ang antas ng margin ay kinakalkula ayon sa kabuuang halaga ng asset at utang sa Cross Margin Account.
• Susuriin ng system ang antas ng margin ng Cross Margin Account at aabisuhan ang mga user tungkol sa pagbibigay ng karagdagang margin o mga posisyon sa pagsasara. Sa sandaling mangyari ang pagpuksa, ang lahat ng mga posisyon ay tatanggalin.

Paano Magkalkula/Magbayad ng Interes? Awtomatikong Na-renew ang Panuntunan

Naipong Interes

1. Ang interes ay kinakalkula ng Principal, Pang-araw-araw na Rate ng Interes at Aktwal na oras ng paghiram. Maaari mong tingnan ang naipon na interes sa page na "Kumita"--"Pahiram"--"Pahiram" habang ipinapakita namin sa iyo sa ibaba.

Ang interes ay sisingilin sa unang pagkakataon kapag matagumpay kang humiram ng mga pondo.

Ang naipon na interes ay ina-update bawat oras at babayaran kapag nagbayad ang mga nanghihiram.

Pagbabayad ng interes

Kung pipiliin mong bayaran ang bahagi ng mga pautang, babayaran muna ng system ang interes hanggang sa mabayaran ang lahat ng mga pautang, at ang iba pa nito ay sisingilin pa rin ng interes.

Pagbabahagi ng interes

Sisingilin ng platform ang 5% ng iyong naipon na interes bilang mga bayarin at 10% bilang pondo ng insurance.

Awtomatikong Na-renew ang Panuntunan

Layunin: Upang gawing mas madali para sa mga Borrower na mapanatili ang kasalukuyang mga posisyon sa margin at makukuha ng mga nagpapahiram ang prinsipal at interes sa oras kapag nag-expire ang loan.

Kondisyon sa pag-trigger： Kapag malapit nang mag-expire ang loan, awtomatikong hihiram ang system ng parehong halaga ng kaukulang mga asset ng utang (na katumbas ng principal at interes ng natitirang utang) upang ipagpatuloy ang utang kung walang sapat na katumbas na asset sa borrowers account.

Mga hakbang sa pagpapatupad:

1. Ang sistema ay hihiram ng parehong halaga ng mga kaukulang asset (na katumbas ng natitirang utang at interes).

2. Bayaran ang mature loan.

Ang auto-renew function ay mabibigo sa mga sumusunod na sitwasyon:

Ang impormasyong nabanggit ay magagamit lamang para sa KuCoin Cross Margin.

Ano ang istraktura ng bayad sa KuCoin Futures?

Sa KuCoin Futures, kung magbibigay ka ng liquidity sa mga libro, ikaw ay isang 'Maker' at sisingilin ng 0.020%. Gayunpaman, kung kukuha ka ng pagkatubig, ikaw ay isang 'Taker' at sisingilin ng 0.060% sa iyong mga trade.

Paano makakuha ng mga libreng bonus mula sa KuCoin Futures?

Ang KuCoin Futures ay nag-aalok ng bonus para sa mga baguhan!

Paganahin ang Futures trading ngayon para makuha ang bonus! Ang futures trading ay isang 100x magnifier ng iyong mga kita! Subukan ngayon upang magamit ang mas maraming kita na may mas kaunting pondo!

🎁 Bonus 1: Ang KuCoin Futures ay mag-airdrop ng bonus sa lahat ng user! Paganahin ang futures trading ngayon para mag-claim ng hanggang 20 USDT na bonus para sa mga newbie lang! Ang bonus ay maaaring gamitin sa Futures trading at ang mga kita na nabuo mula dito ay maaaring ilipat o i-withdraw! Para sa higit pang mga detalye, pakitingnan ang KuCoin Futures Trial Fund.

🎁 Bonus 2: Ang futures deduction coupon ay naipamahagi na sa iyong account! I-claim mo na! Ang deduction coupon ay maaaring gamitin upang ibawas ang mga futures trading fees ng random na halaga.

*Paano Mag-claim?

Mag-tap sa "Mga Kinabukasan"--- "Deduction Coupon" sa KuCoin app