نحوه سپرده گذاری در KuCoin

نحوه واریز سکه به KuCoin

سپرده: این به معنای انتقال دارایی ها از سایر پلتفرم ها به KuCoin است، به عنوان طرف دریافت کننده - این تراکنش یک سپرده به KuCoin است در حالی که برداشت برای پلت فرم ارسال کننده است.

توجه:
قبل از واریز هر سکه، لطفاً آدرس واریز مربوطه را فعال کرده و مطمئن شوید که آیا تابع سپرده برای این توکن باز می ماند یا خیر.

1. در وب:

1.1 در گوشه سمت راست بالای وب سایت، صفحه سپرده را از لیست کشویی پیدا کنید.

1.2 روی "سپرده" کلیک کنید، سکه و حسابی را که می خواهید واریز کنید را از لیست کشویی انتخاب کنید یا مستقیماً نام سکه ها را جستجو کرده و آن را انتخاب کنید.

1.3 فقط آدرس سپرده خود را کپی کنید و آن را در پلتفرم برداشت قرار دهید و سپس می توانید سکه ها را به حساب مربوطه KuCoins واریز کنید.

2. در APP:

2.1 ستون "دارایی" را پیدا کنید و روی "سپرده" کلیک کنید تا وارد رابط سپرده شوید.

2.2 سکه ای را که می خواهید واریز کنید از لیست انتخاب کنید یا مستقیماً نام سکه ها را جستجو کنید و آن را انتخاب کنید.

2.3 لطفاً حسابی را که می خواهید واریز کنید انتخاب کنید. سپس آدرس سپرده خود را کپی کرده و آن را در پلتفرم برداشت قرار دهید و سپس می توانید سکه ها را به KuCoin واریز کنید.

توجه:
1. اگر سکه ای که واریز می کنید دارای یادداشت/برچسب/شناسه پرداخت/پیام است، لطفاً حتماً آن را به درستی وارد کنید، در غیر این صورت، سکه ها به حساب شما نمی رسند. هیچ کارمزد سپرده و حداقل / حداکثر مقدار سپرده وجود نخواهد داشت.

2. لطفاً مطمئن شوید که توکن‌ها را از طریق زنجیره‌ای که ما پشتیبانی می‌کنیم، واریز کنید، برخی از توکن‌ها فقط با زنجیره ERC20 پشتیبانی می‌شوند اما برخی با زنجیره اصلی یا زنجیره BEP20 پشتیبانی می‌شوند. اگر مطمئن نیستید که کدام زنجیره است، ابتدا آن را با مدیران KuCoin یا پشتیبانی مشتری تأیید کنید.

3. برای توکن های ERC20، هر توکن شناسه قرارداد منحصر به فرد خود را دارد که می توانید از آن بررسی کنید https://etherscan.io/ ، لطفاً مطمئن شوید شناسه قرارداد توکن‌هایی که سپرده‌گذاری می‌کنید همان شناسه‌ای است که از KuCoin پشتیبانی می‌شود.

نحوه خرید سکه توسط شخص ثالث

مرحله 1. به KuCoin وارد شوید، به Buy Crypto--Third-Party بروید.

مرحله 2. لطفاً نوع سکه را انتخاب کنید، مقدار را پر کنید و ارز فیات را تأیید کنید. با توجه به فیات انتخابی، روش‌های پرداخت متفاوت قابل اجرا ظاهر می‌شوند. روش پرداخت دلخواه خود را انتخاب کنید. کانال پرداخت خود را انتخاب کنید: Simplex/Banxa/BTC Direct.

مرحله 3. لطفاً قبل از ادامه سلب مسئولیت را بخوانید. با کلیک بر روی دکمه "تأیید" پس از خواندن سلب مسئولیت، برای تکمیل پرداخت به صفحه Banxa/Simplex/BTC Direct هدایت می شوید.

لطفا توجه داشته باشید که اگر در مورد سفارشات خود سوال یا نگرانی دارید، می توانید مستقیما با آنها تماس بگیرید.
Banxa: [email protected]
Simplex: [email protected]
BTC Direct: [email protected] .

مرحله 4. برای تکمیل خرید خود، در صفحه پرداخت مستقیم Banxa/Simplex/BTC ادامه دهید. لطفا مراحل را به درستی دنبال کنید.

(تصویر مورد نیاز Banxa)

مرحله 5. سپس می توانید وضعیت سفارشات خود را در صفحه "تاریخچه سفارش" مشاهده کنید.

نکات:
Simplex از کاربران بسیاری از کشورها و مناطق پشتیبانی می کند، تا زمانی که کشور یا منطقه شما پشتیبانی می شود، می توانید سکه ها را فقط با کارت اعتباری در Simplex خریداری کنید. لطفاً نوع سکه را انتخاب کنید، مقدار را پر کنید و ارز را تأیید کنید، سپس روی "تأیید" کلیک کنید.

خرید سکه با کارت بانکی

لطفاً مراحل خرید کریپتو با کارت بانکی در APP را دنبال کنید:

مرحله 1: برنامه KuCoin را باز کنید و به حساب KuCoin خود وارد شوید

مرحله 2: روی «Buy Crypto» در صفحه اصلی ضربه بزنید، یا روی «Trade» ضربه بزنید و سپس به «Fiat» بروید. .

مرحله 3: به «تجارت سریع» بروید و روی «خرید» ضربه بزنید، نوع ارز فیات و کریپتو را انتخاب کنید، سپس مبلغ فیات را که می‌خواهید خرج کنید یا مقدار ارز دیجیتالی را که می‌خواهید دریافت کنید وارد کنید.

مرحله 4: "کارت بانکی" را به عنوان روش پرداخت انتخاب کنید، و باید قبل از خرید کارت خود را صحافی کنید، لطفاً برای تکمیل کور کردن، روی "Bind Card" ضربه بزنید.

• اگر قبلاً کارتی را در اینجا اضافه کرده اید، مستقیماً به مرحله 6 خواهید رفت.

مرحله 5: اطلاعات کارت و آدرس صورتحساب خود را اضافه کنید، سپس روی «اکنون خرید کنید» کلیک کنید.

مرحله 6: پس از صحافی کارت بانکی خود، می توانید اقدام به خرید ارز دیجیتال کنید.

مرحله هفتم: پس از تکمیل خرید، رسید دریافت خواهید کرد. می‌توانید روی «بررسی جزئیات» کلیک کنید تا رکورد خرید خود را در «حساب اصلی» ببینید.

نحوه خرید سکه در KuCoin P2P Fiat Trade

مرحله 1: برنامه KuCoin را باز کنید و به حساب KuCoin خود وارد شوید.

مرحله 2: پس از ورود به سیستم، روی 'Buy Crypto' یا 'Trade' ضربه بزنید، سپس به 'Fiat' بروید.

مرحله 3: با ضربه زدن روی "خرید" تاجر مورد نظر خود را انتخاب کنید. مقدار رمز یا مقدار فیات را وارد کنید و روی «اکنون خرید کنید» ضربه بزنید.

مرحله 4: روش پرداخت خود را انتخاب کنید (برای تاجرانی که چندین روش پرداخت را مجاز می‌دانند) و اگر قبلاً برای سفارش پرداخت کرده‌اید، روی «علامت‌گذاری پرداخت انجام شده» ضربه بزنید.

توجه : پرداخت باید ظرف 30 دقیقه انجام شود، در غیر این صورت خرید ناموفق خواهد بود.

مرحله 5: پس از اتمام پرداخت و ضربه زدن روی "علامت گذاری پرداخت انجام شده"، لطفا منتظر بمانید تا فروشنده تایید کند و توکن را برای شما آزاد کند. (توکن به حساب اصلی شما ارسال می شود. اگر نیاز به معامله توکن در Spot دارید، باید آن را از حساب اصلی به حساب معاملاتی انتقال دهید.)

نکات:

1. اگر قبلاً پرداخت را انجام داده اید و هنوز رمز را از فروشنده دریافت نکرده اید، لطفاً برای دریافت خدمات سریع با تیم پشتیبانی آنلاین ما تماس بگیرید.

2. پرداخت باید به صورت دستی توسط خریدار انجام شود. سیستم KuCoin خدمات کسر ارز فیات را ارائه نمی دهد.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

چگونه می توانم واجد شرایط خرید کریپتو با کارت بانکی باشم؟

• تأیید پیش‌فرض در KuCoin را کامل کنید
• داشتن VISA یا MasterCard که از 3D Secure (3DS) پشتیبانی می کند 

با استفاده از کارت بانکی خود چه ارز دیجیتالی را می توانم بخرم؟

• ما در حال حاضر فقط از خرید USDT توسط USD پشتیبانی می کنیم
• EUR، GBP و AUD تخمین زده می شود تا پایان ماه اکتبر در دسترس باشند و رمزارزهای اصلی مانند BTC و ETH به زودی دنبال خواهند شد، پس با ما همراه باشید.

در صورت سپرده گذاری توکن های پشتیبانی نشده BSC/BEP20 چه کاری می توانم انجام دهم؟

لطفاً توجه داشته باشید که ما در حال حاضر فقط برای بخشی از توکن‌های BEP20 (مانند BEP20LOOM/BEP20CAKE/BEP20BUX و غیره) از واریز وجه پشتیبانی می‌کنیم. قبل از واریز، لطفاً صفحه سپرده را بررسی کنید تا تأیید کنید که آیا ما از توکن BEP20 که می‌خواهید واریز کنید پشتیبانی می‌کنیم (همانطور که در زیر نشان داده شده است، اگر از رمز BEP20 پشتیبانی می‌کنیم، رابط سپرده نشانی سپرده BEP20 را نشان می‌دهد). اگر ما از آن پشتیبانی نمی کنیم، لطفاً رمز را به حساب کوکوین خود واریز نکنید، در غیر این صورت، سپرده شما اعتبار داده نخواهد شد.

اگر قبلاً توکن BEP20 پشتیبانی نشده را واریز کرده اید، لطفاً اطلاعات زیر را برای بررسی بیشتر جمع آوری کنید.
4. اسکرین شات تراکنش از طرف انصراف. (لطفاً وارد حساب برداشت شوید، تاریخچه برداشت را جستجو کنید و سابقه برداشت مربوطه را بیابید. لطفاً مطمئن شوید که txid، نوع توکن، مبلغ و آدرس باید در اسکرین شات باشد. اگر از کیف پول خصوصی خود مانند MEW واریز می کنید، لطفاً یک اسکرین شات از آدرس حساب خود ارائه دهید.)

لطفاً یک درخواست ارسال کنید و اطلاعات بالا را ارائه دهید، ما جزئیات را برای شما بررسی خواهیم کرد. پس از ارسال درخواست، لطفا صبورانه صبر کنید، در صورت به روز رسانی به ایمیل شما پاسخ خواهیم داد. در عین حال برای حل هر چه سریعتر مشکل شما، لطفا برای جلوگیری از همپوشانی مشکل، ارسال را تکرار نکنید، از همراهی شما سپاسگزاریم.

به آدرس اشتباهی واریز شد

اگر به آدرس اشتباهی واریز کرده اید، شرایط مختلفی ممکن است رخ دهد:

1. آدرس سپرده شما همان آدرس را با سایر نشانه های خاص به اشتراک می گذارد:

در KuCoin، اگر توکن ها بر اساس یک شبکه توسعه یافته باشند، آدرس های سپرده توکن ها باید یکسان باشد. به عنوان مثال، توکن ها بر اساس شبکه ERC20 مانند KCS-AMPL-BNS-ETH توسعه می یابند، یا توکن ها بر اساس شبکه NEP5 توسعه می یابند: NEO-GAS. سیستم ما به‌طور خودکار توکن‌ها را شناسایی می‌کند، بنابراین ارز شما گم نمی‌شود، اما لطفاً با وارد کردن رابط سپرده توکن مربوطه قبل از واریز، حتماً برای درخواست و ایجاد آدرس کیف پول توکن‌های مربوطه اقدام کنید. در غیر این صورت ممکن است سپرده شما واریز نشود. اگر پس از واریز، برای آدرس کیف پول تحت توکن های مربوطه درخواست دهید، سپرده شما 1 تا 2 ساعت پس از درخواست آدرس به دست شما خواهد رسید.

2. آدرس واریزی با آدرس توکن متفاوت است:

اگر آدرس سپرده شما با آدرس کیف پول توکن مطابقت نداشته باشد، ممکن است KuCoin نتواند به شما در بازیابی دارایی هایتان کمک کند. لطفا قبل از واریز، آدرس سپرده خود را به دقت بررسی کنید.

نکات:

اگر بیت کوین را به آدرس کیف پول USDT واریز می کنید یا USDT را به آدرس کیف پول BTC واریز می کنید، می توانیم سعی کنیم آن را برای شما بازیابی کنیم. این فرآیند مستلزم زمان و ریسک است، بنابراین برای رفع آن باید هزینه خاصی را دریافت کنیم. این روند می تواند 1-2 هفته طول بکشد. لطفاً اطلاعات زیر را جمع آوری کنید.

1. UID/آدرس ایمیل ثبت شده/شماره تلفن ثبت شده شما.

2. نوع و مقدار توکنی که سپرده گذاری می کنید.

3. txid.

4. اسکرین شات تراکنش از طرف انصراف. (لطفاً وارد حساب برداشت شوید، تاریخچه برداشت را جستجو کنید و سابقه برداشت مربوطه را بیابید. لطفاً مطمئن شوید که txid، نوع رمز، مبلغ و آدرس در اسکرین شات نشان داده شده است. اگر از کیف پول خصوصی خود مانند MEW واریز می کنید، لطفاً یک اسکرین شات از آدرس حساب خود ارائه دهید.)

لطفاً یک درخواست ارسال کنید و اطلاعات بالا را ارائه دهید، ما جزئیات را برای شما بررسی خواهیم کرد. پس از ارسال درخواست، لطفا صبورانه منتظر بمانید، در صورت به روز رسانی به ایمیل شما پاسخ خواهیم داد. در عین حال برای حل هر چه سریعتر مشکل شما، لطفا برای جلوگیری از همپوشانی مشکل، ارسال را تکرار نکنید، از همراهی شما سپاسگزاریم.